Microsoft Dynamics 365 -palvelut

Tuotteen takuut ja ehdot:

Sisältävät lisätietoja, jotka liittyvät Tuotteen hankintaan, kuten hankinnan edellytykset, aiemmat versiot ja sovellettava Tuoteryhmä.

Unified Service Desk (USD)

Asiakkaat, joilla on voimassa oleva Dynamics 365 Customer Service Enterprise -tilaus, voivat asentaa ja käyttää USD-ohjelmistoa kutakin käyttäjää varten. Tähän tarkoitukseen käytetyt Palvelimet, joita hallinnoi tai valvoo muu yhtiö kuin Asiakas tai jokin sen Konserniyhtiöistä, kuuluvat Ohjelmiston hallinnan alihankintaa koskevan lausekkeen piiriin.

DynamicsCustomerSource

Asiakkaat, joilla on aktiiviset Dynamics 365 -tilaukset, voivat käyttää CustomerSourcea.

Dynamics 365 Plan for Government

Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce ja Human Resources eivät ole saatavilla Dynamics 365 Plan for Governmentissa.

Tilauskäyttöoikeuksien käyttäjien perus- ja liitäntäedellytykset

Hankittaessa useita ydinliiketoimintasovelluksia ensimmäisen käyttöoikeuden (perus/Base) on oltava hintatasoltaan korkein käyttäjällä oleva käyttöoikeus. Jokaisella täysivaltaisella käyttäjällä on oltava peruskäyttöoikeus. Dynamics 365 -liitännän käyttäjäkohtaisia tilauskäyttöoikeuksia voidaan määrittää vain käyttäjille, joilla on vaatimukset täyttävä käyttöoikeus.

Professional Direct Support 

Asiakkaan pitää hankkia riittävästi Professional Direct Support -käyttöoikeuksia kattaakseen kaikki sopimukseensa kuuluvat Dynamics 365- ja Power Platform -käyttöoikeudet. Käyttöoikeuksia voi olla enintään 250 kpl.

Dynamics 365 -etäavustaminen ja Dynamics 365 Guides

Ulkopuoliset käyttäjät saavat käyttää yllä mainittua ohjelmistoa laitteilla, joilla on Dynamics 365 etäavustaminen -palvelun laitekohtainen käyttöoikeus tai Dynamics 365 Guides -palvelun laitekohtainen käyttöoikeus.

Kaksoiskäyttöoikeudet

Tietyt Dynamics 365 -tilauskäyttöoikeudet voivat sallia vastaavan paikallisen ohjelmiston käytön. Nämä on lueteltu seuraavassa taulukossa:

*Paikalliset kaksoiskäyttöoikeudet koskevat vain niitä Dynamics 365 for Operations -sovelluksia, joihin käyttäjällä on pilvipohjainen tilauskäyttöoikeus. Esimerkiksi Finance-käyttöoikeuden omaava käyttäjä voi käyttää paikallisia Dynamics 365 -tietosuojarooleja, jotka liittyvät Finance USL:ään.

**Saatavilla vain Microsoft-pilvipalvelusopimukseen (MCA)

Käyttöoikeuksien edellytykset

Seuraavien käyttöoikeuksien ostamisen edellytyksenä on myös seuraavassa taulukossa määriteltyjen käyttöoikeuksien ostaminen:

Vähimmäisostokset – kaikki ohjelmat 

Seuraavien tuotteiden ostaminen edellyttää käyttöoikeuksien vähimmäisostosta seuraavassa taulukossa määritellyllä tavalla. Nämä vähimmäismäärät on pidettävä samana asiakkaan koko Sopimus- tai Liittymäsopimuskauden ajan:

Ilmoitukset

Viestintäpalveluiden ilmoituksia sovelletaan. Lisäksi Azure Media Services H.265/HEVC-koodausstandardi ja H.264/AVC-kuvastandardi ja VC-1-videostandardi ovat voimassa vain Dynamics 365 Commercen osalta. (katso Ilmoitukset)

Ulkopuoliset käyttäjät

Dynamics 365 Servicesin ulkopuoliset käyttäjät eivät tarvitse Online-palvelun käyttöön vaadittavia tilauskäyttöoikeuksia. Tämä poikkeus ei koske (1) Asiakkaan tai sen Konserniyhtiöiden alihankkijoita tai edustajia eikä (2) ulkopuolisia käyttäjiä, jotka käyttävät Dynamics 365 -asiakasohjelmistoa muiden Microsoft Dynamics 365 -palveluiden kanssa kuin niiden palveluiden tai osien kanssa, jotka sisältyvät Dynamics 365 Supply Chain Managementiin / Supply Chain Management Premiumiin, Dynamics 365 Financeen / Finance Premiumiin, Dynamics 365 Commerceen, Dynamics 365 Human Resourcesiin tai Dynamics 365 Project Operationsiin.

