Services Microsoft Dynamics 365
Affichage des conditions pour le programme Entreprise/Souscription Entreprise/Accords de Mise en Œuvre Serveur et Cloud (EA/EAS/SCE). Toutes les conditions ne s'appliquent pas à tous les produits et programmes. Obtenir de l'aide pour sélectionner un programme Obtenir de l'aide pour sélectionner un programme.
Disponibilité
Produit | EA/EAS | Program Attribute |
Capacité de Base de données Dataverse | Produit Supplémentaire | |
Capacité de Fichiers Dataverse | Produit Supplémentaire | |
Capacité de Journaux Dataverse | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Commerce Scale Unit - Cloud | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Customer Service Digital Messaging | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Voice Channel and Digital Messaging | Produit Supplémentaire, Service de Cloud Communautaire Gouvernemental des États-Unis | |
Dynamics 365 Additional Asset Management | Produit Supplémentaire, Service de Cloud Communautaire Gouvernemental des États-Unis | |
Dynamics 365 Commerce (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Commerce Ratings and Reviews | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Commerce Recommendations | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Contact Center (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Contact Center Digital (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Contact Center Voice (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Conversation Intelligence | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Customer Insights | Produit Supplémentaire, Service de Cloud Communautaire Gouvernemental des États-Unis | |
Dynamics 365 Customer Service Chat | Produit Supplémentaire, Service de Cloud Communautaire Gouvernemental des États-Unis | |
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (SL Dispositif) | Produit Supplémentaire, Service de Cloud Communautaire Gouvernemental des États-Unis | |
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire, Service de Cloud Communautaire Gouvernemental des États-Unis | |
Dynamics 365 Customer Service Premium (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Customer Service Professional (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire, Service de Cloud Communautaire Gouvernemental des États-Unis | |
Dynamics 365 e-Commerce Tier Overage | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Entrepreneur de Service sur le Terrain (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Field Service - Optimisation de la Planification des Ressources | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Field Service (SL Dispositif) | Produit Supplémentaire, Service de Cloud Communautaire Gouvernemental des États-Unis | |
Dynamics 365 Field Service (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire, Service de Cloud Communautaire Gouvernemental des États-Unis | |
Dynamics 365 Finance (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Finance Premium (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Human Resources (SL utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Human Resources Sandbox | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Human Resources Self Service (SL utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Informations commerciales (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Intelligent Order Management | Produit Supplémentaire, Offre Étudiant | |
Dynamics 365 Operations - Activité (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Operations - Capacité de base de données supplémentaire | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Operations - Capacité de fichiers supplémentaire | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Operations - Dispositif (SL Dispositif) | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Operations - Lignes de commande | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Operations - Module Complémentaire (SL Dispositif) | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Operations - Module Complémentaire Activité (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Operations - Sandbox Niveaux 2-5 | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Project Operations (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Remote Assist (SL Dispositif) | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Routing Overage | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Sales Enterprise (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire, Service de Cloud Communautaire Gouvernemental des États-Unis | |
Dynamics 365 Sales Entreprise (SL Dispositif) | Produit Supplémentaire, Service de Cloud Communautaire Gouvernemental des États-Unis | |
Dynamics 365 Sales Premium (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Sales Professional (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Supply Chain Management (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Supply Chain Management Add-on (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Supply Chain Management Premium (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Dynamics 365 Team Members (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire, Service de Cloud Communautaire Gouvernemental des États-Unis | |
Guides de Dynamics 365 (SL Dispositif) | Produit Supplémentaire | |
Guides de Dynamics 365 (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Microsoft Relationship Sales | Produit Supplémentaire | |
Module Complémentaire Dynamics 365 Commerce (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Module complémentaire Dynamics 365 Contact Center Digital (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Module Complémentaire Dynamics 365 Contact Center pour Customer Service Enterprise (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Module complémentaire Dynamics 365 Contact Center Voice (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Module Complémentaire Dynamics 365 Finance (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire | |
Module Complémentaire Dynamics 365 Team Members (SL Utilisateur) | Produit Supplémentaire, Service de Cloud Communautaire Gouvernemental des États-Unis | |
Niveau Dynamics 365 e-Commerce | Produit Supplémentaire | |
Personnes interagissant avec Dynamics 365 supplémentaires (Niveaux 1-3) | Produit Supplémentaire | |
Personnes unifiées Dynamics 365 supplémentaires (Niveaux 1-3) | Produit Supplémentaire | |
Support Professional Direct | Produit Supplémentaire, Service de Cloud Communautaire Gouvernemental des États-Unis |
Conditions des Produits :
Fournit des informations supplémentaires relatives à l’acquisition du Produit, telles que les conditions préalables à l’achat, les versions antérieures et le Groupe de Produits applicable.
