Microsoft Dynamics 365-Dienste

Produktbedingungen:

Stellt zusätzliche Informationen zum Erwerb des Produkts bereits, beispielsweise zu den Kaufvoraussetzungen, zu früheren Versionen und zum entsprechenden Produktpool.

Unified Service Desk (USD)

Kunden mit aktiven Dynamics 365 Customer Service Enterprise-Abonnements können USD-Software für jeden Nutzer installieren und nutzen. Server, die für diesen Zweck verwendet werden und unter der Verwaltung oder Kontrolle eines anderen Unternehmens als dem Kunden oder eines seiner verbundenen Unternehmen stehen, unterliegen der Outsourcing-Software-Management-Klausel.

DynamicsCustomerSource

Kunden mit aktiven Dynamics 365 Abonnements können auf CustomerSource zugreifen und diese nutzen.

Dynamics 365-Plan für Behörden

Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce und Human Resources sind nicht in Dynamics 365 Plan for Government verfügbar.

Voraussetzungen für Basis- und Anfügung-Nutzerabonnementlizenzen

Beim Kauf mehrerer Geschäftsanwendungen muss die erste bzw. Basis-Lizenz die Lizenz mit dem höchsten Preis für den Nutzer sein. Jeder vollständige Nutzer muss eine Basis-Lizenz haben. Dynamics 365 attach user SLs können nur Nutzern mit berechtigenden Anwendungslizenzen zugewiesen werden.

Professional Direct Support 

Der Kunde muss genügend Professional Direct Support-Lizenzen erwerben, um jede Dynamics 365 und Power-Plattform-Lizenz bei ihrer Vereinbarung abzudecken, bis zu einem Maximum von 250 Lizenzen.

Dynamics 365 Remote Assist und Dynamics 365 Guides

Externe Nutzer sind berechtigt, auf die obige Software zuzugreifen und sie auf Geräten zu nutzen, die mit einer Dynamics 365 Remote Assist-Geräte-SL oder Dynamics 365 Guides-Geräte-SL lizenziert sind.

Duale Nutzungsrechte

Bestimmte ALs für Dynamics 365 gestatten unter Umständen den Zugriff auf die On-premises-Entsprechung. Dies wird in der Tabelle unten dargestellt:

*Duale On-premises-Nutzungsrechte gelten nur für die spezifischen Anwendungen von Dynamics 365 for Operations, für die der Nutzer über eine Cloud-AL verfügt. Beispiel: Ein Nutzer, der für Finance lizenziert ist, darf nur die Sicherheitsrollen von Dynamics 365 On-Premises nutzen, die mit der Finance USL verbunden sind.

**Nur verfügbar für Microsoft Cloud Agreement (MCA)

Lizenzvoraussetzungen

Käufe der folgenden Lizenzen erfordern außerdem den Kauf einer in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Vorausgesetzten Lizenz:

Mindestbestellmengen – Alle Programme 

Für den Kauf der folgenden Produkte ist eine Mindestabnahmemenge an Lizenzen erforderlich, die in der nachstehenden Tabelle aufgeführt sind. Diese Mindestabnahmemengen müssen während der Laufzeit des Kundenvertrags oder des Beitritts eingehalten werden:

Hinweise

Es gelten die Hinweise zu Communication Services. Darüber hinaus gelten Azure Media Services H.265/HEVC-Codierung, der H.264/AVC Visual Standard und der VC-1 Video Standard nur für Dynamics 365 Commerce. (siehe Hinweise)

Externe Nutzer

Externe Nutzer von Dynamics 365-Diensten benötigen kein SL, um auf die Onlinedienste zuzugreifen. Diese Ausnahme gilt nicht für (1) Auftragnehmer oder Vertreter des Kunden oder von mit diesem verbundenen Unternehmen oder (2) externe Nutzer, die Dynamics 365-Clientsoftware mit Dynamics 365-Diensten nutzen, ausgenommen Dienste oder Komponenten, die in Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources oder Dynamics 365 Project Operations enthalten sind.

Verwaltungsportal

Kunden mit SLs für Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources oder Dynamics 365 Project Operations sind berechtigt, den Onlinedienst über Microsoft Dynamics Lifecycle Services (oder dessen Nachfolger), die separaten Bestimmungen unterliegen, bereitzustellen und zu verwalten.

