Microsoft Dynamics 365 Services

Uvjeti za proizvod:

pružaju dodatne informacije u vezi s nabavljanjem Proizvoda, kao što su preduvjeti za kupnju, prethodne verzije i primjenjiva Skupina proizvoda.

Unified Service Desk (USD)

Klijenti s aktivnim pretplatničkim ugovorima Enterprise subscription na Dynamics 365 Customer Service mogu instalirati i upotrebljavati softver USD za sve korisnike. Na Poslužitelje koji se upotrebljavaju u tu svrhu i kojima upravlja pravna osoba koja nije Klijent ni netko od njegovih Povezanih društava ili su pod njezinom kontrolom primjenjuje se klauzula Povjeravanje upravljanja softverom trećim osobama.

Dynamics CustomerSource

Kupci s aktivnim pretplatama na Dynamics 365 mogu pristupiti usluzi CustomerSource i koristiti je.

Dynamics 365 Plan za državne ustanove

Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce i Human Resources nisu dostupni u Planu sustava Dynamics 365 za državne ustanove.

Preduvjeti za temeljne i pridružene korisničke pretplatničke licence

Pri kupnji više osnovnih Business Applications prva ili temeljna licenca mora biti korisnička licenca s najvišom cijenom. Svaki puni korisnik mora imati temeljnu licencu Pridruženi SL-ovi po korisniku za Dynamics 365 mogu se dodijeliti samo korisnicima s kvalificiranim licencama za aplikaciju.

Professional Direct Support 

Klijent mora kupiti dovoljno licenci Professional Direct Support za svaku licencu za sustav Dynamics 365 i Power Platform u svom ugovoru do najviše 250 licenci.

Dynamics 365 Remote Assist i Dynamics 365 Guides

Vanjski korisnici mogu pristupati prethodno navedenom softveru sa SL-om po uređaju za Dynamics 365 Remote Assist Device SL ili Dynamics 365 Guides i upotrebljavati ga.

Prava na dvostruko korištenje

Određeni SL-ovi za Dynamics 365 mogu omogućivati pristup lokalnom ekvivalentu. To je prikazano u sljedećoj tablici:

*Prava dvostruke lokalne upotrebe primjenjuju se samo na određene aplikacije sustava Dynamics 365 for Operations za koje korisnik ima SL za oblak. Primjerice, korisnik licenciran za aplikaciju Finance može upotrebljavati samo lokalne sigurnosne uloge sustava Dynamics 365 uz SL po korisniku za Finance.

**Dostupno samo za Microsoftov ugovor o uslugama u oblaku (MCA)

Preduvjeti za licencu

Za kupnje sljedećih Licenci potrebno je kupiti i Preduvjete za licence u tablici u nastavku:

Minimalne kupnje – svi programi 

Kupnje sljedećih proizvoda zahtijevaju minimalnu kupnju Licenci navedenih u tablici u nastavku. Ovi se minimumi moraju održati tijekom razdoblja klijentova Ugovora ili Pristupnice:

Obavijesti

Primjenjuju se Obavijesti u vezi s Komunikacijskim uslugama. Osim toga, H.265/HEVC kodiranje za Azure Media Services, vizualni standard H.264/AVC i videostandard VC-1 primjenjuju se samo na uslugu Dynamics 365 Commerce. (pogledajte Obavijesti)

Vanjski korisnici

Vanjski korisnici usluga Dynamics 365 ne trebaju SL za pristup Online uslugama. Ta se iznimka ne primjenjuje na (1) izvođače ili zastupnike Klijenta ili njegova Povezana društva ili (2) Vanjske korisnike koji upotrebljavaju klijentski softver Dynamics 365 s uslugama Dynamics 365 koje nisu usluge ili komponente uključene u Dynamics 365 Supply Chain Management / Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance / Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources ili Dynamics 365 Project Operations.

