Microsoft Dynamics 365 Services

Uslovi za proizvod:

Pružaju dodatne informacije koje se odnose na sticanje Proizvoda, kao što su preduslovi za kupovinu, prethodne verzije i primenjiva Grupa proizvoda.

Unified Service Desk (USD)

Korisnici s aktivnim pretplatama na Dynamics 365 Customer Service Enterprise mogu da instaliraju i koriste softver USD za svakog korisnika. Serveri koji se koriste u ovu svrhu, a kojima upravlja ili koje kontroliše pravno lice koje nije Klijent ili jedna od njegovih Filijala, podležu odredbi Poveravanje upravljanja softverom spoljnim saradnicima.

Dynamics CustomerSource

Klijenti sa aktivnim pretplatama na Dynamics 365 mogu da pristupe usluzi CustomerSource i da je koriste.

Dynamics 365 Plan za državne institucije

Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce i Human Resources nisu na raspolaganju u okviru pretplate na Dynamics 365 Plan za državne institucije.

Preduslovi za osnovne i pridružene licence za pretplatu za korisnike

Pri kupovini paketa Business Applications višestrukih jezgara, prva ili Osnovna licenca mora biti licenca s najvišom cenom za korisnika. Svaki puni korisnik mora imati Osnovnu licencu SL-ovi za korisnika za Dynamics 365 Attach mogu da se dodele samo korisnicima sa licencama za kvalifikovane aplikacije.

Profesionalna direktna podrška 

Klijent mora da nabavi dovoljno licenci za Profesionalnu direktnu podršku da bi se pokrila svaka licenca za Dynamics 365 i Power Platform u njegovom ugovoru, do najviše 250 licenci.

Dynamics 365 Remote Assist i Vodiči za Dynamics 365

Spoljni korisnici mogu da pristupaju prethodno navedenom softveru i koriste ga na uređajima koji imaju SL za uređaj za Dynamics 365 Remote Assist ili za Vodiče za Dynamics 365.

Dvostruka korisnička prava

Određene SL licence za Dynamics 365 mogu da dozvole pristup lokalnom ekvivalentu. To je prikazano u sledećoj tabeli:

*Prava dvostrukog lokalnog korišćenja primenjuju se samo na određene aplikacije sistema Dynamics 365 for Operations za koje korisnik ima SL za oblak. Na primer, korisnik licenciran za aplikaciju Finance može koristiti samo lokalne bezbednosne uloge sistema Dynamics 365 uz USL za Finance.

**Na raspolaganju samo za Microsoft ugovor o Oblaku (MCA)

Preduslovi za licence

Za kupovinu sledećih Licenci potrebno je kupiti i Preduslovnu licencu navedenu u tabeli u nastavku:

Minimalne kupovine – svi programi 

Za kupovine sledećih proizvoda potrebna je minimalna kupovina Licenci navedenih u tabeli u nastavku. Ovi minimumi moraju da se održavaju tokom trajanja Ugovora ili Upisnice klijenata:

Obaveštenja

Primenjuju se obaveštenja za Usluge komunikacije. Pored toga, obaveštenja za H.265/HEVC kodiranje za Azure Media Services, H.264/AVC vizuelni standard i VC-1 video standard primenjuju se samo na Dynamics 365 Commerce. (pogledajte Obaveštenja)

Spoljni korisnici

Spoljnim korisnicima usluge Dynamics 365 Services nije potrebna licenca za pretplatu da bi pristupali Online usluzi. Ovo izuzimanje se ne primenjuje na (1) izvođače ili zastupnike Klijenta ili njegovih Filijala, ili (2) Spoljne korisnike koji koriste klijentski softver Dynamics 365 sa uslugama Dynamics 365 koje nisu usluge ili komponente uključene u Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources ili Dynamics 365 Project Operations.

Portal za administraciju

Klijenti sa SL licencama za Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources ili Dynamics 365 Project Operations mogu da implementiraju Online usluge i upravljaju njima putem usluge Microsoft Dynamics Lifecycle Services (ili usluge koja je nasleđuje) na koju se primenjuju zasebni uslovi.

Kombinovana implementacija usluga Dynamics 365

Klijenti mogu da kombinuju (i) licence za Dynamics 365 Sales Professional i Enterprise, (ii) licence za Dynamics 365 Professional i Enterprise za korisničku podršku ili (iii) licence za Dynamics 365 Business Central i bilo koju uslugu od sledećih: Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium ili Dynamics 365 Project Operations ako

• se svaka Online usluga implementira na zasebnoj instanci, i
• Licencirani korisnici mogu da pristupaju samo instancama za koje su stekli pravo.