Gemischte Bereitstellungen von Dynamics 365 Services

Kunden sind berechtigt, (i) Dynamics 365 Sales Professional- und Enterprise-Lizenzen, (ii) Dynamics 365 Customer Service Professional- und Enterprise-Lizenzen oder (iii) Dynamics 365 Business Central und eine der folgenden Lizenzen zu mischen: Lizenzen für Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium oder Dynamics 365 Project Operations, wenn,

• Jeder Online-Dienst wird unter einer eigenen Instanz bereitgestellt und
• Lizenzierte Nutzer greifen nur auf Instanzen zu, für die sie berechtigt sind.

Geldtransfers von Drittanbietern

Bestimmte Dynamics 365-Dienste stellen möglicherweise Dienste von Drittanbietern zur Verfügung, die es dem Kunden ermöglichen, Gelder an die Endnutzer des Kunden oder andere Empfänger zu überweisen, die diesen Drittanbieterdienst verwenden. Die Nutzung eines Drittanbieterdienstes durch den Kunden zur Überweisung von Geldern unterliegt den Geschäftsbedingungen dieses Drittanbieterdienstes. Der Drittanbieter ist allein verantwortlich für den Empfang und die Übermittlung von Geldern. Microsoft ist nicht verantwortlich für irgendeinen Aspekt des Drittanbieterdienstes und hält, besitzt oder kontrolliert zu keinem Zeitpunkt Gelder; Microsoft nimmt Gelder und Geldwerte weder tatsächlich noch hypothetisch zur Übertragung an, nimmt diese nicht in seinen Besitz und hält diese nicht, um Gelder für Übertragungszwecke zu bewerben, anzufordern oder sich als Empfänger von Geldern für Übertragungszwecke zu präsentieren.

Dynamics 365 Business Central und Dynamics 365 Finance in Dänemark

Registrierungsnummern der dänischen Buchhaltungsbehörde

Dynamics 365 Business Central und Dynamics 365 Finance sind digitale Standardbuchführungssysteme, die bei der dänischen Wirtschaftsbehörde registriert sind.  „Digitales Standardbuchführungssystem“ bezeichnet einen digitalen Dienst oder eine Software mit Funktionen, die es Unternehmen ermöglichen, Buchhaltungsunterlagen oder zumindest eine vollständige Sicherungskopie derselben auf einem Server zu erfassen und zu speichern, der vom Anbieter oder einer anderen Drittpartei gemäß den Vorschriften und Standards des Buchführungsgesetzes betrieben wird. Die Registrierungsnummern lauten:

Dynamics 365 Customer Insights

Werbegesetze, Vorschriften und Branchenstandards

Microsoft trägt keine Verantwortung dafür, dass der Kunde die geltenden Gesetze, Vorschriften oder Branchenstandards einhält, die für die Übermittlung von Werbematerial durch den Kunden gelten.

Quellcode für Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce und Project Operations

Der Kunde ist berechtigt, den Quellcode der X++-Anwendungsebene für Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 for Commerce oder Dynamics 365 Project Operations für seinen internen Gebrauch umzugestalten.

Server-Nutzungsrechte für Dynamics 365 Nutzer-ALs, Von-SA-Nutzer-ALs und Add-On-Nutzer-ALs

Die nachstehenden Bestimmungen zu den Servernutzungsrechten gelten nicht für Kunden, die für Dynamics 365 for Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Customer Insights sowie Dynamics 365 for Human Resources lizenziert sind, oder für Kunden, die für Dynamics 365 Onlinedienste über Open License-, Open Value- und Open Value-Abonnement lizenziert sind.

