Microsoft Dynamics 365 Hizmetleri

Ürün Koşulları:

Satın alma, önceki sürümler ve ilgili Ürün Havuzuna yönelik önkoşullar gibi Ürün edinilmesiyle ilgili ek bilgiler sağlar.

Unified Service Desk (USD)

Dynamics 365 Customer Service Enterprise için etkin abonelikleri mevcut müşteriler, USD yazılımını her bir kullanıcı için kullanabilir. Bu amaç doğrultusunda kullanılan, Müşteri veya onun Bağlı Kuruluşlarından biri haricindeki bir tüzel kişinin idaresi veya kontrolü altındaki Sunucular, Dış Kaynaklı Yazılım Yönetimi ibaresine tabidir.

Dynamics CustomerSource

Etkin Dynamics 365 aboneliklerine sahip müşteriler CustomerSource'a erişebilir ve bunu kullanabilirler.

Kamu Sektörü için Dynamics 365 Plan

Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce ve Human Resources; Kamu Sektörü için Dynamics 365 Plan'da sağlanmamaktadır.

Base ve Attach kullanıcı aboneliği lisanslarına ilişkin ön koşullar

Birden fazla çekirdekli İş Uygulamaları satın alındığında, ilk lisans veya Base lisansı kullanıcının en yüksek fiyatlı lisansı olmalıdır. Her tam kullanıcı Base lisansına sahip olmalıdır. Dynamics 365 attach kullanıcı SL'leri yalnızca nitelikli uygulama lisanslarına sahip kullanıcılara atanabilir.

Professional Doğrudan Destek 

Müşteri'nin anlaşmasındaki kullanıcı lisansı başına düşen her bir Dynamics 365 ve Power Platform lisansını karşılamaya yeterli, 250 lisansa kadar Profesyonel Doğrudan Destek lisansları edinmesi gereklidir.

Dynamics 365 Remote Assist ve Dynamics 365 Guides

Dış Kullanıcılar, Dynamics 365 Remote Assist Cihaz SL'si veya Dynamics 365 Guides Cihaz SL'si ile lisanslanan cihazlarda yukarıdaki yazılıma erişebilir ve bunları kullanabilirler.

Çift Kullanım Hakları

Belirli Dynamics 365 SL'leri, şirket içi eşdeğere erişime izin verebilir. Bu durum aşağıdaki tabloda eşleştirilmiştir:

*Şirket içi çift kullanım hakları, sadece kullanıcının bir bulut SL'sine sahip olduğu belirli Dynamics 365 for Operations için geçerlidir. Örneğin, Finance lisanslı bir kullanıcı, sadece Finance USL'si ile ilişkili Dynamics 365 şirket içi güvenlik rollerini kullanabilir.

** Yalnızca Microsoft Cloud Anlaşması (MCA) ile kullanılabilir

Lisans Önkoşulları

Aşağıdaki Lisansların satın alınması, aşağıdaki tabloda listelenen bir Ön Şartlı Lisansın da satın alınmasını gerektirir:

Minimum Satın Almalar: Tüm Programlar 

Aşağıdaki ürünlerin satın almaları, aşağıdaki tabloda listelenen Lisansların minimum satın almasını gerektirir. Bu minimum değerler, müşteri Anlaşma veya Kayıt anlaşması koşulları süresince korunmalıdır:

Bildirimler

İletişim Hizmetleri Bildirimleri geçerlidir. Ek olarak, Azure Medya Hizmetleri H.265/HEVC Kodlama, H.264/AVC Görsel Standardı ve VC-1 Video Standardı Bildirimleri yalnızca Dynamics 365 Commerce için geçerlidir. (bkz. Bildirimler)

Dış Kullanıcılar

Dynamics 365 Hizmetleri Dış Kullanıcılarının Çevrimiçi Hizmete erişmek için bir SL'ye ihtiyacı yoktur. Bu muafiyet (1) Müşterinin ya da Bağlı Kuruluşlarının yüklenicileri veya aracıları ya da (2) Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources veya Dynamics 365 Project Operations içerisine dahil edilen hizmetler ya da bileşenler dışındaki Dynamics 365 Hizmetlerini Dynamics 365 istemci yazılımı ile birlikte kullanan Dış Kullanıcılar için geçerli değildir.

