Serviços de Áudio

Condições do Produto:

fornecem informações adicionais relacionadas à aquisição do Produto, como pré-requisitos para compra, versões anteriores e o Pool de Produtos aplicável.

Créditos de Comunicação

Os Créditos de Comunicação requerem um pagamento inicial por meio do Portal de Administração do Office 365. A Microsoft faturará o Cliente ou seu revendedor imediatamente para cada transação, incluindo, se a renovação automática estiver habilitada, sempre que o saldo mínimo for atingido. Todos esses fundos não utilizados em até 12 meses a partir da data da transação serão perdidos.

Os encargos de uso se basearão nas taxas publicadas pela Microsoft quando os serviços são usados. Os Créditos de Comunicação são isentos de preços fixos, não obstante nenhuma referência a preços fixos segundo os termos do contrato de licenciamento por volume aplicável.

Pré-requisitos da Licença

As compras das seguintes Licenças também exigem a compra de uma Licença de Pré-requisito listada na seguinte tabela:

Notificações

As Notificações sobre os Serviços de Comunicação são aplicáveis (consulte as Notificações). Todos os serviços de integração, migração ou implantação fornecidos ao Cliente estão sujeitos aos termos dos Serviços Profissionais (consulte os termos dos Serviços Profissionais).

Principais Recursos dos Serviços do Office 365

Durante o prazo de assinatura do Cliente, os Serviços do Office 365 corresponderão substancialmente à descrição dos Principais Recursos fornecida (se houver) nas seções específicas dos serviços do Office 365, sujeito às restrições do Produto ou a fatores externos (como limites de destinatários, taxa de mensagem, tamanho da mensagem e tamanho da caixa de correio para email, padrão ou políticas de retenção de dados impostas pelo Cliente, limites de pesquisa, limites de armazenamento, configurações do Cliente ou do usuário final e atendimento aos limites de capacidade). A Microsoft poderá eliminar permanentemente uma funcionalidade especificada nas seções específicas do serviço Office 365 somente se ela fornecer ao Cliente uma funcionalidade alternativa razoável.

Portal de Administração

O Cliente poderá adicionar ou remover usuários finais e domínios, gerenciar licencias e criar grupos por meio do Portal do Microsoft Online Services ou seu site sucessor.

Criptografia de Serviços com Chave do Cliente

O Cliente assume todos os riscos da exclusão dos dados, incapacidade de acessibilidade e interrupções do serviço resultantes de qualquer indisponibilidade de uma chave de criptografia causada pelo Cliente.

Especialistas em Ameaças da Microsoft

Todos os serviços fornecidos ao Cliente por meio do serviço Especialistas em Ameaças da Microsoft estão sujeitos aos termos dos Serviços Profissionais (consulte os Serviços Profissionais).

Recursos de Conformidade de Ponto de Extremidade

Se o Cliente não tiver uma assinatura ativa do Microsoft Defender para Ponto de Extremidade, uma instância será provisionada automaticamente com a finalidade limitada de ativar os recursos de ponto de extremidade dos Serviços de Conformidade.

Viva Engage

Para os Serviços do Office 365 que incluem o Viva Engage, os Usuários Externos convidados para o Viva Engage por meio da funcionalidade de rede externa não precisam de SLs de Usuário.

Principais Recursos dos Serviços do Office 365

Mensagens Instantâneas

Um usuário final poderá transferir uma mensagem de texto a outro usuário final em tempo real por uma rede IP.

Presença

Um usuário final poderá definir e exibir sua disponibilidade e visualizar a disponibilidade de outro usuário final.

Reuniões Online

Um usuário final poderá realizar com outros usuários finais reuniões na Internet com recursos de conferência de áudio e vídeo.

Notificações

As Notificações sobre os Serviços de Comunicação e H.264/AVC e/ou VC-1 são aplicáveis (consulte as Notificações).