Administracijski portal

Klijenti s SL-ovima za Dynamics 365 Supply Chain Management / Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance / Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources ili Dynamics 365 Project Operations mogu implementirati Online uslugu i upravljati tom uslugom putem usluga Microsoft Dynamics Lifecycle Services (ili njihovih nasljednika) na koje se primjenjuju zasebne odredbe.

Kombinirana implementacija usluga Dynamics 365

Klijenti mogu kombinirati (i) licence Dynamics 365 Sales Professional i Enterprise, (ii) licence Dynamics 365 Customer Service Professional i Enterprise ili (iii) licence Dynamics 365 Business Central i bilo koju od sljedećih licenci: Dynamics 365 Finance / Finance Premium, Dynamics 365 Supply Chain Management / Supply Chain Management Premium ili Dynamics 365 Project Operations ako

• svaka se Online usluga implementira na zasebnoj instanci i
• licencirani korisnici mogu pristupiti samo instancama za koje su ovlašteni.

Prijenosi sredstava trećih osoba

Određene usluge sustava Dynamics 365 mogu učiniti dostupnima usluge treće osobe koje Klijentu omogućuju prijenos sredstava krajnjim korisnicima Klijenta ili drugim primateljima koji koriste tu uslugu treće osobe. Klijentovom uporabom usluge treće osobe za prijenos sredstava upravljaju odredbe i uvjeti Ugovora za tu uslugu treće osobe. Davatelj usluge treće osobe isključivo je odgovoran za primanje i prijenos sredstava. Microsoft nije odgovoran ni za jedan dio usluge treće osobe te ni u jednom trenutku ne zadržava ni ne posjeduje sredstva, niti njima upravlja, ne prima stvarno ili konstruktivno, ne preuzima vlasništvo nad novcem ili novčanom vrijednosti prijenosa niti ga zadržava, ne oglašava, potražuje niti se predlaže za dobivanje novca za prijenos.

Dynamics 365 Business Central i Dynamics 365 Finance u Danskoj

Registracijski brojevi danske knjigovodstvene uprave

Dynamics 365 Business Central i Dynamics 365 Finance su Standardni digitalni sustavi knjigovodstva registrirani pri Danskoj upravi za poslovanje.  Standardni digitalni sustav knjigovodstva označava digitalnu uslugu ili softver koji sadrži funkcije koje poduzećima omogućuju evidenciju i pohranu Računovodstvenih materijala ili barem potpune sigurnosne kopije istih na poslužitelju koji hostira davatelj usluge ili druga treća osoba u skladu s propisima i standardima Zakona o knjigovodstvu. Registracijski brojevi su:

Dynamics 365 Customer Insights

Zakoni, propisi i standardi u djelatnosti u vezi s promocijama

Microsoft ne snosi odgovornost za Klijentovo postupanje u skladu s primjenjivim zakonom, propisom ili standardom u djelatnosti kojim se uređuju Klijentov prijenos promotivnih obavijesti.

Izvorni kod za Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce i Project Operations

Klijent može za interne potrebe izmijeniti izvorni kod razine aplikacije X++ za Dynamics 365 Supply Chain Management / Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance / Finance Premium, Dynamics 365 for Commerce ili Dynamics 365 Project Operations.

Prava na korištenje poslužitelja za korisničke SL-ove sustava Dynamics 365, korisničke SL-ove za Prijelazni SA i korisničke SL-ove za Dodatke

Odredbe o pravima na korištenje poslužitelja navedene u nastavku ne odnose se na Klijente s licencom za Dynamics 365 for Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Customer Insights i Dynamics 365 for Human Resources, kao ni na Klijente s licencom za online usluge Dynamics 365 putem ugovora Open License, Open Value i Open Value Subscription.