Conditions des Produits - Dispositions Générales | |
---|---|
Conditions d’Utilisation | Conditions Universelles de Licence applicables à tous les Services en Ligne. |
Groupes de Produits | Serveur |
Promotions | Aucun |
Conditions des Produits - spécifiques à un programme | |
---|---|
Éligible à l’Extension de Durée | Tout, à l’exception de Microsoft Relationship Sales |
Exonération d’Éligibilité | Aucun |
Éligible à Réduction | Tout, à l’exception de Microsoft Relationship Sales |
Éligible à Réduction (SCE) | Tout, à l’exception de Microsoft Relationship Sales |
Éligible à Régularisation | Toutes les éditions |
Unified Service Desk (USD)
Les Clients disposant d’un abonnement actif pour Dynamics 365 Customer Service Enterprise peuvent installer et utiliser le logiciel Unified Service Desk pour chaque utilisateur. Les Serveurs utilisés à cette fin qui sont sous la gestion ou le contrôle d’une entité autre que le Client ou l’un de ses Affiliés sont soumis à la clause d’Infogérance.
Dynamics CustomerSource
Les clients disposant d’un abonnement Dynamics 365 peuvent accéder à, et utiliser CustomerSource.
Dynamics 365 Plan pour le Secteur Public
Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce et Human Resources ne sont pas disponibles dans Dynamics 365 Plan pour le Secteur Public.
Conditions préalables pour les licences d'abonnement d'utilisateur Base et Attach
Lors de l'achat de plusieurs applications commerciales de base, la licence principale ou de base doit être la licence la plus chère pour l'utilisateur. Chaque utilisateur à part entière doit disposer d'une licence de base. Les SL utilisateur attach Dynamics 365 ne peuvent être attribués qu’aux utilisateurs disposant de licences d'application éligibles.
Support Professional Direct
Le Client doit acquérir suffisamment de licences Support Professional Direct pour couvrir chaque licence Dynamics 365 et Power Platform de son contrat, jusqu’à un maximum de 250 licences.
Téléassistance Dynamics 365 et Guides Dynamics 365
Les utilisateurs externes peuvent accéder et utiliser le logiciel ci-dessus sur des dispositifs sous licence avec un dispositif d'assistance à distance Dynamics 365 SL ou Dynamics 365 Guides Device SL.
Droits de double usage
Certains Dynamics 365 SL peuvent permettre l'accès à l'équivalent sur place. Le tableau ci-après en donne un aperçu :
Licence Dynamics 365 | Accès aux logiciels sur site | Serveur sur site |
---|---|---|
Dynamics 365 Sales Entreprise | Dynamics 365 for Sales (sur site) | Dynamics 365 (Sur Site) |
Dynamics Customer Service Enterprise | Dynamics 365 for Customer Service (Sur site) | |
Dynamics 365 Field Service | Dynamics 365 for Field Service functionality (Sue site) | |
Dynamics 365 Operations - Activity | Dynamics 365 for Operations Activity (sur site) | Dynamics 365 for Operations sur site |
Dynamics 365 Operations - Device | Dynamics 365 for Operations Device (sur site) | |
Dynamics 365 Finance | Dynamics 365 for Operations (sur site)* | |
Dynamics 365 Human Resources | Dynamics 365 for Operations (sur site)* | |
Dynamics 365 Supply Chain Management | Dynamics 365 for Operations (sur site)* | |
Dynamics 365 Commerce | Dynamics 365 for Operations (sur site)* | |
Dynamics 365 Team Members | Dynamics 365 for Team Members (sur site) | Dynamics 365 (sur site) ou Dynamics 365 for Operations, sur site |
Dynamics 365 Business Central Essentials** | Dynamics 365 Business Central Essentials (sur site) | Dynamics 365 Business Central (sur site) |
Dynamics 365 Business Central Premium** | Dynamics 365 Business Central Premium (sur site) | |
Dynamics 365 Business Central Team Members** | Dynamics 365 Business Central Team Members (sur site) | |
Dynamics 365 Business Central – Dispositif** | Dynamics 365 Business Central – Dispositif (sur site) |
*Les droits de double usage sur site ne s'appliquent qu'aux applications spécifiques de Dynamics 365 for Operations pour lesquelles l'utilisateur dispose d'une SL cloud. Par exemple, un utilisateur licencié pour Finance ne peut utiliser que les rôles de sécurité sur site de Dynamics 365 associés à Finance USL.
