Serviços do Microsoft Dynamics 365

Condições do Produto:

fornecem informações adicionais relacionadas à aquisição do Produto, como pré-requisitos para compra, versões anteriores e o Pool de Produtos aplicável.

Unified Service Desk (USD)

Clientes com assinaturas ativas do Dynamics 365 Customer Service Enterprise poderão instalar e usar o software USD para cada usuário. Os Servidores usados para este fim, sob gerenciamento ou controle de uma entidade que não seja o Cliente nem uma de suas Afiliadas, estão sujeitos à cláusula Gerenciamento de Softwares Terceirizados.

Dynamics CustomerSource

Os Clientes com assinaturas ativas do Dynamics 365 podem acessar e usar o CustomerSource.

Dynamics 365 para Government

O Dynamics 365 Supply Chain Management, o Finance, o Commerce e o Human Resources não estão disponíveis no Plano do Dynamics 365 para a Administração Pública.

Pré-requisitos para licenças de assinatura de usuário Básico e de Inclusão

Ao adquirir Aplicativos Empresariais de vários núcleos, a primeira licença ou Básica deve ser a licença com preço mais alto para o usuário. Todo usuário completo deve ter uma licença Básica. SLs de usuário de anexação do Dynamics 365 só poderão ser atribuídas aos usuários com licenças de aplicativos qualificados.

Suporte Profissional Direto 

O Cliente deve adquirir licenças suficientes do Suporte Profissional Direto para cobrir cada licença do Dynamics 365 e do Power Platform em seu contrato, até o máximo de 250 licenças.

Dynamics 365 Remote Assist e Dynamics 365 Guides

Usuários Externos podem acessar e usar o software acima nos dispositivos licenciados com uma SL de Dispositivo do Dynamics 365 Remote Assist ou do Dynamics 365 Guides.

Direitos de Uso Duplo

Certas SLs para Dynamics 365 podem permitir acesso ao equivalente local. O mapeamento pode ser visto na seguinte tabela:

*Os direitos de uso duplo no local aplicam-se somente a aplicativos específicos do Dynamics 365 for Operations para os quais o usuário tiver uma SL de nuvem. Por exemplo, um usuário licenciado para Finanças pode usar o Dynamics 365 somente em funções de segurança locais associadas à SL de Usuário de Finanças.

**Disponível apenas para Contrato do Microsoft Cloud (MCA)

Pré-requisitos da Licença

As compras das seguintes Licenças também exigem a compra de uma Licença de Pré-requisito listada na seguinte tabela:

Compra Mínima - Todos os Programas 

As compras dos seguintes produtos requerem uma compra mínima das Licenças listadas na seguinte tabela. Esses mínimos devem ser mantidos durante a vigência do Contrato ou Registro dos clientes:

Notificações

As Notificações sobre os Serviços de Comunicação são aplicáveis. Além disso, a Codificação H.265/HEVC dos Serviços de Mídia do Azure, o Padrão Visual H.264/AVC e o Padrão de Vídeo VC-1 se aplicam somente ao Dynamics 365 Commerce. (consulte as Notificações)

Usuários Externos

Usuários Externos dos Serviços do Dynamics 365 não precisam de uma SL para acessar o Serviço Online. Esta isenção não se aplica a (1) prestadores de serviços ou agentes do Cliente ou de suas Afiliadas nem a (2) Usuários Externos que usem o software cliente dos Serviços do Dynamics 365 diferentes dos serviços ou dos componentes incluídos no Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, no Dynamics 365 Finance/Finance Premium, no Dynamics 365 Commerce, no Dynamics 365 Human Resources ou no Dynamics 365 Project Operations.

Portal de Administração

Os clientes com SLs do Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, do Dynamics 365 Finance/Finance Premium, do Dynamics 365 Commerce, do Dynamics 365 Human Resources ou Dynamics 365 Project Operations podem implantar e gerenciar o Serviço Online pelo Microsoft Dynamics Lifecycle Services (ou seu sucessor), o qual está sujeito a termos distintos.

Implantações variadas dos serviços do Dynamics 365

Os clientes podem combinar (i) as licenças do Dynamics 365 Sales Professional e Enterprise, (ii) as licenças do Dynamics 365 Customer Service Professional e Enterprise ou (iii) licenças do Dynamics 365 Business Central e qualquer uma das seguintes: Licenças do Dynamics 365 Finance/Finance Premium, do Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium ou do Dynamics 365 Project Operations se,

• Cada Serviço Online seja implantado de acordo com uma instância distinta e
• Os usuários licenciados acessem apenas instâncias para as quais eles estejam qualificados.