Dynamics 365 for Operations on-premises Server

Klijenti s aktivnim pretplatama za (1) Dynamics 365 Plan ili (2) Dynamics 365 Unified Operations Plan (ili bilo kojom zasebno licenciranom komponentom Plana) mogu:

• instalirati neograničeni broj kopija softvera Dynamics 365 for Operations Server na bilo kojem mrežnom poslužitelju ili dijeljenim poslužiteljima
• instalirati i koristiti softver Microsoft Dynamics AX 2012 R3 Server umjesto softvera Dynamics 365 for Operations Server
• dopustiti pristup poslužiteljskom softveru samo korisnicima i uređajima kojima je dodijeljen kvalificirani SL
• primati i koristiti ažuriranja u vezi s državnim porezom i zakonskim uvjetima o poslužiteljskom softveru i
• mijenjati ili stvarati djela izvedena iz programskih dodataka, izvršnih i ostalih komponenti koje se nalaze u tiskanoj ili mrežnoj dokumentaciji, kao i upotrebljavati ta izvedena djela, ali samo s poslužiteljskim softverom i samo za svoje interne potrebe.

Dynamics 365 on-premises Server

Klijenti s aktivnim pretplatama za (1) Dynamics 365 Plan ili (2) Dynamics 365 Customer Engagement Plan (ili bilo kojom zasebno licenciranom komponentom Plana) mogu:

• instalirati neograničeni broj kopija softvera Dynamics 365 Server (lokalno) na bilo kojem mrežnom poslužitelju ili dijeljenim poslužiteljima
• instalirati softver Dynamics CRM 2016 Server umjesto softvera Dynamics 365 On-Premise Server 
• dopustiti pristup poslužiteljskom softveru samo korisnicima i uređajima kojima je dodijeljen kvalificirani SL i
• dopustiti korisnicima i uređajima kojima je dodijeljen jedan od sljedećih CAL-ova pristup verziji poslužiteljskog softvera koja je aktualna od datuma početka pretplate: CAL-ovi za Dynamics 365 On-premises for Sales, Customer Service ili Team Members; ili CAL za Dynamics CRM. Korisnici i uređaji kojima su dodijeljeni CAL-ovi s tehnološkim jamstvom Software Assurance mogu pristupiti novim verzijama poslužiteljskog softvera.

Dynamics 365 Business Central on-premises

Klijenti s aktivnim pretplatama za Dynamics 365 Business Central mogu:

• instalirati neograničeni broj kopija lokalnog softvera Dynamics 365 Business Central na bilo kojem mrežnom poslužitelju ili dijeljenim poslužiteljima
• dopustiti pristup poslužiteljskom softveru samo korisnicima i uređajima kojima je dodijeljen kvalificirani SL i
• dopustiti korisnicima i uređajima kojima je dodijeljen jedan od sljedećih CAL-ova pristup verziji poslužiteljskog softvera koja je aktualna od datuma početka pretplate: CAL-ovi za Dynamics 365 Business Central Premium, Essentials ili Team Member. Korisnici i uređaji kojima su dodijeljeni CAL-ovi s aktivnim planom održavanja mogu pristupiti novim verzijama poslužiteljskog softvera.
   

Microsoft Relationship Sales

Sve komponente, softveri i prava za Microsoft Relationship Sales ograničeni su na uporabu samo s okruženjima Dynamics 365 Sales.

Microsoft Relationship Sales uključuje Dynamics 365 for Sales, Enterprise i LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition. LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition služi isključivo za uporabu Licenciranih korisnika usluge Microsoft Relationship Sales za vrijeme trajanja pretplate.

Dynamics 365 for Operations Order Lines
 

Korisnicima ili uređajima nije potreban SL da bi neizravno (a ne putem korisničkog sučelja klijenta) izvršili vrste transakcija navedene u Vodiču za licenciranje za Dynamics 365 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=866544&clcid=0x409). Broj dopuštenih transakcija ograničen je na broj licenciranih redaka narudžbe. 
 