Dispositivo de Comunicação de Área Comum

Um Dispositivo de Comunicação de Área Comum (“CACD”, Common Area Communication Device) é um dispositivo compartilhado por vários usuários que não fazem login no dispositivo com suas credenciais do Microsoft 365; além disso, ele oferece chamadas, reuniões e/ou conferências por voz, voz por IP e/ou vídeo.  As ofertas de Salas do Teams e Dispositivo Compartilhado do Microsoft Teams são SLs de Dispositivo que só podem ser atribuídas a um CACD. Cada Dispositivo Licenciado do CACD pode ser acessado e usado por qualquer número de usuários.
 

Serviços do Plano de Chamada e de Audioconferência (Serviços de Chamada/Conferência)

Exceder as limitações de uso do plano de assinatura do Serviço de Chamada e Conferência aplicável, conforme descrito nos termos de uso, pode resultar em suspensão dos serviços. A Microsoft fornecerá uma notificação razoável antes de suspender os Serviços de Chamada ou Conferência, e o cliente poderá fazer chamadas de emergência durante qualquer período de suspensão.

Conexão do Operador 

A Conexão do Operador inclui a Conexão do Operador para Microsoft Teams e o Microsoft Teams para celular. A Microsoft é uma controladora independente de Dados Pessoais processados em conexão com a Conexão do Operador. O cliente concorda e deve notificar seus usuários finais sobre o seguinte:

A Conexão do Operador permite que os usuários finais do Teams se comuniquem com outras pessoas por meio de redes de telefonia por meio do Microsoft Teams.  

Quando a Conexão do Operador é habilitada por sua organização, a Microsoft compartilha informações com os serviços de comunicação da sua organização (o Operador) para garantir o funcionamento adequado dos serviços do Operador.  

As informações que a Microsoft compartilha com o Operador quando você usa a Conexão do Operador inclui:

• números de telefone do usuário final;
• detalhes da chamada e dados de qualidade da chamada, como números de telefone do chamador e do destinatário; convite de chamada e horários de término; duração da chamada; determinados identificadores de chamadas e informações sobre conexões de serviço (por exemplo, endereços IP e sistemas operacionais do chamador e do destinatário da chamada) e
• informações de localização do usuário final para chamadas de emergência.

Os operadores poderão exportar e baixar as informações listadas acima.

Essas informações serão tratadas pelo Operador de acordo com as práticas de privacidade do Operador. Para obter mais informações, consulte a política de privacidade e os termos de uso do Operador. Para obter informações sobre como a Microsoft vai lidar com esses Dados Pessoais, consulte a Política de Privacidade da Microsoft em https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839.

Mensagens SMS do Teams

Aplicativo de Mensagens

O serviço de SMS do Teams envolve uma integração entre a Microsoft e a operadora, agregador ou operador subjacente (“Operador“).  A Microsoft deve compartilhar detalhes do aplicativo e/ou informações de campanha com a Operadora para garantir que o programa atenda às diretrizes e aos padrões regulatórios estabelecidos pelas operadoras.  O Operador é o revisor final e aprovador do seu pedido de serviço.  Se os detalhes fornecidos em sua solicitação forem alterados, é sua responsabilidade reenviá-la com informações atualizadas.  Ao enviar uma solicitação, você concorda que a Microsoft pode compartilhar os detalhes dela conforme necessário para provisionar o serviço de SMS do Teams.

Política de Mensagens

O Cliente e seus usuários finais devem cumprir a Política de Mensagens de SMS do Teams. A Política de Mensagens aplica-se a comunicações por SMS. A Microsoft reserva para si o direito de suspender ou remover o acesso ao SMS do Teams para os Clientes ou seus usuários finais que não cumpram a Política de Mensagens. A Política de Mensagens está disponível na página https://learn.microsoft.com/microsoftteams/sms-microsoft-teams-policy. 

O Cliente não poderá adquirir SLs De SA novas ou adicionais. O Cliente poderá renovar SLs de SA existentes.

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