Служби Microsoft Dynamics 365

Умови продукту:

Надає додаткові відомості стосовно придбання Продукту, наприклад, про необхідні умови придбання, попередні версії та відповідну Групу продуктів.

Централізована служба підтримки (USD)

Клієнти з активними передплатами на Dynamics 365 Customer Service Enterprise можуть інсталювати та використовувати програмне забезпечення USD для кожного користувача. На Сервери, які використовуються з цією ціллю та якими керує або які контролює будь-яка особа, крім Клієнта або однієї з його Афілійованих осіб, поширюється дія пункту «Доручення керування програмним забезпеченням сторонньому підряднику».

Dynamics CustomerSource

Клієнти з активними передплатами Dynamics 365 можуть мати доступ і використовувати CustomerSource.

План Dynamics 365 для державних установ

У Плані Dynamics 365 для державних установ недоступні продукти Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce та Human Resources.

Необхідні умови для Базової та Додаткової ліцензій користувача на передплату

У разі придбання Бізнес-програм із ліцензіями «на ядро» перша (або Базова) ліцензія має бути найдорожчою для користувача. Кожен користувач із повною ліцензією повинен мати Базову ліцензію. Передплачені ліцензії користувача Dynamics 365 Attach можна призначати лише користувачам із ліцензіями на програми, що дають на це право.

Професійна пряма підтримка 

Клієнт має придбати кількість ліцензій на Професійну пряму підтримку, що відповідає кількості ліцензій на Dynamics 365 і Power Platform за його угодою, але не більше 250 ліцензій.

Dynamics 365 Remote Assist і Посібники з Dynamics 365

Зовнішні користувачі можуть отримати доступ до вищезазначеного програмного забезпечення та використовувати його на пристроях, на які розповсюджується передплачена ліцензія «на пристрій» на Dynamics 365 Remote Assist або така сама ліцензія на Посібники з Dynamics 365.

Права подвійного призначення

Певні передплачені ліцензії на Dynamics 365 можуть передбачати доступ до локального еквівалента. Це наведено в таблиці нижче.

* Локальні права подвійного призначення застосовуються тільки до певних програм Dynamics 365 for Operations, для яких користувач має ліцензію на передплату хмари. Наприклад, користувач, який має ліцензію для Finance, може використовувати тільки локальні ролі безпеки Dynamics 365, пов’язані з передплаченою ліцензією користувача на Finance.

**Доступно тільки за наявності угоди Microsoft Cloud Agreement (MCA)

Передумови для отримання ліцензії

Під час придбання зазначених нижче Ліцензій також потрібно придбати Ліцензію, передбачену Необхідною умовою, як зазначено в таблиці нижче.

Мінімальний обсяг придбання – рівень All Programs 

Для придбання певних продуктів передбачено мінімальну кількість Ліцензій, як зазначено в таблиці нижче. Ця мінімальна кількість має залишатися в наявності протягом терміну дії Угоди або Реєстрації клієнта.

Повідомлення

Застосовуються Повідомлення про Послуги зв’язку. Окрім того, повідомлення щодо кодування H.265/HEVC в службах Azure Media, візуальний стандарт H.264/AVC і стандарт відео VC-1 застосовуються лише до Dynamics 365 Commerce. (див. розділ «Повідомлення»)

Зовнішні користувачі

Зовнішнім користувачам служб Dynamics 365 не потрібна передплачена ліцензія для доступу до Онлайнової служби. Цей виняток не стосується (1) підрядників або агентів Клієнта чи його Афілійованих осіб, (2) Зовнішніх користувачів, які застосовують клієнтське програмне забезпечення Dynamics 365 зі службами або компонентами Dynamics 365, що не входять до Dynamics 365 Supply Chain Management / Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance / Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources або Dynamics 365 Project Operations.

Портал адміністрування

Клієнти з Передплаченими ліцензіями на Dynamics 365 Supply Chain Management / Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance / Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources або Dynamics 365 Project Operations можуть розгортати Онлайнову службу й керувати нею за допомогою служб Microsoft Dynamics Lifecycle Services (чи служб, що їх замінять), які регулюються окремими умовами.

Змішане розгортання служб Dynamics 365

Клієнти можуть виконати змішане розгортання за ліцензіями на (і) Dynamics 365 Sales Professional і Enterprise, (іі) Dynamics 365 Customer Service Professional і Enterprise або (iii) Dynamics 365 Business Central і ліцензіями на такі плани, як-от Dynamics 365 Finance / Finance Premium, Dynamics 365 Supply Chain Management / Supply Chain Management Premium або Dynamics 365 Project Operations, якщо виконуються наведені нижче умови.