Hallintaportaali

Asiakkaat, joilla on Dynamics 365 Supply Chain Management / Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance / Finance Premiumiin, Dynamics 365 Commerce tai Dynamics 365 Human Resources tai Dynamics 365 Project Operations -tilauskäyttöoikeussopimus, voivat ottaa käyttöön Online-palvelun Microsoft Dynamics Lifecycle -palveluiden (tai niiden seuraajan) kautta, mihin sovelletaan erillisiä ehtoja.

Dynamics 365 -palveluiden yhdistetyt käyttöönotot

Asiakkailla on oikeus (i) Dynamics 365 Sales Professionalin ja Enterprisen tai (ii) Dynamics 365 Customer Service Professionalin ja Enterprisen tai (iii) Dynamics 365 Business Centralin ja minkä tahansa seuraavien käyttöoikeuksien yhdistelmäkäyttöön: Dynamics 365 Finance / Finance Premium, Dynamics 365 Supply Chain Management / Supply Chain Management Premium tai Dynamics 365 Project Operations -käyttöoikeudet, jos

• kukin Online-palvelu otetaan käyttöön erillisessä kopiossa ja
• Kukin käyttöoikeuden alaiset käyttäjät käyttävät vain kopioita, joihin heillä on käyttöoikeus.

Kolmannen osapuolen varainsiirrot

Tietyt Dynamics 365 -palvelut voivat tarjota kolmannen osapuolen palveluita, joiden avulla asiakas voi siirtää varoja Asiakkaan loppukäyttäjille tai muille vastaanottajille kyseistä kolmannen osapuolen palvelua käyttämällä. Asiakkaan kolmannen osapuolen varainsiirtopalvelun käyttöä säätelevät kyseisen kolmannen osapuolen palvelun ehdot. Kolmannen osapuolen palveluntarjoaja on yksin vastuussa varojen vastaanottamisesta ja lähettämisestä. Microsoft ei ole vastuussa mistään kolmannen osapuolen palvelun osasta, eikä se missään vaiheessa pidä hallussaan, omista tai hallitse varoja, eikä tosiasiallisesti tai välineellisesti vastaanota, ota haltuunsa tai pidä hallussaan mitään rahaa tai rahallista arvoa siirtoa varten, eikä mainosta tai esitä itseään vastaanottavana osapuolena rahalähetystä varten, eikä esitä tällaisia pyyntöjä.

Dynamics 365 Business Central ja Dynamics 365 Finance Tanskassa

Tanskan kirjanpitolaitoksen rekisterinumerot

Dynamics 365 Business Central ja Dynamics 365 Finance ovat Tanskan kauppa- ja teollisuusministeriön rekisteröimiä digitaalisia standardikirjanpitojärjestelmiä.  Digitaalinen standardikirjanpitojärjestelmä tarkoittaa digitaalista palvelua tai ohjelmistoa, joka mahdollistaa yrityksille kirjanpitoaineiston tallentamisen tai vähintäänkin sen täydellisen varmuuskopion säilyttämisen palveluntarjoajan tai kolmannen osapuolen ylläpitämällä palvelimella kirjanpitolain määräysten ja standardien mukaisesti. Rekisteröintinumerot ovat:

Dynamics 365 Customer Insights

Kampanjalait, säädökset ja toimialan standardit

Microsoft ei ole vastuussa Asiakkaan sovellettavien lakien, säännösten tai toimialan standardien noudattamisesta Asiakkaan lähettämän kampanjaviestinnän suhteen.

Dynamics 365 Supply Chain Managementin, Financen, Commercen ja Project Operationsin lähdekoodi

Asiakas saa muokata omaan sisäiseen käyttöönsä Dynamics 365 Supply Chain Managementin / Supply Chain Management Premiumin, Dynamics 365 Financen / Finance Premiumin, Dynamics 365 for Commercen ja Dynamics 365 Project Operationsin X++-sovellustason lähdekoodia.

Dynamics 365 User SL-, From SA User SL- ja Add-on User SL -tilauskäyttöoikeuksien palvelinkäyttöoikeudet

Alla olevat palvelimen käyttöoikeusehdot eivät koske Asiakkaita, joilla on Dynamics 365 for Sales Professional-, Dynamics 365 Customer Service Professional-, Dynamics 365 Customer Insights-, Dynamics 365 for Human Resources- käyttöoikeus, eivätkä Asiakkaita, joilla on Dynamics 365 -online-palveluiden käyttöoikeus Open License-, Open Value- ja Open Value Subscription -tilauksella.

