Usługi Microsoft Dynamics 365

Warunki dotyczące Produktu:

Zawiera dodatkowe informacje dotyczące uzyskania Produktu, w tym wymagania wstępne dotyczące zakupu oraz informacje o poprzednich wersjach i właściwej Puli Produktów.

Unified Service Desk (USD)

Klienci posiadający aktywne subskrypcje na usługi Dynamics 365 Customer Service Enterprise mogą dokonać instalacji i używać oprogramowania USD dla każdego użytkownika. Używane w tym celu Serwery, które pozostają pod kontrolą podmiotu innego niż Klient lub Podmiot Stowarzyszony Klienta lub przez niego zarządzane, podlegają postanowieniom dotyczącym zarządzania oprogramowaniem w ramach outsourcingu.

Dynamics CustomerSource

Klienci mający aktywne subskrypcje Dynamics 365 mogą uzyskiwać dostęp do CustomerSource.

Dynamics 365 Plan for Government

Usługi Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce i Human Resources nie są dostępne w ramach usług Dynamics 365 Plan for Government.

Wymagania wstępne dotyczące Bazowych i Dołączanych licencji subskrypcyjnych na użytkownika

W przypadku zakupu wielu podstawowych Aplikacji Biznesowych pierwsza lub Bazowa licencja musi być licencją o najwyższej cenie dla użytkownika. Każdy pełny użytkownik musi być objęty licencją Bazową. Dołączane LS na użytkownika usług Dynamics 365 mogą być przypisywane tylko do użytkowników, którzy posiadają kwalifikujące licencje na aplikacje.

Pomoc techniczna Professional Direct 

Klient musi uzyskać wystarczającą liczbę licencji na Pomoc techniczną Professional Direct, aby objąć nimi wszystkie licencje Dynamics 365 i Power Platform w ramach zawartej przez Klienta umowy (maksymalnie do 250 licencji).

Dynamics 365 Remote Assist i Dynamics 365 Guides

Użytkownicy zewnętrzni mogą uzyskiwać dostęp do wyżej opisanego oprogramowania i korzystać z niego na urządzeniach z licencją LS Dynamics 365 Remote Assist na Urządzenie lub LS Dynamics 365 Guides na Urządzenie.

Podwójne Prawa do Używania

Niektóre LS Dynamics 365 mogą dopuszczać dostęp do równoważnych usług instalowanych lokalnie. Pokazano to w poniższej tabeli:

* Podwójne prawa do używania dla usług instalowanych lokalnie dotyczą wyłącznie konkretnych zastosowań usługi Dynamics 365 for Operations, na które użytkownik ma wykupioną licencję na używanie chmury. Na przykład użytkownik objęty licencją na usługę Finance może używać wyłącznie instalowanych lokalnie ról zabezpieczeń Dynamics 365 powiązanych z LS na Użytkownika usługi Finance.

** Dostępne tylko w ramach umowy Microsoft Cloud Agreement (MCA)

Wymagania Wstępne dotyczące Licencji

Zakup następujących Licencji również wymaga zakupu Wstępnie Wymaganej Licencji wymienionej w poniższej tabeli:

Minimum zakupowe — wszystkie programy 

W przypadku następujących produktów minimalne zakupy Licencji zostały określone w poniższej tabeli. Te minimalne zakupy muszą być utrzymywane przez cały okres obowiązywania Umowy lub Rejestracji klientów:

Uwagi

Obowiązują Powiadomienia Dotyczące Usług Komunikacyjnych. Ponadto postanowienia dotyczące kodowania H.265/HEVC Encoding, standardu wizyjnego H.264/AVC i standardu wideo VC-1 w ramach Usług Azure Media mają zastosowanie tylko do usługi Dynamics 365 Commerce. (zob. Uwagi)

Użytkownicy Zewnętrzni

Użytkownicy Zewnętrzni Usług Dynamics 365 nie potrzebują LS, aby uzyskać dostęp do Usługi Online. To zwolnienie nie ma zastosowania do (1) wykonawców lub przedstawicieli Klienta lub jego Podmiotów Stowarzyszonych lub (2) Użytkowników Zewnętrznych korzystających z oprogramowania klienckiego Dynamics 365 z Usługami Dynamics 365 innymi niż usługi lub komponenty zawarte w Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/ Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources lub Dynamics 365 Project Operations.