Prenosi sredstava trećih lica

Određene usluge sistema Dynamics 365 mogu da učine dostupnim usluge trećeg lica koje Klijentu omogućavaju prenos sredstava krajnjim korisnicima Klijenta ili drugim primaocima koji koriste tu uslugu trećeg lica. Klijentovo korišćenje usluge trećeg lica za prenos sredstava regulišu odredbe i uslovi za tu uslugu trećeg lica. Nezavisni dobavljač usluge je jedini odgovoran za prijem i prenos sredstava. Microsoft nije odgovoran za bilo koji aspekt usluge trećeg lica i ni u jednom trenutku ne zadržava i ne poseduje sredstva i ne upravlja njima i ne prima ni stvarno ni implicirano novac ili novčanu vrednost prenosa, niti preuzima vlasništvo nad novcem ili novčanom vrednosti prenosa, niti ih zadržava, kao što se i ne oglašava i ne potražuje, niti se prikazuje da dobija novac za prenos.

Dynamics 365 Business Central i Dynamics 365 Finance u Danskoj

Registracioni brojevi danske uprave za knjigovodstvo

Dynamics 365 Business Central i Dynamics 365 Finance su Digitalni sistemi standardnog knjigovodstva registrovani u Danskoj upravi za preduzeća.  Digitalni sistem standardnog knjigovodstva označava digitalnu uslugu ili softver koji sadrži funkcije koje omogućavaju preduzećima da evidentiraju i skladište Računovodstvene materijale ili barem njihovu potpunu rezervnu kopiju na serveru koji je hostovao dobavljač ili drugo treće lice u skladu sa propisima i standardima Zakona o knjigovodstvu. Registracioni brojevi su:

Dynamics 365 Customer Insights

Promotivni zakoni, propisi i industrijski standardi

Microsoft ne snosi odgovornost za Klijentovo postupanje u skladu sa bilo kojim primenjivim pravom, propisom ili industrijskim standardom kojim se uređuje Klijentov prenos promotivnih komunikacija.

Izvorni kod za Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce i Project Operations

Klijent može za interne potrebe da izmeni izvorni kôd nivoa aplikacije X++ za Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 for Commerce ili Dynamics 365 Project Operations.

Prava na korišćenje servera za korisničke SL licence za sistem Dynamics 365, korisničke SL licence za From SA i korisničke SL licence za Dodatke

Odredbe o pravima na korišćenje servera u nastavku ne primenjuju se na Klijente s licencom za Dynamics 365 for Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 for Human Resources ili Klijente sa licencom za Dynamics 365 online usluge putem programa Open License, Open Value i Open Value Subscription.

Lokalni server za Dynamics 365 for Operations

Klijenti sa aktivnim pretplatama na (1) Dynamics 365 Plan ili (2) Dynamics 365 Unified Operations Plan (ili bilo kojom zasebno licenciranom komponentom Plana) mogu da:

• instaliraju neograničeni broj kopija softvera Dynamics 365 for Operations Server na mrežnom serveru ili deljenim serverima;
• instaliraju i koriste softver Dynamics AX 2012 R3 Server umesto softvera Dynamics 365 for Operations Server;
• dozvole pristup serverskom softveru samo korisnicima i uređajima kojima je dodeljen kvalifikatorni SL;
• primaju i koriste ažuriranja u vezi sa državnim porezom i zakonskim uslovima o serverskom softveru i
• menjaju ili stvaraju dela izvedena iz programskih dodataka, izvršnih i ostalih komponenti koje se nalaze u štampanoj ili mrežnoj dokumentaciji i da upotrebljavaju ta izvedena dela, ali samo sa serverskim softverom i samo za interne potrebe Klijenta.

Lokalni server za Dynamics 365

Klijenti sa aktivnim pretplatama na (1) Dynamics 365 Plan ili (2) Dynamics 365 Customer Engagement Plan (ili bilo kojom zasebno licenciranom komponentom Plana) mogu da:

• instaliraju neograničeni broj kopija serverskog softvera Dynamics 365 (za lokalnu instalaciju) na serveru mreže ili deljenim serverima,
• instaliraju softver Dynamics CRM 2016 Server umesto softvera Dynamic 365 On-Premise Server, 
• dozvole pristup serverskom softveru samo korisnicima i uređajima kojima je dodeljen kvalifikatorni SL, i
• dopuste korisnicima i uređajima kojima je dodeljen jedan od sledećih CAL-ova za pristup verziji serverskog softvera koja je aktuelna od datuma početka pretplate: CAL-ovi za Dynamics 365 On-premises for Sales, Customer Service ili Team Members ili CAL za Dynamics CRM. Korisnici i uređaji kojima je dodeljen aktivan Software Assurance mogu da pristupaju novim verzijama serverskog softvera.