Dynamics 365 for Operations on-premises -palvelin

Asiakkaat, joilla on (1) Dynamics 365 Plan- tai (2) Dynamics 365 Unified Operations Plan -tilaus (tai sopimuksen erillinen käyttöoikeudella varustettu osa), saavat

• asentaa haluamansa määrän Dynamics 365 for Operations Server -ohjelmiston kopioita verkkopalvelimeen tai jaettuihin palvelimiin
• asentaa ja käyttää Dynamics AX 2012 R3 Server -ohjelmistoa Dynamics 365 for Operations Serverin asemesta
• sallia palvelinohjelmiston käytön vain käyttäjille ja laitteille, joille on määritetty kelvollinen SL-käyttöoikeus
• vastaanottaa ja käyttää palvelinohjelmistolla päivityksiä, jotka liittyvät valtionhallinnon vero- ja säädösvaatimuksiin
• muokata tai luoda laajennusten, ohjelman ja muiden painetuissa tai sähköisissä oppaissa mainittujen komponenttien johdannaisteoksia ja käyttää kyseisiä johdannaisteoksia, mutta vain palvelinohjelmistolla ja vain Asiakkaan sisäiseen käyttöön.

Dynamics 365 on-premises -palvelin

Asiakkaat, joilla on (1) Dynamics 365 Plan- tai (2) Dynamics 365 Customer Engagement Plan -tilaus (tai sopimuksen erillinen käyttöoikeudella varustettu osa), saavat

• asentaa haluamansa määrän Dynamics 365 Server (on-premises) -ohjelmiston kopioita verkkopalvelimeen tai jaettuihin palvelimiin;
• asentaa Dynamics CRM 2016 Server -ohjelmiston Dynamics 365 On-Premise Serverin asemesta; 
• sallia palvelinohjelmiston käytön vain käyttäjille ja laitteille, joille on määritetty kelvollinen SL-käyttöoikeus, ja
• sallia niiden käyttäjien ja laitteiden, joille on määritetty jokin seuraavista CAL-käyttöoikeuksista, käyttää palvelinohjelmiston versiota, joka on uusin tilauksen alkamispäivänä: Dynamics 365 On-premises for Sales-, Customer Service- tai Team Members -CAL-käyttöoikeudet tai Dynamics CRM CAL -käyttöoikeus. Käyttäjät ja laitteet, joille on määritetty CAL-käyttöoikeuksia aktiivisella Software Assurance -ylläpidolla, voivat käyttää palvelinohjelmiston uusia versioita.

Dynamics 365 Business Central on-premises

Asiakkaat, joilla on aktiiviset Dynamics 365 Business Central -tilaukset, voivat

• asentaa haluamansa määrän Dynamics 365 Business Central on-premises -ohjelmiston kopioita verkkopalvelimeen tai jaettuihin palvelimiin;
• sallia palvelinohjelmiston käytön vain käyttäjille ja laitteille, joille on määritetty kelvollinen SL-käyttöoikeus, ja
• sallia niiden käyttäjien ja laitteiden, joille on määritetty jokin seuraavista CAL-käyttöoikeuksista, käyttää palvelinohjelmiston versiota, joka on uusin tilauksen alkamispäivänä: Dynamics 365 Business Central Premium-, Essentials- tai Team Member -CAL-käyttöoikeudet. Käyttäjät ja laitteet, joille on määritetty CAL-käyttöoikeuksia, joihin sisältyy aktiivinen ylläpito, voivat käyttää palvelinohjelmiston uusia versioita.
   

Microsoft Relationship Sales

Kaikki Microsoft Relationship Salesin komponentit, ohjelmistot ja oikeudet on rajoitettu vain Dynamics 365 Sales -ympäristöjen käyttöön.

Microsoft Relationship Sales sisältää Dynamics 365 for Sales Enterprisen ja LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Editionin. LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition on tarkoitettu Microsoft Relationship Sales -ratkaisun Käyttöoikeuden haltijan käyttöön tilauksen keston ajan.

Dynamics 365 for Operations Order Lines
 

Käyttäjät tai laitteet eivät tarvitse tilauskäyttöoikeutta Dynamics 365:n käyttöoikeusoppaassa (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=866544&clcid=0x409) osoitettujen tapahtumatyyppien suorittamiseen epäsuorasti (eikä asiakaskäyttöliittymän kautta). Sallittujen tapahtumien lukumäärä rajoittuu lisensoitujen tilausrivien lukumäärään. 
 