Portal administracyjny

Klienci posiadający LS na Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources lub Dynamics 365 Project Operations mogą wdrażać Usługę Online i zarządzać nią za pośrednictwem usług Microsoft Dynamics Lifecycle Services (lub ich usług je zastępujących w przyszłości), co podlega odrębnym postanowieniom.

Mieszane wdrożenia usług Dynamics 365

Klienci mogą połączyć licencje na usługi (i) Dynamics 365 Sales Professional i Enterprise, (ii) Dynamics 365 Customer Service Professional i Enterprise lub (iii) Dynamics 365 Business Central z dowolną licencją na usługi Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium lub Dynamics 365 Project Operations, jeśli

• każda Usługa Online jest wdrażana w ramach oddzielnego wystąpienia oraz
• licencjonowani użytkownicy uzyskują dostęp tylko do tych wystąpień, do których są uprawnieni.

Zewnętrzne usługi przekazywania środków

Niektóre usługi Dynamics 365 mogą zapewniać dostęp do zewnętrznych usług umożliwiających Klientowi przekazywanie środków użytkownikom końcowym Klienta lub innym odbiorcom korzystającym z danej usługi zewnętrznej. Używanie przez Klienta zewnętrznej usługi przekazywania środków podlega postanowieniom towarzyszącym tej usłudze. Dostawca usługi zewnętrznej ponosi wyłączną odpowiedzialność za odbieranie i przekazywanie środków. Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żaden aspekt usługi zewnętrznej i w żadnym momencie nie posiada, nie jest właścicielem ani nie kontroluje środków, a także nie otrzymuje, nie wchodzi w posiadanie ani nie przechowuje — faktycznie ani w sposób domniemany — żadnych pieniędzy ani wartości pieniężnych w celu ich przekazania, nie zabiega o otrzymanie pieniędzy w celu ich przekazania ani też nie reklamuje się ani nie przedstawia jako podmiot otrzymujący pieniądze w celu ich przekazania.

Dynamics 365 Business Central i Dynamics 365 Finance w Danii

Numery rejestracyjne Duńskiego Urzędu ds. Księgowości

Dynamics 365 Business Central i Dynamics 365 Finance to Standardowe Cyfrowe Systemy Księgowe zarejestrowane w duńskim urzędzie ds. działalności biznesowej.  Cyfrowy Standardowy System Księgowy oznacza cyfrową usługę lub oprogramowanie zawierające funkcje umożliwiające przedsiębiorstwom rejestrowanie i przechowywanie Materiałów Księgowych lub co najmniej ich pełnej kopii zapasowej na serwerze hostowanym przez dostawcę lub inną osobę trzecią zgodnie z przepisami i standardami Ustawy o Księgowości. Numery rejestracyjne to:

Dynamics 365 Customer Insights

Przepisy, regulacje i standardy branżowe dotyczące promocji

Microsoft nie odpowiada za przestrzeganie przez Klienta jakichkolwiek obowiązujących przepisów prawa, regulacji lub standardów branżowych mających zastosowanie do przekazywania przez Klienta komunikatów o charakterze promocyjnym.

Kod źródłowy aplikacji Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce i Project Operations

Klient może modyfikować do użytku wewnętrznego kod źródłowy warstwy aplikacji X++ dla Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 for Commerce lub Dynamics 365 Project Operations.

Prawa do używania serwera w przypadku LS na Użytkownika dla usługi Dynamics 365, LS From SA na Użytkownika oraz LS na Użytkownika na Dodatki

Poniższe postanowienia dotyczące praw do używania serwera nie obowiązują Klientów objętych licencją na usługi Dynamics 365 for Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 for Human Resources ani Klientów objętych licencją na usługi online Dynamics 365 w ramach umowy Open License, Open Value i Open Value Subscription.

Dynamics 365 for Operations Server (wersja lokalna)

Klienci mający aktywne subskrypcje (1) usługi Dynamics 365 Plan lub (2) usługi Dynamics 365 Unified Operations Plan (lub dowolnego podlegającego odrębnej licencji składnika Planu) mogą:

• dokonać instalacji dowolnej liczby kopii oprogramowania Dynamics 365 for Operations Server na serwerze sieciowym lub serwerach współdzielonych;
• dokonać instalacji i używać oprogramowania Dynamics AX 2012 R3 Server zamiast oprogramowania Dynamics 365 for Operations Server;
• zezwalać na uzyskiwanie dostępu do oprogramowania serwerowego wyłącznie użytkownikom i urządzeniom z przypisaną kwalifikującą licencją subskrypcyjną;
• otrzymywać aktualizacje związane z rządowymi wymogami podatkowymi i regulacyjnymi oraz używać tych aktualizacji; a także
• modyfikować lub tworzyć opracowania wtyczek, środowisk uruchomieniowych oraz innych składników określonych w dokumentacji drukowanej lub online, a także używać takich opracowań, ale tylko w połączeniu z oprogramowaniem serwera oraz tylko na wewnętrzny użytek Klienta.