• Кожна Онлайнова служба розгортається в окремому екземплярі, та
• Ліцензовані користувачі отримують доступ лише до екземплярів, на які вони мають право.

Перекази грошей через третіх осіб

Певні служби Dynamics 365 можуть пропонувати доступ до сторонніх служб, через які Клієнт може переказувати гроші своїм кінцевим користувачам чи іншим одержувачам. Використання Клієнтом будь-яких сторонніх служб для переказу грошей регулюється умовами та положеннями відповідних сторонніх служб. Сторонній постачальник послуг несе виключну відповідальність за отримання й передачу грошей. Майкрософт не несе відповідальності за жодні аспекти сторонньої служби, на жодному етапі не утримує гроші чи грошовий еквівалент, що передаються, не володіє ними, не контролює, не привласнює та не отримує їх (фактично чи умовно), а також не оголошує, не просуває й не видає себе як одержувача грошей, що передаються.

Dynamics 365 Business Central і Dynamics 365 Finance у Данії

Номери реєстрації в данському органі влади з контролю бухгалтерського обліку

Dynamics 365 Business Central і Dynamics 365 Finance – це Стандартні цифрові системи бухгалтерського обліку, зареєстровані Данським органом влади з адміністрування комерційної діяльності.  Стандартна цифрова система бухгалтерського обліку – це цифрова служба чи програмне забезпечення, які через свої функції надають підприємствам можливість записувати та зберігати Бухгалтерські матеріали або принаймні їхню повну резервну копію на сервері, розташованому в постачальника послуг чи іншої третьої сторони, відповідно до правил і стандартів, передбачених Законом про бухгалтерський облік. Реєстраційні номери:

Dynamics 365 Customer Insights

Рекламні закони, правила та галузеві стандарти

Майкрософт не несе відповідальності за дотримання Клієнтом будь-яких застосовних законів, правил або галузевих стандартів, що регулюють передавання Клієнтом рекламної інформації.

Вихідний код Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce і Project Operations

Клієнт може змінювати вихідний код прикладного рівня X++ для Dynamics 365 Supply Chain Management / Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance / Finance Premium, Dynamics 365 for Commerce або Dynamics 365 Project Operations для внутрішнього використання.

Права на використання серверів, які надають ліцензії Add-on User SL, From SA User SL і User SL на Dynamics 365

Наведені нижче положення про права на використання сервера не застосовуються до Клієнтів із ліцензією на Dynamics 365 for Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 for Human Resources, а також Клієнтів, які отримали ліцензію на онлайнові служби Dynamics 365 у рамках угод «Open License», «Open Value» та «Open Value Subscription».

Локальний сервер Dynamics 365 for Operations

Клієнти з активними передплатами на (1) план Dynamics 365 Plan або (2) план Dynamics 365 Unified Operations Plan (або будь-який компонент плану за окремою ліцензією) можуть:

• інсталювати будь-яку кількість копій програмного забезпечення Dynamics 365 for Operations Server на сервері мережі або спільних серверах;
• інсталювати та використовувати програмне забезпечення Dynamics AX 2012 R3 Server замість Dynamic 365 for Operations Server;
• надавати доступ до серверного програмного забезпечення тільки користувачам і пристроям із ліцензією SL;
• отримувати й використовувати оновлення, пов’язані з податковими та нормативними вимогами щодо серверного програмного забезпечення;
• змінювати компоненти plug-in, середовище виконання й інші компоненти, визначені в друкованій або онлайновій документації, створювати та використовувати похідні від них роботи, але лише із серверним програмним забезпеченням і виключно з метою внутрішнього використання Клієнтом.

Локальний сервер Dynamics 365

Клієнти з активними передплатами на (1) план Dynamics 365 Plan або (2) план Dynamics 365 Customer Engagement Plan (або будь-який компонент плану за окремою ліцензією) можуть:

• інсталювати будь-яку кількість копій програмного забезпечення з сервера Dynamics 365 (локального) на мережевому сервері або спільних серверах;
• інсталювати програмне забезпечення Dynamics CRM 2016 Server замість Dynamics 365 On-premises Server; 
• надавати доступ до серверного програмного забезпечення тільки користувачам і пристроям із кваліфікаційною ліцензією на передплату та
• надавати користувачам або пристроям, яким призначено одну з перелічених нижче ліцензій клієнтського доступу (CAL), доступ до версії серверного програмного забезпечення, яка є актуальною на дату початку передплати: ліцензії CAL Dynamics 365 On-premises for Sales, Customer Service або Team Members чи ліцензію CAL Dynamics CRM. Користувачі та пристрої, яким призначено ліцензії CAL з активною Підтримкою програмного забезпечення, можуть отримати доступ до нових версій серверного програмного забезпечення.