Dynamics 365 Customer Insights

Microsoftin toimittama data ja analytiikka

Dynamics 365 Customer Insights voi sisältää Microsoftin toimittamaa dataa ja analytiikkaa (mukaan lukien, rajoituksetta, markkinasegmenttiä ja brändimieltymyksiä koskeva data ja analytiikka), joita Asiakas voi käyttää vain sisäisiin liiketoimintatarkoituksiin.

Viestintäpalvelut

Tiettyihin Dynamics 365 -palveluihin liittyy Azure-viestintäpalveluiden tarjoamia puhe- ja tekstipalveluita. Näihin palveluihin sovelletaan alla olevia Azure-viestintäpalveluiden ehtoja.

Asiakkaan vastuu

Azure-viestintäpalvelut (Azure Communication Services, ”ACS”) on kehittäjätuote ja tuotantopanos asiakkaiden sovelluksiin. Asiakas saa käyttää Azure Communication Servicesiä vain liiketoimintatarkoituksiin. Asiakkaat ovat ainoastaan vastuussa sovelluksistaan tai tarjouksistaan, joihin sisältyy Azure-viestintäpalveluita, -ominaisuuksia ja palveluja.

Ilmoitukset

H.264/AVC-kuvastandardia koskevaa ilmoitusta osiossa Ilmoitukset sovelletaan.

Tallennus ja litterointi

Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että Asiakkaan sovelluksen käyttäjille ilmoitetaan, kun tallennus tai puhtaaksikirjoitus otetaan käyttöön puhelussa tai kokouksessa. Microsoft ilmoittaa Asiakkaalle Azure-yhteisöpalvelujen API:n kautta, että tallennus tai litterointi on alkanut, ja Asiakkaan on kerrottava tästä seikasta reaaliaikaisesti käyttäjilleen sovelluksen käyttöliittymän kautta.  Jos olet määrittänyt käytäntösi vaatimaan nimenomaista suostumusta tallentamiseen tai litterointiin, sinun on hankittava nimenomainen suostumus käyttäjiltäsi.

Microsoft Teamsin yhteentoimivuus

Azure-viestintäpalveluiden ja Microsoft Teamsin yhteentoimivuus mahdollistaa sovellustesi ja käyttäjien osallistumisen Teams-puheluihin, -kokouksiin ja -pikaviestintään. Teamsin PSTN-yhteydestä johtuvien maksujen lisäksi sinulta veloitetaan kulutusmaksuja Azure-viestintäpalveluista.

Kun Teams-käyttäjät liittyvät Teams-kokouksiin Teams-asiakaspäätteillä, puhelu sisältyy Teams-käyttöoikeuksiisi. Kun käyttäjä soittaa Azure Communication Services -palvelun avulla tai kun Microsoft 365:n tai Microsoft Entran käyttäjä soittaa ACS-puhelujen SDK:lla, veloitus perustuu Azure Communication Services -maksuihin.

Käyttöoikeusehtojen etusijajärjestys

Joitakin Azure-viestintäpalveluja, mukaan lukien yksityiset esikatselut ja Esikatseluversiot, voidaan toimittaa erillistä käyttöoikeussopimusta soveltaen, esimerkiksi avoimen lähdekoodin käyttöoikeuden mukaisesti. Jos näiden ehtojen ja mahdollisten erillisten käyttöoikeussopimusten välillä on ristiriitaisuuksia, Azure-viestintäpalveluihin, joita varten tällainen erillinen käyttöoikeussopimus on tehty, sovelletaan ensisijaisesti erillistä käyttöoikeussopimusta. Jokainen osapuoli pidättää itsellään rajoituksetta kaikki sellaiset oikeudet, joita ei ole nimenomaisesti myönnetty edellä mainituissa käyttöoikeussopimuksissa. Mikään osapuoli ei saa mitään toiselle osapuolelle kuuluvia oikeuksia, joita ei ole nimenomaisesti myönnetty edellä mainituissa käyttöoikeussopimuksissa.

Loppukäyttäjän tiedot

Lain tai asetusten edellyttämiä tapauksia lukuun ottamatta Microsoft ei säilytä tietoja, joilla voitaisiin tunnistaa yksittäiset loppukäyttäjät. Asiakas hyväksyy, että jos Microsoft poistaa hallussaan olevan loppukäyttäjän tunnistetiedot tai niiden linkityksen, Microsoftilla ei ole enää vastuuta tietojen uudelleenmuodostamisesta.