Dynamics 365 for Operations On-premises Server

Kunden mit aktiven Abonnements für (1) Dynamics 365 Plan oder (2) Dynamics 365 Unified Operations Plan (oder einer gesondert lizenzierten Komponente des Plans) sind berechtigt,

• eine beliebige Anzahl von Kopien der Dynamics 365 for Operations Server-Software auf einem Netzwerkserver oder gemeinsam genutzten Servern zu installieren;
• Dynamics AX 2012 R3-Serversoftware anstelle von Dynamic 365 for Operations Server zu installieren und zu nutzen;
• den Zugriff auf die Serversoftware nur Nutzern und Geräten einzuräumen, denen eine qualifizierende SL zugewiesen wurde;
• Updates im Zusammenhang mit steuerlichen und aufsichtsrechtlichen Anforderungen an die Serversoftware zu erhalten und zu nutzen und
• Plug-Ins, Laufzeit- und sonstige Komponenten, die in der gedruckten oder der Onlinedokumentation beschrieben sind, zu ändern oder Bearbeitungen davon zu erstellen und diese Bearbeitungen zu verwenden, jedoch nur zusammen mit der Serversoftware und nur für interne Zwecke des Kunden.

Dynamics 365 On-premises Server

Kunden mit aktiven Abonnements für (1) Dynamics 365 Plan oder (2) Dynamics 365 Customer Engagement Plan (oder einer gesondert lizenzierten Komponente des Plans) sind berechtigt,

• eine beliebige Anzahl von Kopien der Dynamics 365 Server (on-premises)-Software auf einem Netzwerkserver oder gemeinsam genutzten Servern zu installieren;
• Dynamics CRM 2016-Serversoftware anstelle von Dynamics 365 On-Premise Server zu installieren; 
• den Zugriff auf die Serversoftware nur Nutzern und Geräten einzuräumen, denen ein qualifizierender SL zugewiesen wurde, und
• Nutzern und Geräten, denen eine der folgenden CALs zugeordnet ist, den Zugriff auf die Version der Serversoftware einzuräumen, die zum Zeitpunkt des Beginns des Abonnements aktuell ist: Dynamics 365 On-premises for Sales, Customer Service oder Team Members CALs oder Dynamics CRM CAL. Benutzer und Geräte, denen CALs mit aktiver Software Assurance zugewiesen wurden, sind berechtigt, auf neue Versionen der Serversoftware zuzugreifen.

Dynamics 365 Business Central On-premises

Kunden mit aktiven Abonnements für Dynamics 365 Business Central sind berechtigt,

• eine beliebige Anzahl von Kopien der Dynamics 365 Business Central On-premises-Software auf einem Netzwerkserver oder gemeinsam genutzten Servern zu installieren;
• den Zugriff auf die Serversoftware nur Nutzern und Geräten einzuräumen, denen ein qualifizierender SL zugewiesen wurde, und
• Nutzern und Geräten, denen eine der folgenden CALs zugeordnet ist, den Zugriff auf die Version der Serversoftware einzuräumen, die zum Zeitpunkt des Beginns des Abonnements aktuell ist: Dynamics 365 Business Central Premium, Essentials oder Team Member CALs. Benutzer und Geräte, denen CALs mit einem aktiven Wartungsplan zugewiesen wurden, sind berechtigt, auf neue Versionen der Serversoftware zuzugreifen.
   

Microsoft Relationship Sales

Alle Komponenten, Software und Berechtigungen von Microsoft Relationship Sales sind ausschließlich auf die Verwendung mit Dynamics 365 Sales-Umgebungen beschränkt.

Microsoft Relationship Sales umfasst Dynamics 365 for Sales Enterprise und LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition. LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition ist nur für die Nutzung von Microsoft Relationship Sales durch einen lizenzierten Nutzer für die Laufzeit des Abonnements vorgesehen.

Dynamics 365 for Operations Order Lines
 

Nutzer oder Geräte benötigen keine SL, wenn sie die im Lizenzierungshandbuch für Dynamics 365 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=866544&clcid=0x409) angegebenen Transaktionsarten indirekt (nicht über eine Clientbenutzeroberfläche ausführen). Die Anzahl der zulässigen Transaktionen ist auf die Anzahl der lizenzierten Auftragspositionen begrenzt. 
 

Dynamics 365 Customer Insights

Von Microsoft bereitgestellte Daten und Erkenntnisse

Dynamics 365 Customer Insights kann von Microsoft bereitgestellte Daten und Erkenntnisse (u. a. Daten und Erkenntnisse zu Marktsegmenten und Markenaffinität) enthalten, die der Kunde nur für interne Geschäftszwecke verwenden darf.

