Microsoft Dynamics 365-szolgáltatások

A termékre vonatkozó feltételek:

A Termék beszerzésével kapcsolatos további információkat tartalmaz, például a vásárlás előfeltételeit, a korábbi verziókat és a megfelelő Termékcsoportot.

Egyesített Ügyfélszolgálat (a továbbiakban „USD”)

Azok az ügyfelek, akik a Dynamics 365 Customer Service Enterprise szolgáltatásra érvényes előfizetéssel rendelkeznek, mindegyik felhasználójuk esetében telepíthetik és használhatják az USD szoftvert. Az erre a célra használt, az Ügyféltől és az Ügyfél Társvállalataitól különböző jogi személy felügyelete vagy irányítása alatt álló Kiszolgálókra a Szoftverfelügyelet kiszervezése rendelkezés vonatkozik.

Dynamics CustomerSource

Azok az ügyfelek, akik érvényes Dynamics 365-előfizetéssel rendelkeznek, elérhetik és használhatják a CustomerSource-t.

Dynamics 365 Kormányzati Csomag

A Dynamics 365 Kormányzati Csomag keretében nem érhető el a Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce és Human Resources.

Az Alap és a felhasználócsatolási előfizetési licencek előfeltételei

Több Üzleti Alkalmazás vásárlásakor az első vagy Alap licencnek kell lennie a felhasználóra vonatkozó legdrágább licencnek. Minden teljes felhasználónak rendelkeznie kell Alap licenccel. Dynamics 365 felhasználócsatolási SL licencek csak megfelelő alkalmazáslicenccel rendelkező felhasználóhoz rendelhetők hozzá.

Professional Közvetlen szakmai támogatás 

Az Ügyfélnek elegendő, de legfeljebb 250 darab Professional Közvetlen Támogatás licencet kell beszereznie ahhoz, hogy szerződésének minden egyes Dynamics 365 és Power Platform licencéhez rendelkezzen ilyen licenccel.

Dynamics 365 Remote Assist és Dynamics 365 Guides

A fent megnevezett szoftvereket Külső Felhasználók Dynamics 365 Remote Assist Eszköz SL, illetve Dynamics 365 Guides Eszköz SL licenccel licencelt eszközökön elérhetik és használhatják.

Kettős használati jogok

Bizonyos Dynamics 365 SL licencek megengedhetik a helyszíni egyenértékű szoftverhez való hozzáférést. A részleteket az alábbi táblázat tartalmazza:

* Helyszíni kettős használati jogok csak azokra a konkrét Dynamics 365 for Operations alkalmazásokra vonatkoznak, amelyekhez a felhasználó felhőbeli SL licenccel rendelkezik. Egy Finance licenccel rendelkező felhasználó például csak a Finance Felhasználói SL licenchez társított Dynamics 365 helyszíni biztonsági szerepköröket használhatja.

**Kizárólag Microsoft Felhő Szerződésen (MCA-n) keresztül érhető el

A licenc előfeltételei

A következő Licencek megvásárlásához meg kell vásárolni az alábbi táblázatban felsorolt egyik Előfeltétel-Licencet is:

Vásárlásra vonatkozó minimumok – Minden program 

A következő termékek megvásárlásakor az alábbi táblázatban felsorolt Licencekből legalább adott minimális mennyiséget kell megvásárolni. Ezeket a minimális mennyiségeket az ügyfelek Szerződésének vagy Beléptetésének tartama alatt fenn kell tartani:

Értesítések

A Kommunikációs Szolgáltatásokra vonatkozó értesítések alkalmazandók. Továbbá az Azure Médiaszolgáltatások – H.265/HEVC-kódolással, a H.264/AVC képi szabvánnyal, valamint a VC-1 videoszabvánnyal kapcsolatos értesítések csak a Dynamics 365 Commerce esetében alkalmazandók (lásd: Értesítések).

