Découvrir les ressources et insights pour les entreprises
Découvrez ces ressources pour offrir des insights actionnables à votre entreprise sur la gestion des relations clients, la simplification des opérations et l’amélioration du service.
Articles présentés
CRM (gestion des relations client)
Qu’est-ce que la gestion des relations client (CRM) ?
Découvrez plus d’informations sur la façon dont la CRM permet aux entreprises de gérer les interactions avec les clients, de simplifier les processus et d’améliorer la rentabilité.
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ERP (progiciel de gestion intégré)
Qu’est-ce que le progiciel de gestion intégré (ERP) ?
ERP
Pourquoi avez-vous besoin d’un système ERP
Service
Concepts de base de la gestion de système d’inventaire
Ressources Dynamics 365
Ressources essentielles pour le développement des activités
Découvrez plus en détail les ressources stratégiques qui couvrent les aspects clés de la gestion d’entreprise, de l’optimisation des opérations à l’amélioration des expériences client.
CRM (gestion des relations client)
Qu’est-ce que la CRM ?
Découvrez comment centraliser et gérer efficacement les données client et la raison pour laquelle ces opérations sont critiques aux activités.
ERP (progiciel de gestion intégré)
Qu'est-ce qu’un ERP ?
Découvrez comment l’ERP augmente l’efficacité, réduit les coûts et regroupe de façon fluide les personnes, les données et les processus.
ERP
Pourquoi avez-vous besoin d’un système ERP
Découvrez les systèmes ERP et les avantages qu’ils offrent à notre entreprise.
CRM
Présentation des outils de CRM
Découvrez comment les outils de CRM suivent les connexions, recueillent des données, personnalisent les expériences et simplifient les ventes.
Service
Informations de base sur les systèmes de gestion des stocks
Découvrez comment veiller à une visibilité des stocks totale de la réception à la date d’expédition pour maximiser la rentabilité.
Service
Comment un logiciel de support technique facilite l’assistance aux clients
Découvrez comment améliorer les services à l’aide d’un logiciel d’aide en ligne et d’outils en libre-service de courrier et de conversation.
ERP
Qu’est-ce qu’une filiale ?
Découvrez comment les filiales permettent à votre entreprise de planifier et de se développer de manière stratégique.
ERP
Guide des systèmes de gestion des commandes (OMS)
Éliminez les complications des commandes du commerce électronique, simplifiez les ventes et améliorez l’efficacité grâce à un OMS.
CRM (gestion des relations client)
Qu’est-ce que la gestion de l’expérience client ?
Découvrez comment une technologie stratégique transforme les relations client à l’aide des expériences personnalisées.
CRM
Choisir la meilleure solution d’entreprise CRM
Découvrez comment évaluer vos besoins et objectifs afin de trouver le CRM approprié pour votre entreprise.
ERP
Qu’est-ce que la gestion d’immobilisation ?
Découvrez la gestion d’immobilisation et la façon dont elle aide les entreprises à suivre l’inventaire, les ventes et la production.
CRM
Qu’est-ce que l’automatisation du marketing ?
Automatisez les tâches de marketing pour améliorer simultanément le retour sur investissement et la satisfaction des clients.
CRM
Qu’est-ce qu’une plateforme de données client (CDP) ?
Découvrez le logiciel CDP et comment il unifie les données client pour obtenir des insights personnalisés.
CRM
Comment tirer le meilleur parti des logiciels CRM
Optimisez votre système CRM au-delà de l’automatisation en impliquant les clients et en anticipant leurs besoins.
ERP
Trouver la bonne solution logicielle ERP
Découvrez comment choisir la meilleure solution ERP selon les besoins de votre entreprise.
CRM
Qu’est-ce que le mappage de parcours client ?
Visualisez les étapes à suivre par les clients pour effectuer efficacement des actions spécifiques.
CRM
Qu’est-ce qu’un parcours client ?
Explorez les avantages de l’optimisation des parcours client pour fidéliser les clients et favoriser la réussite.
ERP
Votre guide essentiel pour le contrôle d’inventaire
Découvrez les avantages des systèmes de contrôle d’inventaire et comment trouver celui qui répond le mieux à vos besoins.
ERP
Qu’est-ce que la prise de contrôle d’un compte ?
Comprendre les différents types de prises de contrôle d’un compte et les moyens d’éviter les fraudes liées à la prise de contrôle de compte.
CRM
Pourquoi trouver le bon système CRM
L’automatisation et la rationalisation des ventes, du marketing et des services offrent des avantages aux clients et aux entreprises.
ERP
Types de fraude par carte de crédit
Découvrez les types de fraudes par carte de crédit et pourquoi les détaillants en ligne devraient investir dans la technologie de détection des fraudes par carte de crédit.
ERP
Pourquoi les stratégies de protection contre des pertes sont importantes pour les détaillants
Découvrez les approches de protection contre la perte dans la vente au détail et comment les logiciels de protection contre les fraudes peuvent protéger vos bénéfices.
ERP
Qu’est-ce que la prévention des fraudes ?
Découvrez comment un service de prévention des fraudes détecte et empêche les activités qui mettent votre entreprise en danger.
ERP
Qu’est-ce que la réalité augmentée ?
En améliorant la formation, l’efficacité et la préparation future, la réalité augmentée améliore aussi les résultats métier.
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