Kommunikationsdienste

Bestimmte Dynamics 365-Dienste verfügen über Sprach- und Textdienste, die von Azure Communication Services bereitgestellt werden. Für diese Dienste gelten die nachstehenden Bedingungen für Azure Communication Services.

Verantwortung des Kunden

Azure-Kommunikationsdienste („ACS“) ist ein Entwicklerprodukt und ein Beitrag zu den Anwendungen der Kunden. Kunden dürfen Azure-Kommunikationsdienste nur zu Geschäftszwecken verwenden. Die Kunden sind allein verantwortlich für ihre Anwendungen oder Angebote, die Funktionen und Dienste der Azure-Kommunikationsdienste umfassen.

Hinweise

Es gilt der Hinweis zum H.264/AVC Visual Standard im Abschnitt Hinweise.

Aufzeichnung und Transkription

Es obliegt Ihnen sicherzustellen, dass die Nutzer Ihrer Anwendung benachrichtigt werden, wenn die Aufzeichnung oder Transkription in einem Anruf oder Meeting aktiviert ist. Microsoft zeigt Ihnen über die Azure-Kommunikationsdienste-API an, dass die Aufzeichnung oder Transkription begonnen hat, und Sie müssen diese Tatsache Ihren Nutzern in Echtzeit in der Benutzeroberfläche Ihrer Anwendung kommunizieren.  Wenn Sie Ihre Richtlinie so konfiguriert haben, dass für die Aufzeichnung oder Transkription eine ausdrückliche Zustimmung erforderlich ist, müssen Sie die ausdrückliche Zustimmung Ihrer Nutzer einholen.

Microsoft Teams-Interoperabilität

Die Interoperabilität zwischen Azure Communication Services und Microsoft Teams ermöglicht Ihren Anwendungen und Nutzern die Teilnahme an Teams-Anrufen, -Besprechungen und -Chat. Zusätzlich zu den vorhandenen Gebühren in Teams für PSTN-Konnektivität werden Ihnen Nutzungsgebühren in Azure Communication Services berechnet.

Wenn Teams-Benutzer Teams-Besprechungen auf den Teams-Clients beitreten, wird der Anruf von Ihren Teams-Lizenzen abgedeckt. Wenn ein Nutzer einen Anruf mit Azure Communication Services tätigt oder wenn ein Microsoft 365- oder ein Microsoft Entra-Nutzer einen Anruf mit dem ACS Calling SDK tätigt, wird dieser auf Grundlage der Gebühren für Azure Communication Services berechnet.

Vorrang der Lizenzbestimmungen

Einige Azure-Kommunikationsdienste, einschließlich privater Vorschauen und Vorschauen, werden möglicherweise unter einer separaten Lizenz bereitgestellt, z. B. einer Open-Source-Lizenz. Im Falle eines Konflikts zwischen diesen Bestimmungen und einer separaten Lizenz hat die separate Lizenz Vorrang in Bezug auf die Azure-Kommunikationsdienste, die Gegenstand einer solchen separaten Lizenz sind. Jede Partei behält sich alle Rechte vor (und niemand erhält Rechte), die nicht ausdrücklich durch die vorgenannten Lizenzen gewährt werden.

Daten des Endnutzers

Microsoft bewahrt keine Daten auf, anhand derer einzelne Endnutzer identifiziert werden können, es sei denn, dies wird durch Gesetze oder Vorschriften gefordert. Der Kunde erkennt an, dass, falls er in seinem Besitz befindliche und den Endnutzer identifizierende Daten löscht oder den Link entkoppelt, Microsoft keine Verantwortung für die Wiederherstellung der Informationen hat.

Verteidigung gegen Ansprüche.

Sie sagen zu, Microsoft und seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen und Vertreter zu verteidigen, schadlos zu halten und von allen Forderungen, Ansprüchen und Gerichtsverfahren Dritter (und allen daraus resultierenden Urteilen, Vergleichen und Ausgaben [einschließlich angemessener Anwaltsgebühren und -kosten]) freizustellen, die sich aus einem wesentlichen Verstoß gegen diese Bestimmungen durch Sie oder Ihre Zulieferer, Vertreter, Mitarbeiter oder Kunden ergeben. Dies umfasst unter anderem die Verletzung der Verpflichtung zur Einhaltung geltender Telemarketing-Gesetze und des US-Telefonverbraucherschutzgesetzes von 1991.