Dynamics 365 Customer Insights

Podaci i uvidi koje daje Microsoft

Dynamics 365 Customer Insights može obuhvaćati podatke i uvide koje daje Microsoft (uključujući i ne ograničavajući se na podatke i uvide o segmentu tržišta i afinitetu marke), koje Klijent može upotrebljavati samo u interne poslovne svrhe.

Komunikacijske usluge

Glasovne i tekstne usluge za određene usluge sustava Dynamics 365 pružaju se putem komunikacijskih usluga Azure. Za te se usluge primjenjuju Uvjeti komunikacijskih usluga Azure u nastavku.

Odgovornost Klijenta

Komunikacijske usluge Azure („ACS”) razvojni su proizvod i dodatak aplikacijama klijenata. Klijent može upotrebljavati Komunikacijske usluge Azure isključivo u poslovne svrhe. Klijenti su isključivo odgovorni za svoje aplikacije ili ponude koje uključuju mogućnosti i komunikacijske usluge Azure.

Obavijesti

Primjenjuje se obavijest o vizualnom standardu H.264/AVC navedena u odjeljku Obavijesti.

Snimanje i transkripcija

Vi ste dužni osigurati da korisnici vaše aplikacije budu obaviješteni kada snimanje ili transkripcija postanu omogućeni u pozivu ili sastanku. Microsoft će vam putem API-ja za komunikacijske usluge Azure dojaviti da su snimanje ili transkripcija počeli, a vi morate to u stvarnom vremenu javiti svojim korisnicima unutar korisničkog sučelja svoje aplikacije.  Ako ste svoja pravila konfigurirali tako da se traži eksplicitan pristanak za snimanje ili transkripciju, morate od svojih korisnika dobiti eksplicitan pristanak.

Interoperabilnost radnog prostora Microsoft Teams

Interoperabilnost između komunikacijskih usluga Azure i radnog prostora Microsoft Teams omogućuje vašim aplikacijama i korisnicima sudjelovanje u pozivima, sastancima i čavrljanju putem aplikacije Teams. Uz postojeće promjene na servisu Teams za PSTN povezovost, naplatit će vam se naknade za potrošnju u Komunikacijskim uslugama Azure.

Kada se korisnici servisa Teams pridruže Teams sastancima na klijentima servisa Teams, poziv pokrivaju vaše licence za Teams. Kada korisnik uspostavi poziv pomoću Komunikacijskih usluga Azure ili kada korisnik sustava Microsoft 365 ili Microsoft Entra uspostavi poziv putem SDK-a za poziv ACS, naplata će se izvršiti na temelju naknada za Komunikacijske usluge Azure.

Prvenstvo licencnih odredbi

Neke komunikacijske usluge Azure, uključujući privatne pretpreglede i Pretpreglede, mogu se pružati prema zasebnoj licenci, kao što je licenca otvorenog koda. U slučaju proturječja između ovih odredbi i bilo koje zasebne licence, zasebna licenca imat će prednost u vezi s komunikacijskim uslugama Azure na koje se primjenjuje takva zasebna licenca. Svaka strana pridržava sva prava (i nitko ne dobiva nikakva prava) koja nisu izričito dodijeljena prethodnim licencama.

Podaci o krajnjem korisniku

Osim ako to nije potrebno prema zakonima ili odredbama, Microsoft ne zadržava podatke koji identificiraju pojedine krajnje korisnike. Klijent prihvaća to da, ako izbriše identificirajuće podatke krajnjeg korisnika koje posjeduje ili prekine vezu s njima, Microsoft neće biti odgovoran za ponovno uspostavljanje podataka.

Zaštita od zahtjeva

Pristajete braniti, smatrati nedužnim i obeštetiti Microsoft te njegove upravitelje, službenike, zaposlenike, povezana društva i agente od svih zahtjeva, tvrdnji i pravnih postupaka koje pokrene bilo koja treća strana (te svih nastalih presuda, nagodbi i troškova (uključujući razumne odvjetničke naknade i troškove)) nastale uslijed bitne povrede ovih odredbi od strane vas, vaših podizvođača, zastupnika, zaposlenika ili klijenata. To uključuje, bez ograničenja, kršenje obveze pridržavanja telemarketinških zakona koji se primjenjuju te Zakon o zaštiti potrošača telefona (engl. Telephone Consumer Protection Act) SAD-a iz 1991.