Dynamics 365 Server (wersja lokalna)

Klienci mający aktywne subskrypcje (1) usługi Microsoft Dynamics 365 Plan lub (2) usługi Dynamics 365 Customer Engagement Plan (lub dowolnego podlegającego odrębnej licencji składnika Planu) mogą:

• dokonać instalacji dowolnej liczby kopii oprogramowania Dynamics 365 Server (w wersji instalowanej lokalnie) na serwerze sieciowym lub serwerach współdzielonych;
• dokonać instalacji oprogramowania Dynamics CRM 2016 Server zamiast oprogramowania Dynamics 365 Server (wersja instalowana lokalnie); 
• zezwalać na uzyskiwanie dostępu do oprogramowania serwerowego wyłącznie użytkownikom i urządzeniom z przypisaną kwalifikującą LS;
• zezwalać użytkownikom i urządzeniom z przypisaną jedną z poniższych Licencji Dostępowych CAL na uzyskiwanie dostępu do wersji oprogramowania serwerowego aktualnej w dniu rozpoczęcia subskrypcji: Licencja Dostępowa CAL do usług Dynamics 365 for Sales (wersja instalowana lokalnie), Customer Service lub Team Members lub Licencja Dostępowa CAL do usług Dynamics CRM. Użytkownicy i urządzenia z przypisanymi Licencjami Dostępowymi CAL z aktywnym Pakietem Software Assurance mogą uzyskiwać dostęp do nowych wersji oprogramowania serwerowego.

Dynamics 365 Business Central (wersja instalowana lokalnie)

Klienci mający aktywne subskrypcje usługi Dynamics 365 Business Central mogą

• dokonać instalacji dowolnej liczby kopii oprogramowania Dynamics 365 Business Central (wersja instalowana lokalnie) na serwerze sieciowym lub serwerach współdzielonych;
• zezwalać na uzyskiwanie dostępu do oprogramowania serwerowego wyłącznie użytkownikom i urządzeniom z przypisaną kwalifikującą LS;
• zezwalać użytkownikom i urządzeniom z przypisaną jedną z poniższych Licencji Dostępowych CAL na uzyskiwanie dostępu do wersji oprogramowania serwerowego aktualnej w dniu rozpoczęcia subskrypcji: Licencje Dostępowe CAL na usługi Dynamics 365 Business Central Premium, Essentials lub Team Member. Użytkownicy i urządzenia z przypisanymi Licencjami Dostępowymi CAL z aktywnym planem konserwacji mogą uzyskiwać dostęp do nowych wersji oprogramowania serwerowego.
   

Microsoft Relationship Sales

Wszystkie komponenty, całe oprogramowanie i uprawnienia Microsoft Relationship Sales mogą być używane wyłącznie w środowiskach Dynamics 365 Sales.

Rozwiązanie Microsoft Relationship Sales obejmuje usługi Microsoft Dynamics 365 for Sales Enterprise oraz LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition. Z usługi LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition może korzystać wyłącznie Licencjonowany Użytkownik rozwiązania Microsoft Relationship Sales przez czas trwania subskrypcji.

Dynamics 365 for Operations Order Lines
 

Użytkownicy lub urządzenia nie muszą mieć LS, aby pośrednio (nie za pośrednictwem interfejsu użytkownika klienta) wykonywać typy transakcji określone w Podręczniku licencjonowania usług Dynamics 365 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=866544&&clcid=0x409). Liczba dozwolonych transakcji jest ograniczona do liczby wierszy zamówienia objętych licencją. 
 

Usługa Dynamics 365 Customer Insights

Dane i informacje zapewniane przez Microsoft

Usługa Dynamics 365 Customer Insights może zawierać dane i informacje zapewniane przez Microsoft (w tym w szczególności dane i informacje dotyczące segmentów rynkowych i przywiązania konsumentów do marek), z których Klient może korzystać wyłącznie na swoje wewnętrzne potrzeby biznesowe.