Messaging-Anwendung

ACS SMS- und MMS-Dienste enthalten eine Integration zwischen Microsoft und dem zugrunde liegenden Netzbetreiber, Aggregator oder Betreiber („Betreiber“).  Microsoft muss Anwendungsdetails und/oder Kampagneninformationen an den Betreiber weitergeben, um sicherzustellen, dass das Programm die von den Betreibern festgelegten gesetzlichen Richtlinien und Standards erfüllt.  Der Betreiber ist der endgültige Prüfer und Genehmiger Ihrer Dienstanwendung.  Wenn sich die Angaben, die Sie zu Ihrer Anwendung machen, ändern, liegt es in Ihrer Verantwortung, Ihre Anwendung mit aktuellen Informationen erneut einzureichen.  Indem Sie eine Anwendung einreichen, stimmen Sie zu, dass Microsoft die Anwendungsdetails nach Bedarf für die Bereitstellung des ACS-Messaging-Dienstes weitergeben darf.

Messaging-Richtlinie  

Der Kunde und seine Endbenutzer sind verpflichtet, die Messaging-Richtlinie der Azure-Kommunikationsdienste einzuhalten. Die Messaging-Richtlinie gilt für SMS-, MMS- und E-Mail-Kommunikation. Microsoft behält sich das Recht vor, den Zugriff auf die Azure-Kommunikationsdienste für den Kunden oder seine Endbenutzer, die die Messaging-Richtlinie nicht einhalten, auszusetzen oder zu entfernen. Die Messaging-Richtlinie ist unter https://docs.microsoft.com/azure/communication-services/concepts/telephony-sms/messaging-policy verfügbar.

Field Service Contractor 

Dynamics 365 Field Service Contractor-Nutzer-ALs dürfen nur von Anbietern oder Auftragnehmern verwendet werden, die vom Unternehmen des registrierten Partners beauftragt wurden und denen der registrierte Partner ein Microsoft Entra ID-Gastkonto zugewiesen hat, und dürfen nicht von Mitarbeitern des Unternehmens des registrierten Partners verwendet werden. 

Datenschutz- & Sicherheitsbestimmungen

Die Datenschutz- & Sicherheitsbestimmungen gelten für alle Copilot-Funktionen, die vom Azure OpenAI-Dienst unterstützt werden und in Microsoft Dynamics 365 Core Services oder Dynamics 365 EU Data Boundary Services enthalten sind, mit der Ausnahme, dass alle von Bing bereitgestellten Komponenten weiterhin den Bing-Bedingungen unterliegen.

Der Kunde ist berechtigt, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen Add-Ons zu erwerben:

1. Der Kunde muss für die entsprechenden Qualifizierenden Lizenzen über eine aktive SA oder eine aktive Nutzer-AL verfügen.
2. Der Kunde kann eine Add-On-SL pro Qualifizierender Lizenz erwerben, sofern in diesen Bestimmungen nichts Gegenteiliges vorgesehen ist.
3. Der Kunde ist berechtigt, Add-On-ALs zwischen True Up-Daten vor dem Erwerb der Qualifizierenden Lizenzen zu kaufen

Add-Ons verlieren ihre Gültigkeit mit Ablauf der SA-Deckung für die Qualifizierende Lizenz oder die Add-On-AL-Laufzeit, es sei denn, in diesen Bestimmungen ist etwas Gegenteiliges vorgesehen. Add-Ons dürfen nur an Nutzer oder Geräte mit Qualifizierten Lizenzen neu zugewiesen werden.

Microsoft Dynamics 365-Dienste

Der Kunde darf keine neuen oder zusätzlichen Aus SA-ALs erwerben. Der Kunde darf vorhandene Aus SA-ALs verlängern.

Bitte beachten Sie, dass diese Ressourcen nur zu Referenzzwecken bereitgestellt werden und nicht als Teil der Produktbestimmungen gelten. Um weitere Versionen und Sprachen anzuzeigen, klicken Sie hier.