Yönetim Portalı

Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources veya Dynamics 365 Project Operations SL'leri mevcut müşteriler, ayrı şartlara tabi olan Microsoft Dynamics Lifecycle Services (veya bunun ardılı) üzerinden Çevrimiçi Hizmeti dağıtabilir ve yönetebilirler.

Dynamics 365 hizmetlerinin karışık dağıtımları

Müşteriler (i) Dynamics 365 Sales Professional ve Enterprise lisanslarını, (ii) Dynamics 365 Customer Service Professional ve Enterprise lisanslarını veya (iii) Dynamics 365 Business Central'ı aşağıdaki koşullarda karıştırabilirler: Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium veya Dynamics 365 Project Operations lisanslarını aşağıdaki durumlarda:

• Her bir Çevrimiçi Hizmet ayrı bir örnek altında dağıtılmıştır ve
• Lisanslı kullanıcılar, yalnızca hak sahibi oldukları örneklere erişir.

Üçüncü Taraf Fon Transferleri

Belirli Dynamics 365 hizmetleri; Müşterinin fonlarını, Müşterinin son kullanıcılarına veya üçüncü taraf hizmet kullanan diğer alıcılara transfer etmesine olanak tanıyan üçüncü taraf hizmetlerin kullanılmasına izin verebilir. Müşterinin fonları transfer etmek için üçüncü taraf hizmetleri kullanımı, ilgili üçüncü taraf hizmetin hüküm ve koşullarına tabidir. Fonların alınması ve iletilmesiyle ilgili olarak tek başına üçüncü taraf hizmet sağlayıcısı sorumludur. Microsoft, üçüncü taraf hizmetinin herhangi bir hususu hakkında sorumluluk sahibi değildir ve hiçbir şekilde fonları tutmaz, sahibi olmaz veya kontrol etmez, iletim işlemiyle ilgili gerçek veya yapısal olarak para veya parasal değerin sahipliğini almaz veya bunları tutmaz ya da iletim işlemiyle ilgili para almaya dair reklam yapmaz, istemez veya böyle bir şey yaptığını belirtmez.

Dynamics 365 Business Central ve Danimarka'da Dynamics 365 Finance

Danimarka Defter Tutma Yetkili Kayıt Numaraları

Dynamics 365 Business Central ve Dynamics 365 Finance, Danimarka İş Otoritesi'ne kayıtlı Dijital Standart Muhasebecilik Sistemleridir.  "Dijital Standart Muhasebecilik Sistemi", Muhasebecilik Kanunu yönetmelikleri ve standartlarına göre kuruluşların Muhasebe Materyallerini veya en azından bunların tam bir yedek kopyasını sağlayıcı veya başka bir üçüncü taraf tarafından tutulan bir sunucuda kaydetmesini ve saklamasını sağlayan işlevleri içeren dijital bir hizmet ya da yazılım anlamına gelir. Kayıt numaraları şunlardır:

Dynamics 365 Customer Insights

Tanıtıma ilişkin Yasalar, Düzenlemeler ve Sektör Standartları

Microsoft, Müşterinin tanıtım amaçlı iletişimlerde bulunmasını yöneten geçerli yasalara, düzenlemelere veya sektör standartlarına uygunluğuna ilişkin bir sorumluluğa sahip değildir.

Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce ve Project Operations Kaynak Kodu

Müşteri, dahili kullanımı için Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 for Commerce veya Dynamics 365 Project Operations için X++ uygulama katmanı kaynak kodunu değiştirebilir.

Dynamics 365 Kullanıcı SL'leri, YG'den Geçiş Kullanıcı SL'leri ve Eklenti Kullanıcı SL'leri için Sunucu Kullanım Hakları

Aşağıdaki sunucu kullanım hakları hükümleri, Dynamics 365 for Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 for Human Resources lisansına sahip Müşteriler veya Open License, Open Value ve Open Value Üyeliği ile Dynamics 365 çevrimiçi hizmetler lisansına sahip Müşteriler için geçerli değildir.