Külső Felhasználók

A Dynamics 365-szolgáltatások Külső Felhasználóinak nem kell SL licenc az Online Szolgáltatás eléréséhez. Ez a mentesség nem vonatkozik (1) az Ügyfélnek és az Ügyfél Társvállalatainak a vállalkozóira és megbízottjaira, sem (2) az olyan Külső Felhasználókra, akik a Dynamics 365 ügyfélszoftvert a Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, a Dynamics 365 Finance/Finance Premium, a Dynamics 365 Commerce, a Dynamics 365 Human Resources vagy a Dynamics 365 Project Operations részét képező szolgáltatásoktól vagy összetevőktől különböző Dynamics 365-szolgáltatásokkal használják.

Felügyeleti portál

A Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, a Dynamics 365 Finance/Finance Premium, a Dynamics 365 Commerce, a Dynamics 365 Human Resources és a Dynamics 365 Project Operations SL licencek megengedik, hogy az ügyelek az Online Szolgáltatást a Microsoft Dynamics Lifecycle Services (vagy az annak helyébe lépő) szolgáltatással (amelyre külön feltételek vonatkoznak) helyezzék üzembe és felügyeljék.

A Dynamics 365-szolgáltatások vegyes üzembe állítása

Az Ügyfelek vegyesen használhatják (i) a Dynamics 365 Sales Professional és Enterprise licenceket, (ii) a Dynamics 365 Customer Service Professional és Enterprise licenceket vagy (iii) a Dynamics 365 Business Central licencet és a következő licencek bármelyikét: Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium vagy Dynamics 365 Project Operations, amennyiben teljesülnek a következő feltételek:

• mindegyik Online Szolgáltatást egy külön példány keretében állítják üzembe; valamint
• a licencelt felhasználók csak azokhoz a példányokhoz férhetnek hozzá, amelyek elérésére jogosultak.

Third-Party Funds Transfers

Bizonyos Dynamics 365-szolgáltatások elérhetővé tehetik harmadik felek olyan szolgáltatásait, amelyek lehetőséget adnak az Ügyfélnek arra, hogy az adott harmadik fél által nyújtott szolgáltatással pénzösszegeket utaljon át az Ügyfél végfelhasználói vagy más kedvezményezettek számára. Bármilyen harmadik fél által nyújtott szolgáltatás Ügyfél általi, pénzösszegek átutalására történő használatára az adott harmadik fél által nyújtott szolgáltatás feltételei és kikötései az irányadók. Kizárólag a harmadik fél szolgáltató tartozik felelősséggel a pénzösszegek fogadásáért és továbbításáért. A Microsoft a harmadik fél által nyújtott szolgáltatásért semmilyen szempontból nem vállal felelősséget, és soha nem tart magánál, nem birtokol pénzösszegeket, nem gyakorol felettük ellenőrzést, és sem ténylegesen, sem vélelmezhetően nem fogad el, nem vesz birtokba és nem tart magánál semmilyen pénzt vagy pénzeszközt továbbítás céljából, továbbá nem hirdeti vagy állítja magáról, hogy pénzt kap továbbítás céljából, és nem is kér pénzt továbbítás céljából.

Dynamics 365 Business Central és Dynamics 365 Finance Dániában

A Dán Üzleti Hatóság regisztrációs számai

A Dynamics 365 Business Central és a Dynamics 365 Finance a Dán Üzleti Hatóságnál regisztrált Digitális Szabványos Számviteli Rendszerek.  A „Digitális Szabványos Számviteli Rendszer” olyan funkciókat tartalmazó digitális szolgáltatás vagy szoftver, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára a Számviteli Anyagok rögzítését és tárolását vagy legalább azok teljes biztonsági másolatát a szolgáltató vagy más harmadik fél által üzemeltetett szerveren a Számviteli Törvény előírásainak és szabványainak megfelelően. Regisztrációs számaik:

Dynamics 365 Customer Insights

Reklámozásra vonatkozó jogszabályok, előírások és iparági normák

A Microsoft nem felelős azért, hogy az Ügyfél betart-e a reklámajánlatok Ügyfél általi küldését szabályozó bármilyen alkalmazandó jogszabályt, előírást vagy iparági normát.

A Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce és Project Operations forráskódja

Saját belső használatára az Ügyfél módosíthatja a Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, a Dynamics 365 Finance/Finance Premium, a Dynamics 365 Commerce és a Dynamics 365 Project Operations X++ alkalmazásszintű forráskódját.

Kiszolgálói használati jogok Dynamics 365 Felhasználói SL, Frissítési Garanciából Felhasználói SL és Kiegészítő Felhasználói SL licencek esetén

A kiszolgálóhasználati jogokra vonatkozó alábbi rendelkezések nem alkalmazandók az olyan Ügyfelekre, akik licenccel rendelkeznek a Dynamics 365 for Sales Professional, a Dynamics 365 Customer Service Professional, a Dynamics 365 Customer Insights vagy a Dynamics 365 for Human Resources szolgáltatásra, vagy akik Open License, Open Value vagy Open Value Subscription program keretében licencelik a Dynamics 365 online szolgáltatásokat.

Dynamics 365 for Operations helyszíni Kiszolgáló

Azok az Ügyfelek, akik érvényes előfizetéssel rendelkeznek (1) a Dynamics 365-csomagra vagy (2) a Dynamics 365 Unified Operations-csomagra (vagy a Csomag bármely külön licencelt összetevőjére):

• a Dynamics 365 for Operations Server szoftver tetszőleges számú példányát telepíthetik és használhatják egy hálózati kiszolgálón vagy megosztott kiszolgálókon;
• a Dynamics 365 for Operations Server helyett telepíthetik és használhatják a Dynamics AX 2012 R3 Server szoftvert;
• csak olyan felhasználóknak és eszközöknek engedhetik meg, hogy elérjék a kiszolgálószoftvert, akikhez, illetve amelyekhez megfelelő SL licencet rendeltek;
• fogadhatják és használhatják a kiszolgálószoftver kormányzati adózási és szabályozási követelményekhez kapcsolódó frissítéseit; továbbá
• módosíthatják és származtatott munkákat hozhatnak létre a nyomtatott vagy online dokumentációban meghatározott beépülő modulokból, futásidejű és egyéb összetevőkből, és használhatják ezeket a származtatott munkákat, de kizárólag a kiszolgálószoftverrel együtt és kizárólag az Ügyfél belső céljaira.

Dynamics 365 helyszíni Kiszolgáló

Azok az Ügyfelek, akik érvényes előfizetéssel rendelkeznek (1) a Dynamics 365-csomagra vagy (2) a Dynamics 365 Customer Engagement-csomagra (vagy a Csomag bármely külön licencelt összetevőjére):

• a Dynamics 365 (helyszíni) kiszolgálószoftver tetszőleges számú példányát telepíthetik és használhatják egy hálózati kiszolgálón vagy megosztott kiszolgálókon;
• a Dynamics 365 Helyszíni Kiszolgáló helyett telepíthetik és használhatják a Dynamics CRM 2016 Server szoftvert; 
• csak olyan felhasználóknak és eszközöknek engedhetik meg, hogy elérjék a kiszolgálószoftvert, akikhez, illetve amelyekhez megfelelő SL licencet rendeltek; valamint
• az olyan felhasználóknak és eszközöknek, akikhez, illetve amelyekhez a következő CAL licencek egyikét rendelték hozzá, megengedhetik, hogy elérjék a kiszolgálószoftvernek az előfizetés kezdőnapján aktuális verzióját: Dynamics 365 On-premises for Sales, Customer Service vagy Team Members CAL; vagy Dynamics CRM CAL. Az olyan felhasználók és eszközök, akikhez, illetve amelyekhez érvényes Frissítési Garanciával rendelkező CAL licenceket rendeltek, elérhetik a kiszolgálószoftver új verzióit.