Puolustautuminen kanteita vastaan

Asiakas sitoutuu puolustamaan ja suojaamaan Microsoftia ja sen johtajia, toimihenkilöitä, työntekijöitä, tytäryhtiöitä ja edustajia kaikilta kolmannen osapuolen vaateilta ja niistä johtuvilta tuomioilta, sopimisilta ja kuluilta (mukaan lukien kohtuulliset asianajopalkkiot ja kulut), jotka johtuvat asiakkaan tai Asiakkaan alihankkijoiden, edustajien, työntekijöiden tai asiakkaiden näiden ehtojen olennaisesta rikkomisesta, sekä korvaamaan edellä mainitut. Tähän sisältyy rajoituksetta sovellettavien puhelinmarkkinointilakien sekä Yhdysvaltain vuoden 1991 U.S. Telephone Consumer Protection Actin noudattamisvelvollisuuden rikkominen.

Viestintäsovellus

ACS:n SMS- ja MMS-palvelut sisältävät integraation Microsoftin ja taustalla toimivan palveluntarjoajan, toimijan tai operaattorin ("Operaattori") välillä.  Microsoftin on jaettava sovelluksen tiedot ja/tai kampanjatiedot Operaattorin kanssa varmistaakseen, että ohjelma täyttää operaattoreiden asettamat säädökset ja standardit.  Operaattori on palveluhakemuksesi lopullinen arvioija ja hyväksyjä.  Jos hakemuksessasi antamasi tiedot muuttuvat, on sinun vastuullasi lähettää hakemuksesi uudelleen ajantasaisilla tiedoilla.  Lähettämällä hakemuksen hyväksyt, että Microsoft voi jakaa sovelluksen tiedot tarpeen mukaan ACS-viestintäpalvelun tarjoamiseksi.

Viestintäkäytäntö  

Asiakkaan ja sen loppukäyttäjien tulee noudattaa Azure-viestintäpalveluiden viestintäkäytäntöä. Viestintäkäytäntöä sovelletaan SMS-, MMS- ja sähköpostiviestintään. Microsoft pidättää itsellään oikeuden keskeyttää tai poistaa Azure-viestintäpalveluiden käyttöoikeus asiakkaalta tai sen loppukäyttäjiltä, jotka eivät noudata viestintäkäytäntöä. Viestintäkäytäntö on saatavilla osoitteessa https://docs.microsoft.com/azure/communication-services/concepts/telephony-sms/messaging-policy.

Field Service Contractor 

Dynamics 365 Field Service Contractor User SL -oikeudet on tarkoitettu vain liittymäasiakkaan yrityksen palkkaamille toimittajille tai alihankkijoille, joille on määritetty Microsoft Entra ID -vierastili. Liittymäasiakkaan yrityksen omat työntekijät eivät saa käyttää näitä oikeuksia. 

Tietosuoja- ja tietoturvaehdot

Tietosuoja- ja tietoturvaehdot koskevat kaikkia Azure OpenAI Service -palvelun kautta tarjottavia Copilot-ominaisuuksia, jotka sisältyvät Microsoft Dynamics 365 Core Services -palveluihin tai Dynamics 365 EU Data Boundary Services -palveluihin – pois lukien Bingiä hyödyntävät komponentit, jotka kuuluvat edelleen Bingin ehtojen piiriin.

Asiakas voi hankkia Lisäosia seuraavin ehdoin:

1. Asiakkaalla on oltava aktiivinen SA-ylläpito tai aktiivinen User SL -tilauskäyttöoikeus vastaaville Vaatimukset täyttäville käyttöoikeuksille.
2. Asiakas saa hankkia yhden Lisäosan kutakin Vaatimukset täyttävää käyttöoikeutta kohti, paitsi jos näissä ehdoissa toisin ilmoitetaan.
3. Customer voi hankkia lisäosia seurantapäivien välillä ennen Vaatimukset täyttävän käyttöoikeuden hankintaa

Lisäosat vanhenevat Vaatimukset täyttävän käyttöoikeuden SA-ylläpidon umpeutuessa tai Lisäosan tilausjakson päättyessä, paitsi jos näissä ehdoissa toisin ilmoitetaan. Lisäosia voidaan siirtää vain käyttäjille tai laitteille, joilla on jo Vaatimukset täyttävä käyttöoikeus.

Microsoft Dynamics 365 -palvelut

Asiakas ei saa hankkia uusia tai ylimääräisiä From SA -tilauskäyttöoikeuksia. Asiakas voi uusia olemassa olevat From SA -tilauskäyttöoikeudet.

Huomaa, että nämä resurssit on tarkoitettu vain viitetarkoituksiin, eikä niitä pidetä osana Tuotteen ehtoja. Jos haluat nähdä lisää versioita ja kieliä, napsauta tästä.