Usługi Komunikacyjne

W ramach określonych usług Dynamics 365 zapewniany jest dostęp do usług połączeń głosowych i wiadomości tekstowych za pośrednictwem Usług Komunikacyjnych Azure. W przypadku takich usług zastosowanie mają poniższe postanowienia dotyczące Usług Komunikacyjnych Azure.

Obowiązki Klienta

Usługi Komunikacyjne Azure to produkt dla deweloperów i element wejściowy do aplikacji klientów. Klient może korzystać z usług Azure Communication Services wyłącznie w celach biznesowych. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność z przepisami prawa swoich aplikacji lub ofert, które używają funkcji i usług w ramach Usług Komunikacyjnych Azure.

Powiadomienia

Zastosowanie mają informacje dotyczące standardu wizyjnego H.264/AVC przedstawione w punkcie Uwagi.

Nagrywanie i transkrypcja

W gestii Klienta leży zapewnienie, aby podczas rozmowy lub spotkania użytkownicy aplikacji byli powiadamiani o włączeniu funkcji nagrywania lub transkrypcji. Microsoft poinformuje Klienta za pośrednictwem interfejsu API Usług Komunikacyjnych Azure o rozpoczęciu nagrywania lub transkrypcji, a Klient musi poinformować o tym fakcie w czasie rzeczywistym swoich użytkowników w ramach interfejsu użytkownika aplikacji.  Jeśli Klient skonfigurował swoje zasady tak, aby wymagały wyraźnej zgody na nagrywanie lub transkrypcję, Klient musi uzyskać wyraźną zgodę od swoich użytkowników.

Współdziałanie z usługą Microsoft Teams

Dzięki współdziałaniu Usług Komunikacyjnych Azure i usług Microsoft Teams użytkownicy mogą uczestniczyć w prowadzonych za pośrednictwem usług Microsoft Teams rozmowach, spotkaniach i czatach oraz używać podczas nich określonych narzędzi. W dodatku do istniejących opłat w usłudze Teams za połączenia PSTN użytkownik zostanie obciążony opłatami za zużycie w Usługach Komunikacyjnych Azure.

Gdy użytkownicy usługi Teams dołączają do spotkań na klientach Teams, wówczas połączenie jest objęte licencjami Teams. Gdy użytkownik nawiąże połączenie za pomocą Usług Komunikacyjnych Azure lub gdy użytkownik Microsoft 365 lub Microsoft Entra nawiąże połączenie przy użyciu zestawu SDK do obsługi połączeń ACS, zostanie naliczona opłata zgodnie z opłatami za Usługi Komunikacyjne Azure.

Pierwszeństwo postanowień licencyjnych

Udostępnienie niektórych wersji zapoznawczych (w tym prywatnych wersji zapoznawczych) Usług Komunikacyjnych Azure może podlegać odrębnej licencji, np. licencji open source. W przypadku sprzeczności między niniejszymi postanowieniami a postanowieniami takiej odrębnej licencji postanowienia wspomnianej odrębnej licencji będą miały charakter rozstrzygający w odniesieniu do Usługi Komunikacyjnej Azure będącej przedmiotem wspomnianej odrębnej licencji. Każda ze stron zastrzega sobie wszelkie prawa, które nie zostały w sposób wyraźny udzielone we wspomnianych powyżej licencjach, oraz uzyskuje włącznie prawa wyraźnie udzielone jej na mocy takich licencji.

Informacje dotyczące użytkowników końcowych

Z wyjątkiem przypadków wymaganych przepisami prawa Microsoft nie zatrzymuje informacji umożliwiających zidentyfikowanie poszczególnych użytkowników końcowych. Klient potwierdza, że w przypadku gdy usunie lub odłączy znajdujące się w jego posiadaniu informacje umożliwiające identyfikację użytkowników końcowych, Microsoft nie będzie ponosić żadnej odpowiedzialności za odtworzenie tych informacji.