Dynamics 365 Business Central helyszíni

Azok az ügyfelek, akik érvényes előfizetéssel rendelkeznek a Dynamics 365 Business Central szolgáltatásra,

• a Dynamics 365 Business Central helyszíni szoftver tetszőleges számú példányát telepíthetik és használhatják egy hálózati kiszolgálón vagy megosztott kiszolgálókon;
• csak olyan felhasználóknak és eszközöknek engedhetik meg, hogy elérjék a kiszolgálószoftvert, akikhez, illetve amelyekhez megfelelő SL licencet rendeltek; valamint
• az olyan felhasználóknak és eszközöknek, akikhez, illetve amelyekhez a következő CAL licencek egyikét rendelték hozzá, megengedhetik, hogy elérjék a kiszolgálószoftvernek az előfizetés kezdőnapján aktuális verzióját: Dynamics 365 Business Central Premium, Essentials vagy Team Member CAL. Az olyan felhasználók és eszközök, akikhez, illetve amelyekhez érvényes karbantartási csomaggal rendelkező CAL licenceket rendeltek, elérhetik a kiszolgálószoftver új verzióit.
   

Microsoft Relationship Sales

A Microsoft Relationship Sales minden összetevője, szoftvere és jogosultsága kizárólag a Dynamics 365 Sales környezetekben használható.

A Microsoft Relationship Sales a következőket tartalmazza: Dynamics 365 for Sales Enterprise és LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition. A LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition szolgáltatást kizárólag a Microsoft Relationship Sales Licencelt Felhasználói használhatják az előfizetésük tartama alatt.

Dynamics 365 for Operations Rendeléssorok
 

A felhasználóknak, illetve az eszközöknek nincs szükségük SL licencre ahhoz, hogy közvetett módon (nem ügyfél felhasználói felületen keresztül) végrehajtsák a Dynamics 365 Licencelési útmutatójában (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=866544&clcid=0x409) megjelölt típusú tranzakciókat. A megengedett tranzakciók száma nem haladhatja meg a licencelt rendeléssorok számát. 
 

Dynamics 365 Customer Insights

A Microsoft által biztosított adatok és betekintő adatok

A Dynamics 365 Customer Insights tartalmazhat a Microsoft által biztosított adatokat és betekintő adatokat (többek között a piaci szegmensre és a márkához való viszonyulásra vonatkozó adatokat és betekintő adatokat) is; ezeket az Ügyfél kizárólag saját belső üzleti céljaira használhatja.

Kommunikációs Szolgáltatások

Bizonyos Dynamics 365-szolgáltatások rendelkeznek az Azure Communication Services által nyújtott hang- és SMS- (szöveges) szolgáltatásokkal. Ezekre a szolgáltatásokra az Azure Communication Services alább ismertetett feltételei alkalmazandók.

Az Ügyfél kötelezettségei

Az Azure Communication Services (a továbbiakban „ACS”) fejlesztői termék, amely az ügyelek alkalmazásainak bementéül szolgál. Az Azure Communication Services szolgáltatást az Ügyfél kizárólag üzleti célokra használhatja. Egyedül az ügyfelek a felelősek az Azure Communication Services-képességeket és ‑szolgáltatásokat magukban foglaló alkalmazásaikért vagy ajánlataikért.

Értesítések

A H.264/AVC képi szabványra vonatkozó, az Értesítések című szakaszban található értesítés alkalmazandó.