Dynamics 365 for Operations şirket içi Sunucusu

(1) Dynamics 365 Plan veya (2) Dynamics 365 Unified Operations Plan (ya da Plan'in ayrı olarak lisanslı bileşenlerinden herhangi biri) için aktif abonelikleri olan Müşteriler,

• Dynamics 365 for Operations Sunucu yazılımının herhangi bir sayıda kopyasını bir ağa ya da paylaşılan sunuculara yükleyebilirler;
• Dynamics 365 for Operations Sunucusu yerine Dynamics AX 2012 R3 Sunucu yazılımını kurabilirler ve kullanabilirler;
• yalnızca nitelikli bir SL atanmış kullanıcılara ve aygıtlara sunucu yazılımına erişim izni verebilirler;
• sunucu yazılımına ilişkin kamu vergi ve düzenleyici gereksinimleriyle ilgili güncelleştirmeleri alabilirler ve kullanabilirler;
• yalnızca sunucu yazılımında ve yalnızca Müşterinin dahili amaçlarına yönelik olarak basılı veya çevrimiçi belgelerde tanımlanan eklentilerin, çalışma zamanlarının ve diğer bileşenlerin türev çalışmalarını değiştirebilirler veya oluşturabilirler ve söz konusu türev çalışmalarını kullanabilirler.

Dynamics 365 şirket içi Sunucu

(1) Dynamics 365 Plan veya (2) Dynamics 365 Customer Engagement Plan (ya da Plan'in ayrı olarak lisanslanan bileşenlerinden herhangi biri) için aktif abonelikleri olan Müşteriler,

• Dynamics 365 sunucu (şirket içi) yazılımının herhangi bir sayıda kopyasını bir ağa ya da paylaşılan sunuculara yükleyebilir;
• Dynamics 365 Şirket İçi Sunucu yerine Dynamics CRM 2016 Sunucu yazılımını kurabilir; 
• yalnızca nitelikli bir SL atanmış kullanıcılara ve aygıtlara sunucu yazılımına erişim izni verebilir ve
• aşağıdaki CAL'lerden biri atanmış kullanıcıların ve aygıtların abonelik başlangıç tarihi itibariyle geçerli olan sunucu yazılımı sürümüne erişmelerine izin verebilir: Satış, Müşteri Hizmetleri veya Ekip Üyeleri için Dynamics 365 Şirket İçi CAL'leri ya da Dynamics CRM CAL'si. CAL atanmış olan, etkin Yazılım Güvencesi olmayan kullanıcılar ve aygıtlar, sunucu yazılımının yeni sürümlerine erişemez.

Dynamics 365 Business Central şirket içi

Aktif Dynamics 365 Business Central aboneliklerine sahip müşteriler,

• Dynamics 365 Business Central şirket içi yazılımının herhangi bir sayıda kopyasını bir ağa ya da paylaşılan sunuculara yükleyebilir;
• yalnızca nitelikli bir SL atanmış kullanıcılara ve aygıtlara sunucu yazılımına erişim izni verebilir ve
• aşağıdaki CAL'lerden biri atanmış kullanıcıların ve aygıtların abonelik başlangıç tarihi itibariyle geçerli olan sunucu yazılımı sürümüne erişmelerine izin verebilir: Dynamics 365 Business Central Premium, Essentials veya Team Member CAL'leri. Aktif bakım planına sahip CAL'ler atanmış olan kullanıcılar ve aygıtlar, sunucu yazılımının yeni sürümlerine erişebilir.
   

Microsoft Relationship Sales

Microsoft Relationship Sales'in tüm bileşenleri, yazılımları ve yetkileri yalnızca Dynamics 365 Sales ortamlarıyla kullanım için sınırlıdır.

Microsoft Relationship Sales, Dynamics 365 for Sales Enterprise ve LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition dahildir. LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition, üyelik süresi boyunca sadece Microsoft Relationship Sales Lisanslı Kullanıcısının kullanımı içindir.

Dynamics 365 for Operations Order Lines
 

Kullanıcıların veya cihazların Dynamics 365 Lisanslama Rehberi içinde gösterilen işlem türlerini (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=866544&clcid=0x409) dolaylı olarak (bir istemci kullanıcı arabirimi üzerinden değil) yürütmeleri için bir SL gerekmez. İzin verilen işlemlerin sayısı, lisanslı sipariş hatlarının sayısıyla sınırlıdır. 
 

Dynamics 365 Customer Insights

Microsoft Tarafından Sağlanan Veriler ve Öngörüler

Dynamics 365 Customer Insights, Microsoft tarafından sağlanan ve Müşterinin yalnızca şirket içi faaliyetlerde kullanabileceği veriler ve öngörüler (pazar dilimi ve marka yakınlığı verileri ve öngörüleri de dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla) içerebilir.