**Uniquement disponible pour le Contrat Microsoft Cloud (MCA)
Conditions préalables à la licence
L’achat des licences suivantes nécessite également l’achat d’une licence préalable figurant dans le tableau ci-dessous :
Licence | Conditions préalables à la licence (licence de base uniquement) |
---|---|
Dynamics 365 Team Members | SL des utilisateurs de Dynamics 365 autres que les SL Team Members |
Dynamics 365 Sales Insights | Dynamics 365 Sales Entreprise, ou Dynamics 365 Sales Premium, ou Microsoft Relationship Sales |
Dynamics 365 Conversation Intelligence | Dynamics 365 Sales Insights |
Dynamics 365 Customer Insights Attach | 10 sièges ou plus d’UN des éléments suivants : Dynamics 365 Sales Professional Dynamics 365 Sales Entreprise Dynamics 365 Sales Premium Microsoft Relationship Sales Dynamics 365 Customer Service Professional Dynamics 365 Customer Service Enterprise Dynamics 365 Field Service Dynamics 365 Finance Dynamics 365 Supply Chain Management Dynamics 365 Commerce |
Chat pour Dynamics 365 | Dynamics 365 Customer Service Enterprise |
Dynamics 365 Additional Asset Management | Dynamics 365 Supply Chain Management |
SL Utilisateur Dynamics 365 Intelligent Order Management | Dynamics 365 Intelligent Order Management |
Dynamics 365 Customer Service Messaging | Dynamics 365 Customer Service Enterprise |
Niveau Dynamics 365 e-Commerce | Dynamics 365 Commerce |
Dynamics 365 Commerce Scale Unit - Cloud | |
Dynamics 365 Commerce Recommendations | |
Dynamics 365 Commerce Ratings and Reviews | |
Module complémentaire Dynamics 365 Contact Center Digital | Dynamics 365 Customer Service Enterprise (SL Utilisateur) |
Module complémentaire Dynamics 365 Contact Center Voice | |
Module Complémentaire Dynamics 365 Contact Center pour Customer Service Enterprise | |
Dynamics 365 Entrepreneur de Service sur le Terrain (SL Utilisateur) | Dynamics 365 Field Service (SL Utilisateur) ou Dynamics 365 Field Service (SL Dispositif) et Microsoft Entra ID |
Minimums d’achat - tous les programmes
L’acquisition des produits suivants nécessite un achat minimum des Licences figurant dans le tableau ci-dessous. Ces minimums doivent être maintenus pendant toute la durée du Contrat ou de l’Accord de Mise en Œuvre du Client :
Produit | Quantité minimale | Minimum de licences de base achetées |
---|---|---|
Microsoft Relationship Sales | 10 | Microsoft Relationship Sales |
Dynamics 365 Commerce Dynamics 365 Finance Dynamics 365 Project Operations Dynamics 365 Supply Chain Management | 20 | Dynamics 365 Commerce ou Dynamics 365 Finance ou Dynamics 365 Project Operations, ou Dynamics 365 Supply Chain Management |
Dynamics 365 Finance Premium Dynamics 365 Supply Chain Management Premium | 10 | Dynamics 365 Finance Premium Dynamics 365 Supply Chain Management Premium |
Dynamics 365 Human Resources | 5 | Dynamics 365 Human Resources |
Professional Direct Support | 20 (250 maximum - une fois que les conditions sont remplies, tous les autres utilisateurs sont couverts sans qu’aucune licence supplémentaire ne soit nécessaire) | Toutes les applications de Dynamics |
Personnes interagissant avec Dynamics 365 supplémentaires | Niveau 1 : 1 Niveau 2 : 4 Niveau 3 : 5 | Personnes interagissant avec Dynamics 365 supplémentaires Niveau 1 Personnes interagissant avec Dynamics 365 supplémentaires Niveau 2 Personnes interagissant avec Dynamics 365 supplémentaires Niveau 3 |
Personnes unifiées Dynamics 365 supplémentaires | Niveau 1 : 1 Niveau 2 : 4 Niveau 3 : 19 | Personnes unifiées Dynamics 365 supplémentaires Niveau 1 Personnes unifiées Dynamics 365 supplémentaires Niveau 2 Personnes unifiées Dynamics 365 supplémentaires Niveau 3 |