Transferências de Fundos de Terceiros

Determinados serviços do Dynamics 365 podem disponibilizar serviços de terceiros que permitem ao Cliente transferir fundos para os usuários finais do Cliente ou outro destinatário usando esse serviço de terceiros. O uso que o Cliente faz de qualquer serviço de terceiros para transferir fundos é regido pelos termos e pelas condições desse serviço de terceiros. O provedor de serviços de terceiros é o único responsável pelo recebimento e pela transmissão de fundos. A Microsoft não é responsável por nenhum aspecto do serviço de terceiros e, em nenhum momento, detém, possui ou controla fundos, recebe realmente ou de forma interpretativa, toma posse de ou detém qualquer dinheiro ou valor monetário para transmissão, nem anuncia, solicita ou recusa-se a aceitar o recebimento de dinheiro para transmissão.

Dynamics 365 Business Central e Dynamics 365 Finance na Dinamarca

Números de Registro da Autoridade de Contabilidade Dinamarquesa

O Dynamics 365 Business Central e o Dynamics 365 Finance são Sistemas de Escrituração Contábil Padrão Digital registrados na Autoridade Empresarial Dinamarquesa.  “Sistema de Escrituração Contábil Padrão Digital” significa um serviço ou software digital contendo funções que permitem às empresas registrar e armazenar Materiais Contábeis, ou pelo menos uma cópia de backup completa deles, em um servidor hospedado pelo provedor ou outro terceiro de acordo com os regulamentos e padrões da Lei de Escrituração Contábil. Os números de registro são:

Dynamics 365 Customer Insights

Práticas do Setor, Regulamentos e Leis Promocionais

A Microsoft não se responsabiliza pelo cumprimento, por parte do Cliente, de nenhuma lei aplicável, regulamento ou prática do setor que rege a transmissão de comunicações promocionais pelo Cliente.

Código-fonte do Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce e Project Operations

O Cliente pode modificar para seu uso interno o código-fonte de camada do aplicativo X++ para Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 for Commerce ou Dynamics 365 Project Operations.

Direitos de Uso do Servidor para SLs de Usuário do Dynamics 365, SLs de Usuário de SA e SLs de Usuário Complementares

As disposições sobre direitos de uso do servidor abaixo não se aplicam aos Clientes licenciados para Dynamics 365 for Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 for Human Resources nem aos Clientes licenciados para serviços online do Dynamics 365 por meio da Open License, Open Value e Open Value Subscription.

Servidor do Dynamics 365 for Operations nas Instalações

Os clientes com assinaturas ativas para o (1) Plano Dynamics 365 ou (2) Plano de Operações Unificadas do Dynamics 365 (ou qualquer componente licenciado separadamente do Plano) podem

• instalar qualquer número de cópias do software Dynamics 365 for Operations Server em um servidor de rede ou em servidores compartilhados;
• instalar e usar o software Dynamics AX 2012 R3 Server em vez do Dynamics 365 for Operations Server;
• permitir acesso somente ao software para servidores a usuários e dispositivos aos quais foi designada uma SL qualificada;
• receber e usar as atualizações relacionadas a tributos do governo e requisitos regulatórios no software para servidores e
• modificar ou criar trabalhos derivados de plug-ins, tempo de execução e outros componentes identificados na documentação online ou impressa e usar esses trabalhos derivados, mas somente com o software para servidores e somente para finalidades internas do Cliente.

Dynamics 365 on-premises Server

Os Clientes com assinaturas ativas para (1) Plano Dynamics 365 ou (2) Plano de Engajamento de Clientes do Dynamics 365 (ou qualquer componente licenciado separadamente do Plano) podem:

• instalar qualquer número de cópias do software para servidores Dynamics 365 (nas instalações) em um servidor de rede ou em servidores compartilhados;
• instalar o software Dynamics CRM 2016 Server em vez do Dynamics 365 On-Premise Server; 
• permitir acesso somente ao software para servidores a usuários e dispositivos aos quais foi designada uma SL qualificada e
• permitir que os usuários e dispositivos aos quais foram atribuídas umas das seguintes CALs acessem a versão do software para servidores atual na data de início da assinatura: CALs do Dynamics 365 On-premises para Vendas, Atendimento ao Cliente ou Membros da Equipe ou CAL do Dynamics CRM. Usuários e dispositivos aos quais foram atribuídas CALs com Software Assurance ativo podem acessar novas versões do software para servidores.