Obrona przed roszczeniami

Klient zgadza się przejąć od Microsoft oraz dyrektorów, członków ścisłego kierownictwa, pracowników, podmiotów stowarzyszonych i przedstawicieli Microsoft odpowiedzialność cywilną, a także dokonać na ich rzecz rekompensaty z tytułu wszelkich roszczeń procesowych, wniosków o wszczęcie postępowania lub powództw osób trzecich (oraz związanych z nimi orzeczeń sądów, ugód i kosztów (w tym uzasadnionych kosztów obsługi prawnej)) wynikających z istotnego naruszenia niniejszych postanowień przez Klienta lub jego podwykonawców, przedstawicieli, pracowników lub klientów. Obejmuje to m.in. naruszenie obowiązku przestrzegania właściwych przepisów prawa dotyczącego usług telemarketingu oraz przepisów amerykańskiej ustawy z 1991 r. o ochronie odbiorców usług telefonicznych (Telephone Consumer Protection Act).

Aplikacja do przesyłania wiadomości

Usługi SMS i MMS w ramach Usług Komunikacyjnych Azure obejmują integrację między Microsoft a stosownym operatorem lub agregatorem („Operator”).  Microsoft musi udostępnić Operatorowi szczegóły aplikacji lub informacje o kampanii, aby zapewnić, że dany program spełnia wytyczne regulacyjne i normy określone przez operatorów.  Operator jest ostatecznym podmiotem weryfikującym i zatwierdzającym aplikację usługową Klienta.  Jeśli podane przez Klienta informacje o aplikacji ulegną zmianie, w gestii Klienta leży ponowne przesłanie aplikacji ze zaktualizowanymi informacjami.  Przesyłając aplikację ponownie, Klient zgadza się, że Microsoft może udostępnić szczegóły aplikacji w zakresie niezbędnym do przydzielenia zasobów do usługi przesyłania wiadomości w ramach Usług Komunikacyjnych Azure.

Zasady przesyłania wiadomości 

Klient i jego użytkownicy końcowi muszą przestrzegać Zasad przesyłania wiadomości w ramach Usług Komunikacyjnych Azure. Zasady przesyłania wiadomości mają zastosowanie zarówno do wiadomości SMS i MMS, jak i e-mail. Microsoft może zawiesić albo usunąć dostęp Klienta lub jego użytkowników końcowych do Usług Komunikacyjnych Azure, jeśli nie będą przestrzegać Zasad przesyłania wiadomości. Zasady przesyłania wiadomości są dostępne pod adresem https://docs.microsoft.com/azure/communication-services/concepts/telephony-sms/messaging-policy.

Field Service Contractor 

LS na Użytkownika na platformie Dynamics 365 Field Service Contractor może być używana wyłącznie przez dostawców lub wykonawców zaangażowanych w Przedsiębiorstwie Zarejestrowanego Podmiotu Stowarzyszonego, do którego Zarejestrowany Podmiot Stowarzyszony przypisał konto gościa Microsoft Entra ID, i nie może być używana przez pracowników Przedsiębiorstwa Zarejestrowanego Podmiotu Stowarzyszonego. 

Postanowienia dotyczące & Prywatności i Bezpieczeństwa

Postanowienia dotyczące & Prywatności i Bezpieczeństwa mają zastosowanie do wszelkich funkcji Copilot obsługiwanych przez usługę Azure OpenAI, które są zawarte w usługach Microsoft Dynamics 365 Core Services lub Dynamics 365 EU Data Boundary Services, z tym wyjątkiem, że każdy komponent obsługiwany przez Bing nadal podlega warunkom Bing.

Zakup Dodatków przez Klienta podlega następującym postanowieniom:

1. Klient musi mieć aktywny Pakiet SA lub aktywną LS na Użytkownika dla odpowiednich Licencji Kwalifikujących
2. Klient może uzyskać jedną LS na Dodatek do każdej Licencji Kwalifikującej, chyba że niniejsze postanowienia stanowią inaczej
3. Klient może uzyskać LS na dodatki między datami korekt przed uzyskaniem Licencji Kwalifikujących

Licencje na dodatki wygasają wraz z wygaśnięciem Pakietu SA dla Licencji Kwalifikującej lub LS na Dodatek (w zależności od tego, która data przypada wcześniej), chyba że niniejsze postanowienia stanowią inaczej. Dodatki mogą być ponownie przypisane tylko do użytkowników lub urządzeń objętych Licencjami Kwalifikującymi.

Usługi Microsoft Dynamics 365

Klientowi nie wolno nabywać nowych ani dodatkowych LS From SA. Klient może odnowić istniejące LS From SA.

Te materiały są udostępniane wyłącznie w celach referencyjnych i nie należy uważać ich za element Postanowień dotyczących Produktów. Więcej wersji językowych dostępnych jest tutaj.