Aplikacija za razmjenu poruka

SMS i MMS usluge ACS-a uključuju integraciju između tvrtke Microsoft i osnovnog davatelja usluge, agregatora ili operatora („Operatora”).  Microsoft mora podijeliti pojedinosti aplikacije i/ili informacije o kampanji s Operatorom kako bi bio siguran da program zadovoljava pravne smjernice i standarde koje su postavili operatori.  Operator je taj koji vrši zadnju provjeru i odobrenje vaše servisne aplikacije.  Ako se pojedinosti koje navedete u aplikaciji promjene, vaša je odgovornost ponovno poslati aplikaciju s ažurnim informacijama.  Slanjem aplikacije pristajete na to da Microsoft može po potrebi dijeliti pojedinosti aplikacije dodjelom resursa usluzi razmjene poruka ACS-a.

Pravilnik o razmjeni poruka 

Klijent i njegovi krajnji korisnici trebaju se pridržavati Pravilnika o razmjeni poruka za komunikacijske usluge Azure. Pravilnik o razmjeni poruka primjenjuje se na komunikaciju putem SMS, MMS i poruka e-pošte. Microsoft zadržava pravo suspendirati ili ukloniti pristup Komunikacijskim uslugama Azure za Klijenta ili njegove krajnje korisnike koji se ne pridržavaju Pravilnika o razmjeni poruka. Pravilnik o razmjeni poruka dostupan je na web-mjestu https://docs.microsoft.com/azure/communication-services/concepts/telephony-sms/messaging-policy.

Podizvođač za Field Service 

SL-ove po korisniku za Dynamics 365 Field Service smiju upotrebljavati samo dobavljači ili izvođači koje uključuje poduzeće pristupajućeg povezanog društva u kojima je pristupajuće povezano društvo dodijelilo račun gosta za Microsoft Entra ID i ne smiju ih upotrebljavati zaposlenici poduzeća pristupajućeg povezanog društva. 

Odredbe o zaštiti privatnosti i sigurnosti

Odredbe o zaštiti privatnosti i sigurnosti primjenjuju se na sve značajke usluge Copilot kojima upravlja usluga Azure OpenAI, a koje su sadržane unutar paketa Microsoft Dynamics 365 Core Services ili Dynamics 365 EU Data Boundary Services, osim što su komponente kojima upravlja Bing i dalje podložne odredbama tražilice Bing.

Klijent može kupiti Dodatne licence pod ovim uvjetima:

1. Klijent mora imati aktivno tehnološko jamstvo Software Assurance ili aktivni SL po korisniku za odgovarajuće Kvalificirane licence.
2. Klijent može kupiti jedan Dodatni SL za svaku Kvalificiranu Licencu, osim ako je u ovom Dodatku navedeno drukčije
3. Klijent može kupiti Dodatne SL-ove između „true-up” datuma prije kupnje Kvalificiranih licenci

Dodatne licence istječu po isteku tehnološkog jamstva Software Assurance za Kvalificiranu licencu ili trajanja Dodatnog SL-a, osim ako je u ovim odredbama navedeno drukčije. Dodatne mogu se preraspodijeliti samo korisnicima ili uređajima s Kvalificiranim licencama.

Usluge Microsoft Dynamics 365

Klijent ne smije nabavljati nove ili dodatne SL-ove za prijelazni SA. Klijent može obnavljati postojeće SL-ove za prijelazni SA.

Imajte na umu da se ovi resursi pružaju isključivo u referentne svrhe te da se ne smatraju dijelom Odredbi o proizvodima. Za prikaz više verzija i jezika, kliknite ovdje.