Felvételkészítés és átiratkészítés

Ön a felelős annak biztosításáért, hogy alkalmazásának felhasználói értesítést kapjanak, amikor egy hívásban vagy megbeszélésben engedélyezve van a felvételkészítés vagy az átiratkészítés. A Microsoft az Azure Communication Services API-n keresztül fogja jelezni Önnek, hogy megkezdődött a felvételkészítés vagy az átírás, Önnek pedig ezt az információt valós időben közölnie kell a felhasználóival alkalmazásának felhasználói felületén.  Ha a házirendjüket úgy állította be, hogy a rögzítéshez vagy átíráshoz kifejezett hozzájárulást kérjen, akkor ki kell kérnie a felhasználók kifejezett beleegyezését.

Együttműködés a Microsoft Teams szolgáltatással

Az Azure Communication Services és a Microsoft Teams közötti együttműködés lehetővé teszi, hogy alkalmazásai és felhasználói részt vegyenek Teams-hívásokban, ‑megbeszélésekben és ‑csevegésekben. A telefonhálózati kapcsolat Teamsbeli díjain felül az Azure Communication Services szolgáltatásban is kell használati díjat fizetnie.

Amikor a Teams felhasználói Teams-megbeszéléshez csatlakoznak a Teams-ügyfélen, a hívást az Ön Teams-licence teszi lehetővé. Amikor egy felhasználó az Azure Communication Services szolgáltatást igénybe véve kezdeményez hívást, vagy amikor egy Microsoft 365- vagy Microsoft Entra-felhasználó az ACS hívási SDK segítségével kezdeményez hívást, akkor a hívásért az Azure Communication Services díjainak alapján díjat kell fizetni.

A licencfeltételek elsőbbségi sorrendje

Előfordulhat, hogy egyes biztosított Azure Communication Services szolgáltatásokra, ideértve a privát előzetes verziókat és az Előzeteseket is, külön licenc, például nyílt forráskódú licenc vonatkozik. Amennyiben ellentmondás tapasztalható a jelen feltételek és bármely külön licenc között, a külön licenc az irányadó az ilyen külön licenc tárgyát képező Azure Communication Services szolgáltatások vonatkozásában. Mindegyik fél fenntart az előbbiekben említett licencek által nem kifejezetten biztosított minden jogot (és egyik fél sem kap semmilyen, az előbbiekben említett licencek által nem kifejezetten biztosított jogot).

A végfelhasználó adatai

A jogszabályokban és előírásokban meghatározott esetek kivételével a Microsoft nem őriz meg az egyes végfelhasználók személyazonosságának megállapítására alkalmas adatokat. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy neki kell törölnie a birtokában lévő, a végfelhasználók személyazonosságának megállapítására alkalmas adatokat, illetve neki kell megszüntetnie az ilyen adatoknak és a végfelhasználóknak a kapcsolatát; a Microsoft nem felelős az adatok újraelőállításáért.

Igénnyel szembeni védekezés

Ön vállalja, hogy megvédi, mentesíti és kártalanítja a Microsoftot és annak igazgatóit, tisztségviselőit, alkalmazottjait, társvállalatait és megbízottjait bármilyen és minden olyan igény, követelés és bármilyen harmadik fél által indított minden olyan jogi eljárás (és az annak eredményeként keletkezett ítéletek egyezségek és kiadások (ideértve az észszerű mértékű ügyvédi díjakat és költségeket is)) vonatkozásában, amelyek abból adódnak, hogy Ön vagy az Ön alvállalkozói, megbízottjai, alkalmazottjai vagy ügyfelei lényegesen megsértették a jelen feltételeket. Ezek közé tartozik többek között annak a kötelezettségnek a megsértése, amely szerint be kell tartani a telemarketinges értékesítésre vonatkozó alkalmazandó jogszabályokat, valamint az USA 1991. évi Telefonszolgáltatásra vonatkozó Fogyasztóvédelmi törvényét (Telephone Consumer Protection Act).