Dynamics 365 Operations - Capacité de base de données supplémentaire | Niveau 1 : 1 Niveau 2 : 1000 | Dynamics 365 Operations - Capacité de base de données supplémentaire Niveau 1 Dynamics 365 Operations - Capacité de base de données supplémentaire Niveau 2 |
Conditions Spécifiques des Services
Notifications
Les Notifications relatives aux Services de Communication s’appliquent. De plus, les Notifications relatives à l’encodage H.265/HEVC Azure Media Services et aux normes visuelles H.264/AVC et aux normes vidéo VC-1 s’appliquent uniquement à Dynamics 365 Commerce. (cf. Notifications)
Utilisateurs Externes
Les Utilisateurs Externes des Services Dynamics 365 peuvent accéder au Service en Ligne sans SL. Cette exemption ne s’applique pas (1) aux prestataires ou représentants du Client ou de ses Affiliés, (2) aux Utilisateurs Externes utilisant le logiciel client Dynamics 365 avec les Services Dynamics 365 autres que les services ou les composants inclus dans Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources ou Dynamics 365 Project Operations.
Portail Administration
Les Clients titulaires de SL Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources ou Dynamics 365 Project Operations peuvent déployer et gérer le Service en Ligne via Microsoft Dynamics Lifecycle Services (ou son successeur), qui est soumis à des conditions distinctes.
Déploiements mixtes de services Dynamics 365
Les Clients peuvent combiner (i) des licences Dynamics 365 Sales Professional et Enterprise, (ii) des licences Dynamics 365 Customer Service Professional et Enterprise ou (ii) des licences Dynamics 365 Business Central et l’un des éléments suivants : Licences Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium ou Dynamics 365 Project Operations si,
- Chaque Service en Ligne est déployé sous une instance distincte et
- les utilisateurs sous Licence accèdent uniquement aux instances auxquelles ils ont droit.
Transferts de fonds tiers
Certains services Dynamics 365 peuvent mettre à disposition des services tiers qui permettent au Client de transférer des fonds aux utilisateurs finaux du Client ou à un autre destinataire utilisant ce service tiers. L'utilisation par le Client de tout service tiers pour transférer des fonds est régie par les conditions générales de ce service tiers. Le prestataire de services tiers est seul responsable de la réception et de la transmission des fonds. Microsoft n'est responsable d'aucun aspect du service tiers et ne détient, ne possède ou ne contrôle à aucun moment des fonds, ne reçoit, ne prend possession ou ne détient réellement ou implicitement de l'argent ou une valeur monétaire à transmettre, ni ne fait de publicité, ne sollicite ou ne se présente comme recevant de l'argent pour la transmission.
Dynamics 365 Business Central et Dynamics 365 Finance au Danemark
Numéros d'enregistrement auprès de l'Autorité danoise de comptabilité
Dynamics 365 Business Central et Dynamics 365 Finance sont des Systèmes Comptables Standard Numériques enregistrés auprès de l’Autorité Commerciale Danoise. Un Système Comptable Standard Numérique désigne un service numérique ou un logiciel contenant des fonctions permettant aux entreprises d’enregistrer et de stocker des Documents Comptables, ou au moins une copie de sauvegarde complète de ceux-ci, sur un serveur hébergé par le fournisseur ou un autre tiers selon les règles et normes de la Loi sur la comptabilité. Les numéros d’enregistrement sont les suivants :
Business Central | fob467715 |
Finance | fob314877 |
Dynamics 365 Customer Insights
Lois, réglementations et normes de l’industrie en matière de promotion
Microsoft n’assume aucune responsabilité quant au respect par le Client de toute loi, réglementation ou norme de l’industrie applicable régissant la transmission par le Client de communications promotionnelles.