Dynamics 365 Business Central nas instalações

Os Clientes com assinaturas ativas do Dynamics 365 Business Central podem

• instalar qualquer número de cópias do software para Dynamics 365 Business Central nas instalações em um servidor de rede ou em servidores compartilhados;
• permitir acesso somente ao software para servidores a usuários e dispositivos aos quais foi designada uma SL qualificada e
• permitir que os usuários e dispositivos aos quais foram atribuídas umas das seguintes CALs acessem a versão do software para servidores atual na data de início da assinatura: Dynamics 365 Business Central Premium, Essentials, ou CALs do Team Member. Usuários e dispositivos aos quais foram atribuídas CALs com um plano de manutenção ativo podem acessar novas versões do software para servidores.
   

Microsoft Relationship Sales

Todos os componentes, software e direitos do Microsoft Relationship Sales são limitados para uso somente com ambientes do Dynamics 365 Sales.

Microsoft Relationship Sales inclui o Dynamics 365 for Sales Enterprise e LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition. O LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition destina-se ao uso exclusivo do Usuário Licenciado do Microsoft Relationship Sales pela duração da vigência da assinatura.

Dynamics 365 for Operations Order Lines
 

Nem usuários nem dispositivos exigem SL para realizar indiretamente (não por meio de uma interface de usuário do cliente) os tipos de transações designadas no Guia de Licenciamento do Dynamics 365 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=866544&clcid=0x409). O número de transações permitidas é limitado ao número de linhas de ordem licenciadas. 
 

Dynamics 365 Customer Insights

Dados e Insights Fornecidos pela Microsoft

O Dynamics 365 Customer Insights pode incluir dados e insights fornecidos pela Microsoft (incluindo, sem se limitar, segmentos de mercado e dados e insights de afinidade da marca), que o Cliente pode usar somente para fins comerciais internos.

Serviços de Comunicação

Determinados serviços do Dynamics 365 têm serviços de voz e texto fornecidos pelos Serviços de Comunicação do Azure. Para esses serviços, aplicam-se os termos dos Serviços de Comunicação do Azure abaixo.

Responsabilidade do Cliente

Os Serviços de Comunicação do Azure (“ACS“) é um produto de desenvolvedor e uma entrada para os aplicativos dos clientes. O Cliente só pode usar os Serviços de Comunicação do Azure para fins comerciais. Os clientes são os únicos responsáveis por seus aplicativos ou ofertas que incorporem recursos e serviços dos Serviços de Comunicação do Azure.

Notificações

A notificação do Padrão Visual H.264/AVC na seção Notificações é aplicável.

Gravação e Transcrição

É sua responsabilidade garantir que os usuários de seu aplicativo sejam notificados quando a gravação ou transcrição forem ativadas em uma chamada ou reunião. A Microsoft indicará a você por meio da API dos Serviços de Comunicação do Azure que a gravação ou transcrição começou, e você deve comunicar esse fato, em tempo real, aos usuários na interface do usuário do seu aplicativo.  Caso tenha configurado sua política para solicitar consentimento explícito para gravação ou transcrição, será preciso obter a autorização clara de seus usuários.

Interoperabilidade do Microsoft Teams

A interoperabilidade entre os Serviços de Comunicação do Azure e o Microsoft Teams permite que seus aplicativos e usuários participem de chamadas, reuniões e bate-papo do Teams. Além das cobranças existentes no Teams para conectividade PSTN, serão cobradas taxas de consumo nos Serviços de Comunicação do Azure.

Quando os usuários do Teams ingressam nas reuniões do Teams nos clientes do Teams, a chamada é coberta por suas licenças do Teams. Quando um usuário faz uma chamada usando os Serviços de Comunicação do Azure ou quando um usuário do Microsoft 365 ou Microsoft Entra faz uma chamada com o SDK de chamada do ACS, ele será cobrado com base nas taxas dos Serviços de Comunicação do Azure.