İletişim Hizmetleri

Belirli Dynamics 365 hizmetlerinde Azure İletişim Hizmetleri tarafından sağlanan ses ve metin hizmetleri bulunur. Bu hizmetler için aşağıdaki Azure İletişim Hizmetleri koşulları geçerlidir.

Müşterinin Sorumlulukları

Azure İletişim Hizmetleri ("ACS") bir geliştirici ürünüdür ve müşteri uygulamalarına yönelik bir girdidir. Müşteri, Azure İletişim Hizmetlerini yalnızca iş amacıyla kullanabilir. Azure İletişim Hizmetleri özellikleri ve hizmetlerini kullanan uygulamalar veya teklifleriyle ilgili tek sorumlu Müşteridir.

Bildirimler

Bildirimler bölümündeki H.264/AVC Görsel Standardı bildirimi geçerlidir.

Kayıt ve Transkripsiyon

Uygulama kullanıcılarınıza, çağrı veya görüşmelerinde kayıt alma veya transkripsiyon özelliği açıldığını bildirme sorumluluğu size aittir. Microsoft, Azure İletişim Hizmetleri API aracılığıyla kayıt alma veya transkripsiyon işleminin başladığını belirtecektir. Bu durumda sizin gerçek zamanlı olarak bunu uygulamanızın kullanıcı arabiriminde belirtmeniz gerekir.  Politikanızı kayıt veya yazıya dökme için açık onay gerektirecek şekilde yapılandırdıysanız kullanıcılarınızdan açık onay almanız gerekir.

Microsoft Teams Birlikte Çalışabilme

Azure İletişim Hizmetleri ve Microsoft Teams arasındaki birlikte çalışabilirlik, uygulamalarınız ve kullanıcılarınızın Teams görüşmelerine, toplantılarına ve sohbetlerine katılmasına olanak tanır. PSTN bağlantı özellikleriyle ilgili Teams'teki mevcut ücretlere ek olarak Azure İletişim Hizmetlerinde tüketim ücretleri için de ücretlendirilirsiniz.

Teams kullanıcıları, Teams istemcileri üzerinden Teams toplantılarına katıldığında görüşme, Teams lisanslarınız uyarınca karşılanır. Kullanıcı, Azure İletişim Hizmetlerini kullanarak çağrı yaptığında ya da bir Microsoft 365 veya Microsoft Entra kullanıcısı ACS çağrı SDK'sı ile bir çağrı yaptığında bu, Azure İletişim Hizmetleri ücretleri temel alınarak ücretlendirilecektir.

Lisans Koşulları Önceliği

Özel önizlemeler ve Önizlemeler dahil olmak üzere bazı Azure İletişim Hizmetleri, açık kaynak lisansı gibi ayrı bir lisans altında sağlanabilir. Bu koşullar ve herhangi bir ayrı anlaşma arasında çakışma olması durumunda, söz konusu ayrı lisansın konusu olan Azure İletişim Hizmeti hususunda ayrı lisans geçerli olacaktır. Her bir taraf, yukarıda anılan lisanslar ile açıkça verilmemiş tüm haklarını saklı tutar (ve hiç kimse hiçbir hak almaz).

Son Kullanıcı Bilgileri

Yasa veya düzenlemenin gerektirdiği durumlar dışında, Microsoft, bireysel son kullanıcıları tanımlayan bilgileri saklamaz. Müşteri, sahip olduğu son kullanıcıyı tanımlayan bilgileri silmesi veya bağlantısını kesmesi durumunda, Microsoft'un bilgileri yeniden oluşturma sorumluluğuna sahip olmayacağını kabul eder.

İddialara Karşı Savunma

Siz veya alt yüklenicileriniz, temsilcileriniz, çalışanlarınız veya müşterileriniz tarafından bu şartların esaslı ihlalinden kaynaklanan herhangi bir üçüncü tarafın getirdiği tüm taleplere, iddialara ve yasal işlemlere karşı Microsoft'u ve yöneticilerini, görevlilerini, çalışanlarını, bağlı kuruluşlarını ve temsilcilerini savunmayı, masun tutmayı ve tazmin etmeyi (ve ortaya çıkan tüm kararlar, uzlaşmalar ve masraflar (makul avukatlık ücretleri ve masrafları dahil)) kabul edersiniz. Bu durum, sınırlama olmaksızın, geçerli telefonla pazarlama yasalarına ve U.S. Telephone Consumer Protection Act of 1991'e uyma yükümlülüğünün ihlalini içerir.