Code source de Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce, et Project Operations
Le Client peut modifier pour son utilisation interne le code source de la couche d’application X++ pour Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 for Commerce ou Dynamics 365 Project Operations.
Droits d’Utilisation du Serveur pour les SL Utilisateur Dynamics 365, les SL Utilisateur au titre de la SA et les SL Utilisateur Module Complémentaire
Les dispositions relatives aux droits d’utilisation du serveur ci-dessous ne s’appliquent pas aux Clients titulaires d’une licence pour Dynamics 365 for Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 for Human Resources, ni à ceux titulaires d’une licence pour les services en ligne Dynamics 365 en Licence Open, Open Value et Open Value Subscription.
Serveur sur site Dynamics 365 for Operations
Les Clients disposant d’abonnements actifs pour (1) Dynamics 365 Plan ou (2) Dynamics 365 Unified Operations Plan (ou un composant acquis sous licence séparément du Plan) peuvent :
- installer un nombre quelconque de copies du logiciel Dynamics 365 for Operations Server sur un serveur réseau ou des serveurs partagés ;
- installer et utiliser le logiciel Dynamics AX 2012 R3 Server à la place de Dynamic 365 for Operations Server ;
- restreindre l’accès au logiciel serveur aux utilisateurs et aux dispositifs détenteurs d’une SL éligible ;
- recevoir et utiliser des mises à jour relatives aux exigences en matière d’exigences fiscales et réglementaires sur le logiciel serveur ; et
- modifier ou créer des œuvres dérivées de plug-ins, runtime et autres composants identifiés dans la documentation papier ou en ligne et utiliser ces œuvres dérivées, mais uniquement avec le logiciel serveur et seulement pour les besoins internes du Client.
Serveur sur site Dynamics 365
Les Clients disposant d’abonnements actifs pour (1) Dynamics 365 Plan ou (2) Dynamics 365 Customer Engagement Plan (ou un composant acquis sous licence séparément du Plan) peuvent :
- installer un nombre quelconque de copies du serveur Dynamics 365 (sur site) sur un serveur réseau ou des serveurs partagés ;
- installer le logiciel Dynamics CRM 2016 Server à la place de Dynamics 365 On-Premise Server ;
- restreindre l’accès au logiciel serveur aux utilisateurs et aux dispositifs détenteurs d’une SL éligible ; et
- autoriser les utilisateurs et les dispositifs à qui l’une des Licences d’Accès Client (CAL) suivantes a été attribuée, à accéder à la version du logiciel serveur en vigueur à compter de la date d’entrée en vigueur de l’abonnement : CAL Dynamics 365 On-premises for Sales, Customer Service ou Team Members ; ou CAL Dynamics CRM. Les CAL attribuées aux utilisateurs et aux dispositifs avec une Software Assurance active sont autorisés à accéder aux nouvelles versions du logiciel serveur.
Dynamics 365 Business Central sur site
Les clients disposant d’abonnements Dynamics 365 Business Central peuvent :
- installer un nombre quelconque de copies du logiciel sur site Dynamics 365 Business Central sur un serveur réseau ou des serveurs partagés ;
- restreindre l’accès au logiciel serveur aux utilisateurs et aux dispositifs détenteurs d’une SL éligible ; et
- autoriser les utilisateurs et les dispositifs à qui l’une des Licences d’Accès Client (CAL) suivantes a été attribuée, à accéder à la version du logiciel serveur en vigueur à compter de la date d’entrée en vigueur de l’abonnement : CAL Dynamics 365 Business Central Premium, Essentials ou Team Member. Les CAL attribuées aux utilisateurs et aux dispositifs avec un plan de maintenance actif sont autorisés à accéder aux nouvelles versions du logiciel serveur.
Microsoft Relationship Sales
Tous les composants, logiciels et droits de Microsoft Relationship Sales sont limités à une utilisation avec les environnements Dynamics 365 Sales uniquement.
Microsoft Relationship Sales inclut Dynamics 365 for Sales Enterprise et LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition. LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition est destiné à l’usage exclusif de l’Utilisateur Titulaire d’une Licence de Microsoft Relationship pendant la durée de l’abonnement.