Локальне програмне забезпечення Dynamics 365 Business Central

Клієнти з активними передплатами на Dynamics 365 Business Central можуть:

• інсталювати будь-яку кількість копій локального програмного забезпечення Dynamics 365 Business Central на мережевому сервері або спільних серверах;
• надавати доступ до серверного програмного забезпечення тільки користувачам і пристроям із кваліфікаційною ліцензією на передплату та
• надавати користувачам або пристроям, яким призначено одну з перелічених нижче ліцензій клієнтського доступу (CAL), доступ до версії серверного програмного забезпечення, яка є актуальною на дату початку передплати: ліцензії CAL на випуски Dynamics 365 Business Central Premium, Essentials або Team Member. Користувачі та пристрої, яким призначено ліцензії CAL з активним планом обслуговування, можуть отримати доступ до нових версій серверного програмного забезпечення.
   

Microsoft Relationship Sales

Усі компоненти, програмне забезпечення та умови обслуговування в рамках Microsoft Relationship Sales можна використовувати лише в середовищах Dynamics 365 Sales.

Рішення Microsoft Relationship Sales включає випуски Dynamics 365 for Sales Enterprise і LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus. Випуск LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus призначено виключно для використання ліцензованим користувачем рішення Microsoft Relationship Sales протягом строку передплати.

Позиції замовлення Microsoft Dynamics 365 for Operations
 

Користувачам і пристроям не потрібна передплачена ліцензія, щоб опосередковано (не через клієнтський інтерфейс користувача) виконувати типи транзакцій, зазначені в посібнику з ліцензування Dynamics 365 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=866544&clcid=0x409). Кількість дозволених транзакцій не може перевищувати кількість ліцензованих позицій замовлення. 
 

Dynamics 365 Customer Insights

Дані та аналітичні огляди, які надає Майкрософт

До Dynamics 365 Customer Insights можуть належати дані та аналітичні огляди, які надає Майкрософт (зокрема, але не виключно, дані й аналітичні огляди про ринкові сегменти та спорідненість із брендом). Клієнт може використовувати їх лише для внутрішніх ділових цілей.

Служби зв’язку

У певних службах Dynamics 365 надаються послуги Служб зв’язку Azure, пов’язані з голосом і текстом. У контексті цих послуг застосовуються умови щодо Служб зв’язку Azure, наведені нижче.

Обов’язки Клієнта

Служби зв’язку Azure (Azure Communication Services або ACS) – це продукт для розробки, який додається до програм клієнтів. Клієнт може використовувати Служби зв’язку Azure лише для бізнес-цілей. Клієнт несе повну відповідальність за свої програми та пропозиції, які включають у себе ресурси й послуги Служб зв’язку Azure.

Повідомлення

Застосовується повідомлення про візуальний стандарт H.264/AVC у розділі Повідомлення.

Записування та транскрибування

Ви маєте самостійно інформувати користувачів своїх програм про те, що під час виклику або наради ведеться записування чи транскрибування. Майкрософт повідомляє вам через API Служб зв’язку Azure про початок запису чи розшифровки, і ви маєте в режимі реального часу передати цю інформацію користувачам через інтерфейс користувача вашої програми.  Якщо політику налаштовано на те, щоб вимагати явної згоди на записування або транскрибування, ви маєте отримувати її від користувачів.

Взаємодія з Microsoft Teams

Взаємодія між Службами зв’язку Azure і Microsoft Teams дає змогу вашим програмам і користувачам брати участь у викликах, нарадах і чатах Teams. На додаток до наявних тарифів на підключення до ТМЗК в Teams із вас стягуватиметься плата за споживання ресурсів у Службах зв’язку Azure.

Коли користувачі Teams приєднуються до нарад Teams на клієнтах із Teams, до виклику застосовуються ваші ліцензії на Teams. Коли користувач здійснює виклик за допомогою Служб зв’язку Azure або коли користувач Microsoft 365 чи Microsoft Entra здійснює виклик за допомогою SDK для викликів через ACS, плата нараховується за тарифами на використання Служб зв’язку Azure.

Пріоритетність умов ліцензії

Деякі Служби зв’язку Azure, включно з приватними підготовчими версіями, можуть надаватися за умовами окремої ліцензії, як-от за умовами ліцензії на відкритий код. Якщо між цими умовами та будь-якою окремою ліцензією є суперечність, окрема ліцензія має переважну силу стосовно Служби зв’язку Azure, використання якої регулюється цією ліцензією. Кожна сторона зберігає за собою всі права (і нікому не надаються жодні права), прямо не надані в згаданих вище ліцензіях.