Mesajlaşma Uygulaması

ACS SMS ve MMS hizmetleri, Microsoft ve temel taşıyıcı, toplayıcı ya da operatör ("Operatör") arasında bir tümleştirmeyi kapsar.  Microsoft, programın düzenleyici yönergelerini ve operatörler tarafından belirlenen standartlarını karşıladığından emin olmak için uygulama ayrıntılarını ve/veya kampanya bilgilerini Operatör ile paylaşmak zorundadır.  Operatör, hizmet uygulamanızın nihai inceleyicisi ve onaylayıcısıdır.  Başvurunuzda sağlanan ayrıntılar değiştiği takdirde güncel bilgilerle başvurunuzu tekrar gönderme sorumluluğu size aittir.  Başvuruda bulunduğunuzda, Microsoft'un başvuru ayrıntılarını ACS mesajlaşma hizmetini sağlamak için gerektiği şekilde paylaşabileceğini kabul etmiş olursunuz.

Mesajlaşma İlkesi  

Müşteri ve son kullanıcıları, Azure İletişim Hizmetleri Mesajlaşma İlkesi'ne uyacaktır. Mesajlaşma İlkesi, SMS, MMS ve e-posta iletişimleri için geçerlidir. Microsoft, Mesajlaşma İlkesi'ne uymayan Müşteri veya son kullanıcıları için Azure İletişim Hizmetlerine erişimi askıya alma veya kaldırma hakkını saklı tutar. Mesajlaşma İlkesi'ne https://docs.microsoft.com/azure/communication-services/concepts/telephony-sms/messaging-policy adresinden ulaşabilirsiniz.

Field Service Yüklenici 

Dynamics 365 Field Service Yüklenici Kullanıcı SL'si yalnızca Kayıtlı Bağlı Kuruluş Kurumu tarafından talepte bulunulan ve Kayıtlı Bağlı Kuruluşun bir Microsoft Entra ID misafir hesabı atadığı satıcılar veya yükleniciler tarafından kullanılabilir ve Kayıtlı Bağlı Kuruluş Kurumundaki çalışanlar tarafından kullanılamaz. 

Gizlilik & Güvenlik Koşulları

Gizlilik& Güvenlik koşulları, Azure OpenAI hizmeti tarafından desteklenen ve Microsoft Dynamics 365 Core Services veya Dynamics 365 EU Data Boundary Services içinde yer alan tüm Copilot özellikleri için geçerlidir ancak Bing tarafından desteklenen herhangi bir bileşen Bing koşullarına tabi olmaya devam eder.

Müşteri aşağıdaki şartlara tabi olarak Eklentileri alabilir:

1. Müşteri, ilgili Nitelikli Lisanslar için etkin YG'ye veya etkin bir Kullanıcı SL'sine sahip olmalıdır
2. Müşteri, bu şartlarda aksi belirtilmedikçe, her bir Nitelikli Lisans için bir Eklenti SL'si alabilir
3. Müşteri, Nitelikli Lisansların alınmasından önce adet arttırımı günleri arasında eklenti SL'lerini alabilir.

Eklentiler, bu şartlarda aksi belirtilmedikçe, Nitelikli Lisansa ilişkin YG kapsamının veya Eklenti SL'sinin sona erme tarihlerinden hangisi daha önceyse, o tarihte sona erer. Eklentiler yalnızca Nitelikli Lisanslara sahip kullanıcılara ve cihazlara tekrar atanabilir.

Microsoft Dynamics 365 Hizmetleri

Müşteri yeni veya ilave YG SL'sinden Geçişler edinemez. Müşteri, mevcut YG SL'sinden Geçişleri yenileyebilir.

Lütfen bu kaynakların yalnızca referans amacıyla sağlandığını ve Ürün Koşullarının bir parçası olarak kabul edilmediğini unutmayın. Daha fazla sürüm ve dil görmek için buraya tıklayın.