Dynamics 365 Business Central za lokalnu instalaciju

Klijenti sa aktivnim pretplatama na Dynamics 365 Business Central mogu da:

• instaliraju neograničeni broj kopija lokalnog serverskog softvera Dynamics 365Business Central na mrežnom serveru ili deljenim serverima,
• dozvole pristup serverskom softveru samo korisnicima i uređajima kojima je dodeljen kvalifikatorni SL, i
• dopuste korisnicima i uređajima kojima je dodeljen jedan od sledećih CAL-ova za pristup verziji serverskog softvera koja je aktuelna od datuma početka pretplate: CAL licence za Dynamics 365 Business Central Premium, Essentials ili članove tima. Korisnici i uređaji kojima je dodeljen aktivan plan održavanja mogu da pristupaju novim verzijama serverskog softvera.
   

Microsoft Relationship Sales

Sve komponente, softver i prava u okviru rešenja Microsoft Relationship Sales ograničeni su samo na korišćenje sa okruženjima Dynamics 365 Sales.

Microsoft Relationship Sales obuhvata Dynamics 365 for Sales Enterprise i LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition. LinkedIn Sales Navigator Edition sme da koristi isključivo Licencirani korisnik rešenja Microsoft Relationship Sales Solution Plus tokom trajanja pretplate.

Dynamics 365 for Operations Order Lines
 

Korisnima ili uređajima nije potreban SL da bi posredno (ili putem korisničkog interfejsa klijenta) izvršili vrste transakcija navedene u Vodiču za licenciranje za Dynamics 365 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=866544&clcid=0x409). Broj dopuštenih transakcija ograničen je na broj licenciranih linija porudžbine. 
 

Dynamics 365 Customer Insights

Podaci i uvidi koje pruža Microsoft

Dynamics 365 Customer Insights može obuhvatati podatke i uvide koje daje Microsoft (uključujući i ne ograničavajući se na podatke i uvide o segmentu tržišta i afinitetu marke), koje Klijent može da koristi samo u interne poslovne svrhe.

Usluge komunikacija

Određene usluge Dynamics 365 imaju glasovne i tekstualne usluge koje su pružene putem Usluga komunikacija Azure. Za ove usluge, primenjuju se uslovi o Uslugama komunikacija Azure u nastavku.

Odgovornost Klijenta

Usluge komunikacija Azure („ACS”) proizvod su za programere i dodatak za aplikacije Klijenata. Klijent sme da koristi Usluge komunikacija Azure samo u poslovne svrhe. Klijenti su isključivo odgovorni za svoje aplikacije ili ponude koje uključuju mogućnosti i usluge u vezi sa Uslugama komunikacija Azure.

Obaveštenja

Primenjuje se obaveštenje o H.264/AVC vizuelnom standardu u odeljku Obaveštenja.

Snimanje i transkripcija

Vaša je odgovornost da obezbedite da korisnici vaše aplikacije budu obavešteni kada je snimanje ili transkripcija omogućeno u pozivu ili sastanku. Microsoft će vam pokazati preko API-ja za Usluge komunikacija Azure da su snimanje ili transkripcija počeli i vi morate predočiti ovu činjenicu svojim korisnicima u realnom vremenu u okviru korisničkog interfejsa aplikacije.  Ako ste smernice konfigurisali tako da se za snimanje ili transkripciju traži eksplicitni pristanak, morate da ga dobijete od korisnika.

Međuoperativnost usluge Microsoft Teams

Međuoperativnost između Usluga komunikacije Azure i usluge Microsoft Teams omogućava vašim aplikacijama i korisnicima da učestvuju u Teams pozivima, sastancima i ćaskanju. Osim postojećih naknada u usluzi Teams za PSTN povezivanje, biće vam naplaćene naknade za potrošnju u Uslugama komunikacija Azure.

Kada se korisnici usluge Teams pridruže Teams sastancima na klijentima usluge Teams, poziv pokrivaju vaše licence za Teams. Kada korisnik uspostavi poziv pomoću Komunikacijskih usluga Azure ili kada korisnik sistema Microsoft 365 ili Microsoft Entra uspostavi poziv koristeći SDK za pozivanje ACS, to će biti naplaćeno na osnovu naknada za Komunikacijske usluge Azure.

Prvenstvo uslova licenciranja

Neke usluge komunikacija Azure, uključujući privatne preglede i Preliminarne verzije, možda se pružaju pod zasebnom licencom, kao što je licenca za open source. U slučaju neusaglašenosti između ovih uslova i bilo koje zasebne licence, prednost ima zasebna licenca u odnosu na Usluge komunikacija Azure koje podležu takvoj posebnoj licenci. Svaka ugovorna strana zadržava sva prava (i niko ne dobija nikakva druga prava) koja nisu izričito dodeljena na osnovu gorenavedenih licenci.