Üzenetküldési alkalmazás

Az ACS SMS- és MMS-szolgáltatásai magukban foglalják a Microsoft és az alapot biztosító szolgáltató, gyűjtő vagy üzemeltető (a továbbiakban „Üzemeltető”) közötti integrációt. A Microsoftnak meg kell osztania az alkalmazás részleteit és/vagy a kampányra vonatkozó információkat az Üzemeltetővel annak biztosítása érdekében, hogy a program kielégíthesse a szabályozási rendelkezéseket és az üzemeltetők által felállított normákat. Az Üzemeltető az, aki végül áttekinti és jóváhagyja az Ön szolgáltatási alkalmazását. Ha megváltoznak az alkalmazására vonatkozóan megadott adatok, akkor Önnek kell újra beküldenie az alkalmazását a frissített adatokkal. Azzal, hogy beküld egy alkalmazást, Ön hozzájárul ahhoz, hogy a Microsoft az ACS üzenetküldő szolgáltatásának nyújtása érdekében szükség esetén megossza az alkalmazás adatait.

Üzenetkezelési Szabályzat  

Az Ügyfél és annak végfelhasználói kötelesek betartani az Azure Communication Services Üzenetkezelési Szabályzat. Az Üzenetkezelési Szabályzat az SMS-ben, az MMS-ben és az e-mailben folytatott kommunikációra vonatkozik. A Microsoft fenntartja a jogot arra, hogy felfüggessze vagy megvonja az Ügyféltől vagy annak az Üzenetkezelési Szabályzatot be nem tartó végfelhasználóitól az Azure Communication Services szolgáltatásokhoz való hozzáférési jogot. Az Üzenetkezelési Szabályzat itt található: https://docs.microsoft.com/azure/communication-services/concepts/telephony-sms/messaging-policy.

Field Service Contractor 

A Dynamics 365 Field Service Contractor Felhasználói SL-ket csak a Beléptetett Társvállalat által megbízott beszállítók vagy vállalkozók használhatják, akikhez a Beléptetett Társvállalat Microsoft Entra ID-vendégfiókot rendelt, és nem használhatják a Beléptetett Társvállalat alkalmazottai. 

Adatvédelmi és Biztonsági Feltételek

Az Adatvédelmi és Biztonsági Feltételek az Azure OpenAI szolgáltatás által támogatott minden olyan Copilot-funkcióra vonatkoznak, amely a Microsoft Dynamics 365 Alapszolgáltatások vagy a Dynamics 365 EU-s Adathatáron Belüli Szolgáltatások részét képezi, kivéve, hogy a Bing által támogatott bármely komponensre továbbra is a Bing feltételei vonatkoznak.

Az Ügyfél a következő feltételeknek megfelelően Kiegészítő licenceket szerezhet be:

1. Az Ügyfélnek érvényes Frissítési Garanciával vagy Felhasználói SL-lel kell rendelkeznie a vonatkozó Megfelelő Licencekre.
2. Az Ügyfél minden egyes Megfelelő Licenchez egyetlen Kiegészítő SL licencet szerezhet be, kivéve, ha a jelen feltételek másként rendelkeznek.
3. Az Ügyfél a Megfelelő Licencek beszerzése előtt a felülvizsgálatok dátumai között beszerezhet kiegészítő SL licenceket.

A Kiegészítő Licencek a Megfelelő Licencre vonatkozó Frissítési Garancia fedezet vagy a Kiegészítő SL tartamának lejártakor járnak le, amennyiben ez a korábbi, kivéve, ha a jelen feltételek másként rendelkeznek. Kiegészítő Licencek csak Megfelelő Licenccel rendelkező felhasználóhoz vagy eszközhöz rendelhetők át.

Microsoft Dynamics 365-szolgáltatások

Az Ügyfél nem szerezhet új vagy további Frissítési Garanciából származó SL-ket. Az ügyfél megújíthatja a meglévő Frissítési Garanciából származó SL-eket.

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy ezek a forrásanyagok kizárólag hivatkozási célokat szolgálnak, és nem tekintendők a Termékfeltételek részének. Ha több verziót és nyelvet szeretne látni, kattintson ide.