Precedência dos Termos de Licença

Alguns Serviços de Comunicação do Azure, incluindo visualizações privadas e Visualizações, podem ser fornecidos sob uma licença separada, como uma licença de código aberto. Em caso de conflitos entre estes termos e qualquer licença separada, esta prevalecerá em relação ao Serviço de Comunicação do Azure sujeito a essa licença separada. Cada parte reserva para si todos os direitos (e ninguém recebe nenhum direito) não concedidos expressamente pelas licenças expostas acima.

Informações do Usuário Final

Exceto nas instâncias exigidas por lei ou regulamento, a Microsoft não retém informações que identificam os usuários finais individuais. O Cliente reconhece que, caso ela exclua ou desvincule as informações de identificação do usuário final em seu poder, a Microsoft não terá nenhuma responsabilidade de reconstituir as referidas informações.

Defesa em Requerimentos Judiciais e/ou Extrajudiciais

Você concorda em defender, isentar de responsabilidade e indenizar a Microsoft e seus diretores, executivos, funcionários, afiliadas e agentes de e contra todas e quaisquer demandas, afirmações e procedimentos legais apresentados por qualquer terceiro (e todos os julgamentos, acordos e despesas resultantes, incluindo honorários advocatícios e custas) decorrentes de uma violação material destes termos por você ou seus subcontratados, agentes, funcionários ou clientes. Isso inclui, sem limitação, a violação da obrigação de cumprir as leis de telemarketing aplicáveis e a US Telephone Consumer Protection Act de 1991.

Aplicativo de Mensagens

Os serviços de SMS e MMS do ACS envolvem uma integração entre a Microsoft e a operadora, agregador ou operador subjacente (“Operador“).  A Microsoft deve compartilhar detalhes do aplicativo e/ou informações de campanha com a Operadora para garantir que o programa atenda às diretrizes e aos padrões regulatórios estabelecidos pelas operadoras.  O Operador é o revisor final e aprovador do seu pedido de serviço.  Se os detalhes fornecidos em sua solicitação forem alterados, é sua responsabilidade reenviá-la com informações atualizadas.  Ao enviar uma solicitação, você concorda que a Microsoft pode compartilhar os detalhes dela conforme necessário para provisionar o serviço de mensagens do ACS.

Política de Mensagens  

O Cliente e seus usuários finais devem cumprir a Política de Mensagens dos Serviços de Comunicação do Azure. A Política de Mensagens se aplica a comunicações por SMS, MMS e email. A Microsoft reserva-se o direito de suspender ou remover o acesso aos Serviços de Comunicação do Azure para o Cliente ou seus usuários finais que não cumpram a Política de Mensagens. A Política de Mensagens está disponível em https://docs.microsoft.com/azure/communication-services/concepts/telephony-sms/messaging-policy.

Field Service Contractor 

As SLs de Usuário do Dynamics 365 Field Service Contractor podem ser usadas somente por fornecedores ou contratados pela Empresa da Afiliada Registrada e aos quais a Afiliada Registrada atribuiu uma conta de convidado do Microsoft Entra ID e não podem ser usadas por funcionários da Empresa da Afiliada Registrada. 

Termos de Privacidade & Segurança

Os Termos de Privacidade & Segurança aplicam-se a quaisquer recursos do Copilot fornecidos pelo serviço OpenAI do Azure incluídos no Microsoft Dynamics 365 Core Services ou no Dynamics 365 EU Data Boundary Services, exceto que qualquer componente desenvolvido pelo Bing permanece sujeito aos termos do Bing.

O Cliente pode adquirir Complementos segundo as seguintes condições:

1. O Cliente deve ter SA ativo ou SL de usuário ativo para as Licenças Qualificadas correspondentes.
2. O Cliente poderá adquirir uma SL Complementar para cada Licença Qualificada, a menos que previsto de outro modo nestes termos
3. O Cliente poderá adquirir SLs complementares entre datas de adequação antes da aquisição das Licenças Qualificadas.

Os Complementos expiram antes no término da cobertura de SA para as Licenças Qualificadas ou a vigência de SLs Complementares, a menos que previsto de outro modo nestes termos. Complementos podem ser redesignados a usuários ou dispositivos com Licenças Qualificadas.

Serviços do Microsoft Dynamics 365

O Cliente não poderá adquirir SLs De SA novas ou adicionais. O Cliente poderá renovar SLs de SA existentes.

Observe que esses recursos são fornecidos apenas para fins de referência e não são considerados parte dos Termos do Produto. Para ver mais versões e idiomas, clique aqui.