Dynamics 365 for Operations Order Lines
Aucune SL n'est requises pour que les utilisateurs ou les dispositifs exécutent de manière indirecte (pas via une interface utilisateur client) les types de transaction désignés dans le Guide de Licence de Dynamics 365 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=866544&clcid=0x409). Le nombre de transactions autorisées est limité au nombre de lignes de commande concédées sous licence.
Dynamics 365 Customer Insights
Données et renseignements fournis par Microsoft
Dynamics 365 Customer Insights est susceptible d'inclure des données et des renseignements fournis par Microsoft (y compris, de manière non limitative, des données et des renseignements en matière de segments de marché et d'affinité à la marque), que le Client peut utiliser pour ses besoins professionnels internes uniquement.
Services de Communication
Certains services Dynamics 365 disposent de services vocaux et textuels fournis par Azure Communication Services. Pour ces services, les conditions d’Azure Communication Services ci-dessous s’appliquent.
Responsabilité du Client
Azure Communication Services (« ACS ») est un produit de développement et une entrée pour les applications des clients. Le Client n’est autorisé à utiliser Azure Communication Services que pour ses besoins professionnels. Les clients sont seuls responsables de leurs applications ou offres qui intègrent les capacités et services Azure Communication Services.
Notifications
La notification relative à la norme visuelle H.264/AVC figurant dans la section Notifications s’applique.
Enregistrement et Transcription
Il vous incombe de veiller à ce que les utilisateurs de votre application soient avertis lorsque l’enregistrement ou la transcription sont activés au cours d’un appel ou d’une réunion. Microsoft vous indiquera via l’API Azure Communication Services que l’enregistrement ou la transcription a commencé et vous devrez communiquer ce fait, en temps réel, à vos utilisateurs dans l’interface utilisateur de votre application. Si vous avez configuré votre stratégie de façon à exiger le consentement explicite pour l’enregistrement ou la transcription, vous êtes tenu de recueillir le consentement explicite de vos utilisateurs.
Interopérabilité de Microsoft Teams
L’interopérabilité entre Azure Communication Services et Microsoft Teams permet à vos applications et à vos utilisateurs de participer aux appels, aux réunions et aux discussions de Teams. En plus des frais existants dans Teams pour la connectivité PSTN, des frais de consommation vous seront facturés dans Azure Communication Services.
Lorsque les utilisateurs Teams rejoignent des réunions Teams sur des clients Teams, alors l’appel est couvert par vos licences Teams. Lorsqu’un utilisateur passe un appel à l’aide d’Azure Communication Services ou lorsqu’un utilisateur Microsoft 365 ou Microsoft Entra passe un appel avec le SDK d’appel ACS, il sera facturé en fonction des frais d’utilisation d’Azure Communication Services.
Priorité des Conditions de Licence
Certains Azure Communication Services, y compris des versions d’évaluation privées et des Versions préliminaires, peuvent être fournis en vertu d’une licence distincte, par exemple une licence Open Source. En cas de conflit entre les présentes conditions et tout contrat de licence distinct, la licence distincte prévaudra en ce qui concerne le service Azure Communication Service faisant l’objet de cette licence distincte. Chaque partie se réserve tous les droits (et aucun droit n’est attribué à quiconque) qui ne sont pas expressément concédés par les licences susmentionnées.
Informations relatives à l’utilisateur final
Sauf dans les cas prévus par la loi, Microsoft ne conserve aucune information identifiant des utilisateurs finaux à titre individuel. Le Client reconnaît que, s’il venait à supprimer ou dissocier des informations en sa possession susceptibles d’identifier des utilisateurs finaux, Microsoft n’assumera pas la responsabilité de reconstituer les informations.
Défense contre toute action
Vous vous engagez à défendre, indemniser et exonérer Microsoft et ses administrateurs, dirigeants, employés, affiliés et représentants contre toute réclamation, demande, revendication de droit et action en justice intentée par un tiers (et tous les jugements, règlements et dépenses qui en résultent (y compris les honoraires d'avocats et de conseils)) résultant d’une violation importantes des présentes conditions par vous ou vos sous-traitants, représentants, employés ou clients. Cela comprend, sans s’y limiter, le non-respect de l’obligation de se conformer aux lois applicables en matière de télémarketing et à la loi des États-Unis de 1991 sur la protection des consommateurs par téléphone.