Informacije o krajnjem korisniku

Osim ako na to nije zakonski ili prema propisima obavezan, Microsoft ne zadržava podatke koji identifikuju pojedinačne krajnje korisnike. Klijent prima k znanju to da, ako izbriše podatke koji otkrivaju identitet krajnjeg korisnika koje poseduje ili prekine vezu s njima, Microsoft neće biti odgovoran za ponovno uspostavljanje podataka.

Odbrana od tužbi.

Saglasni ste da ćete braniti, smatrati nedužnim i obeštetiti Microsoft i njegove direktore, službenike, zaposlene, filijale i agente u pogledu zahteva, tvrdnji i pravnih postupaka koje pokrene bilo koje treće lice (kao i svih nastalih presuda, poravnanja i troškova [uključujući razumne naknade i troškove pravnih zastupnika]) nastale usled bitne povrede ovih odredbi od strane vas, vaših podizvođača, agenata, zaposlenih ili klijenata. To uključuje, bez ograničenja, kršenje obaveze postupanja u skladu sa telemarketinškim zakonima koji se primenjuju i Zakon o zaštiti potrošača telefona (engl. Telephone Consumer Protection Act) SAD iz 1991.

Aplikacija za razmenu poruka

SMS i MMS usluge ACS-a uključuju integraciju između Microsofta i osnovnog dobavljača usluge, agregatora ili operatera („Operatera”).  Microsoft mora da podeli podatke aplikacije i/ili informacije o kampanji s Operaterom kako bi bio siguran da je program u skladu sa regulatornim smernicama i standardima koje su postavili operateri.  Operater je taj koji obavlja poslednju proveru aplikacije vaše usluge i odobrava je.  Ako se podaci koje navedete u prijavi promene, vaša je odgovornost da ponovo pošaljete prijavu sa ažuriranim informacijama.  Podnošenjem aplikacije, saglasni ste da Microsoft može da deli podatke aplikacije po potrebi za obezbeđivanje usluge ACS za razmenu poruka.

Smernice za razmenu poruka  

Klijent i njegovi krajnji korisnici će se pridržavati Smernica za razmenu poruka za usluge komunikacija Azure. Smernice za razmenu poruka primenjuju se na komunikacije putem usluga SMS, MMS i e-pošte. Microsoft zadržava pravo da vam u svakom trenutku obustavi ili ukloni pristup Uslugama komunikacije Azure za Klijenta ili njegove krajnje korisnike koji se ne pridržavaju Smernice za razmenu poruka. Smernice za razmenu poruka dostupne su na lokaciji https://docs.microsoft.com/azure/communication-services/concepts/telephony-sms/messaging-policy.

Izvođač za Field Service 

SL licence za korisnike za izvođače Dynamics 365 Field Service smeju da koriste samo prodavci ili izvođači koje je angažovalo Preduzeće Upisane filijale i kojima je Upisana filijala dodelila nalog gosta za Microsoft Entra ID i ne smeju ih koristiti zaposleni Preduzeća Upisane filijale. 

Uslovi zaštite privatnosti i bezbednosti

Uslovi zaštite privatnosti i bezbednosti primenjuju se na sve Copilot funkcije koje koriste tehnologiju Azure OpenAI usluge i koje su uključene u Microsoft Dynamics 365 Core Services ili Dynamics 365 EU Data Boundary Services, osim što bilo koja komponenta koju omogućava Bing i dalje podleže uslovima usluge Bing.

Klijent može kupiti Dodatne licence za pod ovim uslovima:

1. Korisnici koji imaju aktivan ugovor o pretplati ili aktivnu korisničku pretplatničku licencu za odgovarajuće licence koje ispunjavaju uslove
2. Korisnici mogu da dobiju jedan Dodatni SL za svaku Kvalifikujuću licencu, ako nije drugačije definisano u ovim uslovima.
3. Klijent može kupiti dodatne SL licence između datuma porudžbina za true-up pre sticanja Kvalifikujućih licenci

Dodatne licence ističu po isteku SA pokrića za Kvalifikujuću licencu ili Dodatnu SL licencu za korisnika, u zavisnosti šta nastupi ranije, osim ako je u ovim uslovima navedeno drugačije. Dodatne licence mogu da se prenesu na korisnike ili uređaje sa Kvalifikujućim licencama.

Microsoft Dynamics 365 Services

Klijent ne sme nabavljati nove ili dodatne SL licence na osnovu SA. Klijent može obnavljati postojeće SL licence na osnovu SA.

Imajte u vidi da su ovi resursi pruženi samo za referentne svrhe i ne smatraju se delom Uslova korišćenja proizvoda. Da biste videli više verzija i jezika, kliknite ovde.