Відомості про кінцевого користувача

За винятком випадків, коли це вимагається законодавством або нормативно-правовими актами, Майкрософт не зберігає інформацію, за якою можна встановити особу конкретних кінцевих користувачів. Клієнт визнає, що в разі видалення ідентифікаційної інформації кінцевого користувача або видалення посилання на цю інформацію, що перебуває в його володінні, Майкрософт не несе відповідальності за відновлення цієї інформації.

Захист від претензій

Ви погоджуєтеся захищати та оберігати Майкрософт, директорів, керівників, співробітників, афілійованих осіб і агентів Майкрософт від усіх вимог, заяв і судових процесів третьої сторони (і від всіх рішень, домовленостей і витрат (включно з обґрунтованими витратами на послуги адвокатів), що стають результатом таких вимог, заяв і судових процесів), спричинених тим, що ви або ваші підрядники, агенти, співробітники чи клієнти суттєво порушили ці умови. Це включає без обмежень порушення зобов’язання дотримуватися застосовних законів про телемаркетинг і Закону Сполучених Штатів про захист споживачів послуг телефонного зв’язку від 1991 р.

Програма для обміну повідомленнями

Служби SMS і MMS у складі ACS передбачають інтеграцію між системами Microsoft і відповідного оператора або агрегатора («Оператор»). Майкрософт має надавати Оператору відомості про програму та (або) кампанію, щоб контролювати відповідність програми нормативним вимогам і стандартам, які встановили оператори. Вашу програму-службу остаточно розглядає та схвалює Оператор. Якщо надані вами відомості про свою програму зміняться, ви матимете повторно надіслати свою програму з актуальною інформацією. Надсилаючи програму, ви погоджуєтеся, що Майкрософт може ділитися відомостями про неї, як того вимагає підготовка служби обміну повідомленнями в складі ACS.

Політика обміну повідомленнями 

Клієнт і його користувачі повинні дотримуватися Політики обміну повідомленнями в Службах зв’язку Azure. Політика обміну повідомленнями застосовується до передавання SMS, MMS і електронних листів. Майкрософт залишає за собою право призупиняти або анулювати доступ до Служб зв’язку Azure для Клієнта чи його користувачів, які не дотримуються Політики обміну повідомленнями. Політику обміну повідомленнями опубліковано на сторінці https://docs.microsoft.com/azure/communication-services/concepts/telephony-sms/messaging-policy.

Field Service Contractor 

Передплачені ліцензії користувача на Dynamics 365 Field Service Contractor можуть використовувати лише постачальники або підрядники, яких задіяло Підприємство Зареєстрованої афілійованої особи та яким така особа призначила гостьовий обліковий запис Microsoft Entra ID, і не можуть використовувати працівники Підприємства Зареєстрованої афілійованої особи. 

Умови конфіденційності та безпеки

Умови конфіденційності та безпеки застосовуються до будь-яких функцій Copilot на платформі служби Azure OpenAI, включених у Microsoft Dynamics 365 Core Services або Dynamics 365 EU Data Boundary Services, крім будь-яких компонентів, що працюють на платформі Bing, – на них далі поширюються умови використання Bing.

Клієнт може придбати ліцензії Add-on за таких умов:

1. Клієнт повинен мати активну Підтримку програмного забезпечення або активну ліцензію на передплату користувача для відповідних Ліцензій на оновлення.
2. Клієнт може придбати лише одну ліцензію SL Add-on за кожною Ліцензією на оновлення, якщо інше не передбачено цими умовами.
3. Клієнт може придбати ліцензії SL Add-on між датами уточнення до придбання Ліцензій на оновлення.

Ліцензії add-on перестають діяти в момент закінчення дії відшкодування в рамках Підтримки програмного забезпечення для Ліцензії на оновлення або ліцензії SL Add-on, якщо інше не передбачено цими умовами. Додаткові ліцензії можна перепризначити іншим користувачам або іншим пристроям лише за наявності Ліцензій на оновлення.

Служби Microsoft Dynamics 365

Клієнт не може отримати нові чи додаткові Доповнювальні передплачені ліцензії. Клієнт може подовжити наявні Доповнювальні передплачені ліцензії.

Зверніть увагу: ці ресурси надаються лише для довідки та не вважаються частиною Умов для продуктів. Щоб переглянути інші версії та переклади, клацніть тут.