Application de messagerie
Les services SMS et MMS ACS impliquent une intégration entre Microsoft et l’opérateur, l’agrégateur ou le fournisseur sous-jacent (l’« Opérateur »). Microsoft doit partager les détails de l’application et/ou les informations sur la campagne avec l’Opérateur pour s’assurer que le programme respecte les directives réglementaires et les normes établies par les opérateurs. L’Opérateur est l’examinateur et l’approbateur final de votre application de service. Si les détails que vous fournissez sur votre application changent, il est de votre responsabilité de soumettre une nouvelle fois votre application avec des informations à jour. En soumettant une application, vous acceptez que Microsoft puisse partager les détails de l’application si nécessaire pour fournir le service de messagerie ACS.
Stratégie de Messagerie
Le Client et ses utilisateurs finaux doivent se conformer à la Stratégie de Messagerie d’Azure Communication Services. La Stratégie de Messagerie s’applique aux communications SMS, MMS et par e-mail. Microsoft se réserve le droit de suspendre ou de supprimer l’accès à Azure Communication Services pour le Client ou ses utilisateurs finaux qui ne respectent pas la Stratégie de Messagerie. La Stratégie de Messagerie est disponible à l’adresse https://docs.microsoft.com/azure/communication-services/concepts/telephony-sms/messaging-policy.
Entrepreneur de Service sur le Terrain
Les SL Utilisateur Dynamics 365 Entrepreneur de Service sur le Terrain ne peuvent être utilisées que par des fournisseurs ou des sous-traitants engagés par l'entreprise de l'affilié signataire et auxquels l'affilié signataire a attribué un compte invité Microsoft Entra ID et ne peuvent pas être utilisées par les employés de l'entreprise de l'affilié signataire.
Conditions de Protection & de Sécurité
Les Conditions de Protection & de Sécurité s'appliquent à toutes les fonctionnalités Copilot optimisées par le service Azure OpenAI qui sont incluses dans Microsoft Dynamics 365 Core Services ou Dynamics 365 EU Data Boundary Services, à l'exception de tout composant optimisé par Bing, qui reste soumis aux conditions applicables à Bing.
Modules complémentaires
Le Client peut acquérir des Modules complémentaires, sous réserve du respect des conditions suivantes :
- Le Client doit disposer d’une SA active ou d’une SL Utilisateur active pour les Licences Éligibles correspondantes.
- Le Client peut acquérir une SL Module Complémentaire pour chaque Licence Éligible, sauf mention contraire stipulée dans les présentes conditions
- Le Client peut acquérir des SL Module Complémentaire entre deux régularisations, en prévision de l’acquisition des Licences Éligibles
Les Modules Complémentaires prennent fin à l’expiration de la SA couvrant la Licence Éligible ou de durée de la SL Module Complémentaire, la première échéance s’appliquant, sauf mention contraire stipulée dans les présentes conditions. Les Modules Complémentaires ne peuvent être réattribués qu’aux utilisateurs ou aux dispositifs disposant de Licences Éligibles.
Services Microsoft Dynamics 365
Licence(s) Éligible(s) | Licence(s) d’Abonnement Utilisateur aux Modules Complémentaires |
---|---|
CAL Utilisateur Dynamics 365 Team Members | Module Complémentaire Dynamics 365 Team Members |
CAL Utilisateur Dynamics 365 Sales | Module Complémentaire Dynamics 365 Sales Professional |
Module Complémentaire Dynamics 365 Sales, Entreprise | |
CAL Utilisateur Dynamics 365 Customer Service | Module Complémentaire Dynamics 365 Customer Service Professional |
Module Complémentaire Dynamics 365 Customer Service Enterprise |
Au titre de la SA
Le Client ne peut pas acquérir des SL au titre de la SA nouvelles ou supplémentaires. Le Client peut renouveler les SL au titre de la SA existantes.
Ressources connexes

Veuillez noter que ces ressources sont fournies à titre de référence uniquement et ne sont pas considérées comme faisant partie des Conditions relatives aux Produits. Pour voir d'autres versions et langues, cliquez ici.